2022年人力资源管理课后练习参考答案.docx

精选学习资料 - - - - - - - - - 读书破万卷 下笔如有神《人力资源治理》课后练习参考答案 〔 选修课 〕 第一章 导论 一、名词说明 略 二、填空题 1、人力资源 2、人力资源 3、舒尔茨 4、《论人力资本投资》5、事、人 6、泰勒 三、挑选题 1、AD 2、D 3、AE 四、判定是非题1、√2、×3、√4、√5、×6. √五、简答题略 六、论述题 略 七、案例分析 1、沃里科公司第一通过办三件事（聚会、送收音机、与大家一起打扫厂房）拉近与美国工人的距离； 然后聘用以前在本厂工作而眼下失业的工人, 并且与该 厂的工会携手合作, 改善劳资关系； 获得工会支持及大部分工人的好感之后抓劳动纪律；最终一起商议提高劳动效率,改善产品质量；；；；；；,通过以上一系列的措施使袄里科公司重新走向“ 其次个春天” ； 2、其次个问题是主要冲突；由于文化和习惯的力气是强大的,况且仍有民 族感情方面的问题；3、不同的同学有不同的想法； 4、三洋公司总经理井植聪,对派去的日本人员约法在先：要融入到当地的 大众生活中去,参与当地的社会事务,不要把自己圈在一个“ 小东京” 里,重要的是要打破民族间的隔膜；八、小组争论该公司在人力资源治理方面遇到的主要问题有：1、员工流淌性大；2、产品质量有问题、顾客投诉多；3、一些员工及治理者的素养不够高；4、规章制度不够健全；5、部门岗位职责不清；6、思想政治工作没跟上； 通过争论认为导致这些问题的最根本缘由是：力资源规划及实施该规划；九、模拟角色该公司缺乏基于公司进展的人名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书破万卷 下笔如有神不妥当； 1 、该厂花大量的精力来处理人才外流问题,仍不如反省自身的做法, 对如何留住现有的技术骨干拿出具体措施, 发挥现有技术人员的积极性, 上海究竟是大都市,有好的人才政策仍是能把人才留住的； 2 、明智的方法应向哪些离开钢琴厂的员工对为厂多年工作表示感谢, 并拿出一系列方法解决要离开厂的员工的实际问题；地他们走,说不定以后仍会有合作的机会呢；其次章 人力资源治理的理论基础 一、名词说明 略 二、挑选题 3、B 1、A 2、A 三、简答题 略 四、论述题 略 五、案例分析这些员工实在想走, 就应当让兴奋 1、罗拔通过精神嘉奖和物质嘉奖、员工参与的治理方法,使职工具有成就 感、荣誉感,从而提高职工的积极性； 2、依据市场需要扩大生产规模,招收生产工人的方法无法解决根本问题时 进行技术创新,用机器代替人工；六、小组争论 1、需要外部环境、物理环境、心理环境； 2、 以人为本” 就是员工的需要来进行治理；不仅要改善物质条件、仍需要 考虑精神因素；最终形成具有良好企业文化的工作环境；七、模拟角色 假如我是贾厂长, 以社会人的人性观来对待员工； 为了能使新的规定得到贯 彻实施, 应当转变原有的领导方式,在充分与工人争论协商的情形下,制定公 平合理的地、 行之有效的规章制度； 为解决工人洗澡排队的问题, 厂里应完全改 造女澡堂；这样,就扫清了新规定执行的障碍；第三章 人力资源规划 一、名词说明 略 二、填空题 1、供需平稳 2、组织战略规划 3、业务量和产量 4、组织内部供应猜测和组织外部供应猜测 5、供求猜测 6、微观集成法 三、挑选题名师归纳总结 1、C 2、D 3、A 4、BED 5、ABC 6、ABDE 第 2 页,共 11 页四、判定是非题- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 1、对2、错3、错读书破万卷下笔如有神4、错5、错五、简答题略 六、论述题 略 七、案例分析 1、一方面铝业公司要求生产技术水平较稳固的员工,既劳动力队伍相对稳固和 企业对员工的质量与数量需求的满意； 另一方面人力资源部门招不到合适的人员并且离职率高；产生这些问题的缘由是：1）该铝业公司地理位置偏僻,劳动力来源只能依靠当地； 2）人员结构不合理, 单身员工过多, 易流淌的员工过多； 3）由以上两个缘由,使得人力资源部门聘请不得不降低录用标准； 4）公司对人员 需求的估量不足；2、 （1）把内部相对富余的人员（经过培训后）支配到人员短缺的岗位上去；（2）进行技术创新,提高劳动生产率,降低人力资源的数量； （3）在符合有关 法律的基础上让员工加班；（4）在当地招员工进行培育和培训； （5）在招工的时候考虑男女比例；通过以 上一些措施可保持员工的供需平稳；八、小组争论1、蒋伟在编制人力资源方案时考虑了如下因素：（1）现有的公司员工状况；（2）近几年来的员工离职率；（3）仍要考虑公司的扩产方案；（4）本地政府的就业政策；2、蒋伟制定的这份用工方案大致应当是这样的：（1）方案时间段；（ 2）这份用工方案要达到的目标： 既要符合以上讲的因素, 又要应对公司销售额的快速增长,仍要符合公司进展的目标；（3）情形分析；目前用人的情形,将来的用人前景；（ 4）具体内容；不同部门的用人方案；（ 