信访个人述职报告(十三篇).docx

信访个人述职报告(十三篇) 现代工作的基本技能之一就是处理文档，人们对于范文的价值和重要性越来越有所了解和认可范文的用词精彩，值得我们推敲研究，范文的重点要从哪里把握呢？小编为大家推荐一篇讲述“信访个人述职报告”的好文希望能够帮助到你，我们希望这篇文章对您的工作和生活能够提供一些有益的建议！ 信访个人述职报告 篇1 信访主任述职报告 尊敬的领导： 我是__市某部门的信访主任，非常荣幸能够向您汇报近期工作情况和成绩 一、工作概况 近期，我主要负责市民信访工作的组织、指导和协调工作信访工作是保障人民群众合法权益、维护社会稳定的一项重要工作，对政府机关而言更是一项具有执法、怨气释放、公共参与和依法行政等多重性质的工作，工作任务繁重、压力较大 二、工作内容 1.组织协调 信访工作与多个部门、单位的工作有着紧密的联系和协调，我主动与相关部门沟通合作，组织召开信访工作座谈会，协商解决工作中的问题，提出相关解决方案 2.信访事项调研 针对重点信访事件进行调研，了解事情的来龙去脉和背后的利益冲突，及时采取措施减少潜在的社会矛盾和斗争，更好地化解矛盾、维护社会稳定。

3.信访工作宣传 通过组织公开活动、制作宣传资料等方式，积极传播信访工作的理念和成果，提高市民对信访工作的认知度和参与度，从而增强信访工作的公信力和影响力 4.办公室工作 负责信访办公室日常管理和协调事务，保障工作的顺利进行同时，及时处理部门内部文件和信件，做好相关档案的管理工作，保证信息的及时准确 三、取得成绩 自我上任以来，我在信访主任岗位上通过不懈努力，取得了一系列的成绩，具体如下： 1.信访工作平稳有序 通过加强工作协调和沟通，信访工作迎来一段平稳有序的时期多个重点信访事件得到有效解决，为社会稳定作出了积极贡献 2.信访工作宣传增强 在我任职期间，通过多方宣传，信访工作得到了更广泛的认可和支持信访工作的公信度得到了提升，并吸引了更多人参与到信访工作中来 3.办公效率提高 通过改进办公流程，提高信息管理和档案归档的效率，办公室的日常工作有了更高的执行力工作效率的提升直接提高了信访工作的整体水平 四、存在问题和改进措施 在工作中，我也深刻地认识到了一些存在的问题，主要包括： 1.部门间合作不够紧密，需要进一步加强沟通和协作。

2.个别重点信访事件处理流程较长，应加快处理速度，提高群众满意度 为解决以上问题，我将采取以下改进措施： 1.加强部门间协作，建立定期联席会议制度，及时交流工作中的问题和困难 2.优化信访工作流程，加强信访工作人员的岗位培训，提高工作效率 五、总结反思 信访工作是一项充满挑战的工作，也是一项光荣而责任重大的工作我将继续深入学习理论知识，提高工作能力，积极履行职责，为信访工作的发展贡献自己的力量 衷心感谢领导给予我的支持和鼓励，并请领导对我的工作进行指导 此致 敬礼！ 信访个人述职报告 篇2 一、工作完成情况 20__年，市林业局共接受14件群众信访来访信访件，办结13件其中省林业厅批转信访件8件、人民群众来信来访2件、复核案件1件、市人大信访办1件、市长便民公开批转受理事项信访件2件针对每份案件，局长李博文亲自阅批信访件，明确提出办理意见，适时了解案件的进展程度，使信访工作得到较好的指导各分管副局长严格按照信访工作程序，责令所分管科室做好信访案件的办理工作，要求各涉案信访单位严格按照国家有关法律、法规和政策规定办理，坚持依法办事，对反映情况属实的，坚决拿出处理意见，让群众满意，对于情况不实的，也要给群众做好解释工作，还问题于本质，让群众明白。

二、工作措施及特点 (一)加强领导，提高认识 针对信访工作，我局从党组到科站，从领导到一般干部职工，都认为信访工作无小事，局领导非常重视信访工作，从扎实为民办实事，落实科学发展观重要思想高度，从构建和谐社会高度充分认识做好新形势下信访稳定工作的重要性，把信访工作列入单位工作重要议事日程，纳入目标管理范畴，研究制定了《矛盾纠纷排查化解制度》、《安阳市林业局重大决策事项进行信访评估机制实施办法》、《安阳市林业局信访事项听证暂行办法》等相关制度每月都按照市信访工作要求召开信访例会，每季度召开一次专题会议，分析查找问题，研究解决办法，安排部署下阶段工作，遇到重大工作，都要事前分析可能遇到的不利因素，不稳定苗头，防患于未然由于领导重视，组织得力，确保工作的顺利开展与落实 (二)完善制度，全面落实 信访工作大多反映人民群众关心的热点、难点、焦点问题，只有化解在萌芽状态、解决在部门和单位内部，才能变被动为主动，为我市改革、发展、稳定创造更好的条件，为构建和谐社会服务我们充分认识到做好信访例会工作的重要性，认真落实例会制度，信访例会召开时，一把手亲自主持会议，亲自问案询查，亲自拍板定案，亲自研究解决问题，亲自抓好落实，使信访工作得到有效落实。

