城市一卡通服务指南.doc

城市一卡通服务指南（一） 、天津城市一卡通系统简介天津城市一卡通有限公司是天津城市一卡通系统的承办建设和负责营运的单位，在天津市建设管理委员会具体组织指导下，于 2005年 7 月正式注册成立天津市人民政府正式授予天津城市一卡通有限公司在天津市行政区划范围的市政公用服务领域跨行业基于 IC 卡消费的制卡、发卡、充资、缴费、清算的特许经营权（详见津政函[2005]66 文件和建信[2005]761 号文件 ） ，并于 2006 年 3 月 30 日经天津市政府授权天津市建设管理委员会与天津城市一卡通有限公司正式签定了《天津城市一卡通系统特许经营协议》 ，特许经营权期限 30 年天津城市一卡通系统是天津市人民政府 2005 年市政公用服务事业为民办实事的项目之一，已列入“十一·五”市政公用事业发展规划和城市管理规划，是我市数字城建的重要部分，是提高城市管理水平的重要手段其目的在于集聚社会资源，共同建设跨行业、跨系统使用并具备规模效益的全市共享、通用、快捷、方便、安全的一卡通用支付体系随着应用领域的不断扩展，持卡人可陆续在我市公交、地铁、轻轨、出租汽车、自来水、燃气等公用事业缴费行业上实现以卡支付，达到“一卡多用、一卡通用”的目标。

同时在完善与规范天津城市一卡通系统的基础上，短期之内建成与北京等环渤海地区的“互联互通” ，实现“一卡多用和多地使用”的目标二） 、天津城市一卡通用户须知1. 天津城市一卡通有限公司所发行的城市卡（以下简称本卡），是一张具有支付功能的储值 IC 卡，可在本市有天津城市一卡通标识的消费领域使用2. 持本卡可在市内公交车和轻轨享受 9.5 折优惠，在地铁 1 号线使用享受 9 折优惠，其余优惠详见网点海报3. 本卡可反复充值使用，不记名，不挂失4. 本卡充值以 10 元为单位，卡内最高储值额不超过 1000 元5. 本卡付费时将卡贴近消费 POS 机收费感应区即可6. 本规定解释权归天津城市一卡通有限公司三） 、常见问题解答1. 什么是校城通卡？校城通卡是城市卡的一种，是由天津城市一卡通有限公司与各高校联合发行的，可在校内及城市卡开通的多领域跨行业消费的 IC 卡，可反复充值使用2. 校城通卡的使用范围？ 目前可在市内公交、武清公交、塘沽公交、地铁、轻轨、出租汽车、自来水及燃气营业厅使用3. 如何使用校城通卡？付费时只需将卡靠近收费机约 2 厘米范围，应付金额便会自动从卡中准确扣除，卡片也可放在钱包或手袋内，毋须取出，只需相应缩短感应距离就能轻松付费，十分方便。

4. 在何处可购买城市卡？目前的售卡网点有交通银行任意网点、地铁一号线所有站点、轻轨所有站点、邮局大部分网点、公交 IC 卡自建网点、塘沽公交中心站5. 如何知道卡内有多少余额？每次使用校城通卡时，卡内余额会在收费机或打印的单据上显示出来，也可带卡到充值网点查询6. 城市卡都有哪些种类？普通卡、纪念卡、联名卡、校城通等7. 卡内金额用完后怎么办？可到交通银行任意网点、地铁一号线所有站点、轻轨所有站点、邮局大部分网点、公交 IC 卡自建网点及塘沽公交中心站等充值网点进行充值8. 充值金额有无规定，上下限是多少？卡充值额为 10 元的整数倍即可，卡内最高储值额为 1000 元9. 校城通卡遗失后，可否挂失？本卡城市卡钱包不记名，不挂失，请妥善保管10.若校城通卡发生故障，不能使用，该如何处理？请持卡到校园客服中心进行检测，若非人为原因发生故障的，经确认 7 个工作日后的 90 天内予以换卡；人为原因损坏的，7 个工作日后的 90 天内可将卡内余额等值转入用户提供的新卡中11.使用校城通卡都有哪些优惠？在市内公交车和轻轨享受 9.5 折优惠，在地铁 1 号线使用享受 9折优惠12.使用校城通卡有哪些注意事项？不要将两张以上校城通卡一起接近收费 POS 机，否则将无法正常使用。

妥善保管校城通卡，勿将卡过塑、折曲、涂写、刮花、打孔、割剪、撞击卡片或将卡接近高温、磁性物品13.校城通卡有正反面之分吗？校城通卡为非接触 IC 卡，使用时不分正反面，只要将卡平行贴近读卡器的感应区，听到交易成功的提示音即可14.坏卡为何需要 7 个工作日才能办理换卡？坏卡内余额信息无法读出，需从后台数据库卡帐户中读取交易数据采集传输工作量大，坏卡截止到申请退卡、移资日完整的交易数据和卡内余额需要 7 天才能确定因此，坏卡的移资业务需要7 个工作日后才能办理四）城市卡售卡、充值网点● 交通银行各网点营业厅● 天津市邮政局大部分营业网点● 公交 IC 卡自建网点● 地铁 1 号线各车站● 轻轨各车站● 大方便利连锁便利店、大爱春风连锁便利店、好收成连锁便利店、华润万家连锁便利店● 塘沽公交部分场站城市卡咨询：12319 4006117555天津城市一卡通网址：。