5）方案的制定者；（ 6）方案制定的时间； 3、可采纳定性猜测方法的治理人员判定法和微观集成法,以及定量猜测发 的体会猜测发和工作负荷法；九、模拟角色1、优点：（ 1）符合人力资源猜测程序；（2）考虑了本企业的特点；（3）有可连续性；2、可行；无论猜测方法仍是程序都比较好；第四章 工作分析和工作评判一、名词说明略二、填空题 1、工作说明书 2、职位 3、职组 4、个别 5、集体 6、职位名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书破万卷 下笔如有神三、挑选题1、D 2、D 3、BD 4、AC 5、AB 四、判定是非题2、错2、错3、对4、对5、错五、简答题略 六、论述题 略 七、案例分析分析要点：1、我会实行如下方法解决：①对服务工应当夸奖；②对操作工来讲,析他为什么要把大量机油撒在机厂四周,他究竟是有意的,仍是无意的？我们要分 但无论怎么样, 我们都应当批判或训练； ③ 对车间主任来讲, 我们应当适当的批判；2、怎么防止类似问题的发生？ 应对说明书进行修改； 对操作工来讲, 应增加这 样的条文, 工作时间要保持机床四周的清洁, 假如由于工作不慎而造成四周环境 的污染话,应当担负肯定的保洁责任；发生事情之后,应准时报上去；对服务工和勤杂工,也同样要加一条,要完成车间支配的相关的或紧急性的任务；八、小组争论 分析要点：1、工作分析是人力资源治理科学化的基础；3、存在如下问题： 1）没有依据工作分析的程序进行；2）没有对从事工作分析的人员进行培训,部门领导不知道问卷调查的目的和意义,员工也不知道如 何填写问卷调查表； 3）没有一个具体的工作分析方案； 4）没有依据员工的具体情形采纳不同工作分析方法；员没有参与工作分析；5）信息收集不够充分； 6）第一线治理人3、1）利用问卷法进行调查时,问卷表需要设计科学,要依据具体员工的学问水 平设计问卷表； 2）要针对不同的员工采纳不同的工作分析方法； 3）要让部门的 主管领导参与；九、模拟角色假如由我来负责我会按如下程序进行：1）组建工作分析小组和明确工作分析的目的； 2）制定工作分析方案,包括确定工作西的范畴、挑选分析方法与人员、确定信息来源； 3）编制各种调查问卷表和面谈提纲；4）分析所猎取的各种信息；5）形成工作说明书和工作规范； 6）运用工作分析成果；依据公司实际情形来提 高内部治理水平和改进人力资源质量；第五章 员工聘请一、名词说明略 二、填空题1、因事择人,公正、公正、公开,竞争择优,效率优先 2、方案、发布、甑选、录用、评判 3、人才沟通中心、人才聘请会、媒体广告、网上聘请、人才猎取、员工举荐 4、结构化、非结构化和半结构化,压力和非压力 5、问卷法和投射测验名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书破万卷 下笔如有神6、公文处理、无领导小组争论、治理嬉戏、角色扮演三、挑选题1、ABC 2、AB 3、ABC 四、判定是非题4、错 2、对 3、对 4、错 5、错五、简答题略六、论述题略七、案例分析分析要点： 1 、台塑董事长王永庆具有如下人才观：1）人才往往就在你的身边,因此求才应第一从企业内部去查找,并且把企业内部的治理做好； 2）合适的人做合适的 事； 3）查找人之前第一要分析如何用,找什么样的人；这些观点我很有同感；5、但内部聘请也有其优缺点：内部来源选聘有很多优点：1）选任时间较为充裕,明白全面,能做到用其所长,避其所短； 2）他们对组织情形较为熟识,明白与适应工作的过程会大大 缩短,他们上任后能很快进入角色； 3）内部提升给每个人带来期望,有利于鼓 舞士气,提高工作热忱,调动员工的积极性,激发他们的上进心；内源选任也有其缺陷；表现为：1）简洁造成“ 近亲繁衍” ；老员工有老的思维定势,不利于创新,而创新是组织进展的动力； 2）简洁在组织内部形成错综复杂的关系网,任人唯亲,拉帮结派,给公正、合理、科学的治理带来困难； 3）内部备选对象范畴狭窄；八、小组争论分析要点：1、值得称道的地方有： 1）有严格的科学的聘请程序；2）宝洁公司是人力资源部门协作用人部门进行聘请； 3）有科学的评估体系； 4）富有温情的“ 聘请后期沟通” ；2、值得商榷的地方： 1）聘请程序多、历时时间长；2）宝洁坚持每年只在中国少数几所最闻名的高校聘请毕业生, 但最闻名的学校并不总是宝洁公司最抱负的 聘请学校；九、模拟角色 分析要点：1、会；建议总裁雇佣时,要有试用期 2、可能性很大；由于“ 约翰逊先生可能会再次变得不耐烦而离开这个工作去某 个更好的地方” ；员工培训 第六章 一、名词说明 略 二、填空题 7、岗前培训、在岗培训、脱产培训 8、反应、学习、行为、成果 三、挑选题 1、B 2、A 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书破万卷 下笔如有神四、判定是非题 6、对 2、对 3、错 五、简答题 略 六、论述题 略 七、案例分析 分析要点：1、通过培训使员工树立。