召开例会时局党组成员、信访件所涉及科室负责人及信访工作人员全部到会，并请市信访工作领导小组领导到会作指导，形成决议后，信访工作人员“四件齐全”即事前报告卡、签到表、事后汇报卡、会议纪要等全部信访信息及时反馈到市信访局在信访登记工作中，我们各种来信来访都进行统计，建立台帐，信访档案管理规范有序每次信访例会都分别装订成册，完整保存，以备查考在集思广益的基础上，有案件研究案件，无案件就进行不安定因素的排查或学习有关信访工作文件，或研究解决信访工作其他重要事宜，不走过场，不图形式，真正解决问题 (三)突出重点，着力维稳 特别是今年全国、市“两会”期间，国庆期间、党的__大期间，局党组专门召开信访工作会议，排查不安定因素，把安全稳定工作作为头等大事来抓，启动信访工作应急机制，积极保持和市信访工作部门的联系和沟通，每天“零报告，日报告”制度，确保了本系统、本单位在信访敏感时期，能够保持稳定局面，不发生来自林业部门的干扰 三、20__年工作计划 (一)努力开创新局面，积极拓展新观念，寻找新思路，大胆实践，努力化解各类林业矛盾，使信访工作再上新台阶 (二)增强干部督查力度。

增加信访主管干部到基层督查信访工作的次数，指导直属单位对重点疑难案件办理，并提出督办意见 (三)进一步规范领导接访程序，信访办将不定期抽查领导干部接访情况，适时通报 (四)严格落实上级机关各个阶段时期的信访工作，完善各项制度，真正使信访工作规范化、制度化、经常化 信访个人述职报告 篇3 我部(局)深入贯彻落实中央及省委、省政府关于信访工作制度改革的系列安排部署，紧紧围绕年度工作要点，推行网上信访、推进积案化解、推开信访改革、推动业务提升，群众诉求表达的渠道更加优化畅通、事要解决攻坚化解的行动实现精准发力、信访制度革新的举措逐步斩获成效，全市群众和信访工作在打通服务联系信访群众 最后一公里问题上取得了更大进步 一、统一思想，提高认识 教育局深刻认识到开展网上信访工作的重大意义，充分认识到开展网上信访是党和国家从构建社会主义和谐社会的高度所作出的一项重要决策，是党和政府进一步密切与人民群众联系的重要举措，是信访工作与时俱进的客观要求在县信访办的统一部署和指导下，以__大精神为指引，切实把思想和行动统一到中央的要求上来，利用网络资源，扎扎实实地做好网上信访工作，积极推进教育系统建立面向群众的网上信访渠道，创新信访工作机制，逐步将网上信访建设成为群众信访活动的主渠道。

二、加强组织领导 一是按照新津县网上信访工作的要求，成立以一把手挂帅、相关科室配合的网上信访工作领导小组，并落实相关责任二是建立网上信访工作机构，加强干部队伍建设为确保我局网上信访工作落到实处，成立了网上信访工作领导小组，领导小组名单如下： 领导小组下设办公室，办公室主任由张宏权同志兼任 三、工作原则 网上信访工作按照国家信访局关于网上信访试点工作四项原则和四个因地制宜要求，结合教育局网上信访的现有基础和实际情况，抓好了各项工作的贯彻落实 (一)依托现有的原则充分利用现有的网络资源和应用软件，做好与全县信访信息系统的对接 (二)方便群众的原则充分利用现代技术手段，面向广大群众，简化操作流程，方便群众利用网上信访渠道提出意见建议或投诉请求 (三)公开透明的原则严格按照《信访条例》的规定，增强工作透明度，力争把大部分可以公开的信访事项办理过程和处理结果在网上公开，主动接受群众和社会监督 (四)快捷高效的原则立足于解决问题，建立健全适应网上信访特点的工作机制和方便群众网上信访的保障机制，充分发挥网络的优势，提高工作效能，在第一时间内向群众反馈处理结果。

四、建章立制，规范程序 根据国务院《信访条例》和网上信访的特点规范了网上信访事项办理程序，研究建立了领导阅批网上信访事项制度、网上信访答复制度、网上信访督查督办制度、网上信访绩效考核和目标管理制度，实现网上信访规范化和制度化 信访个人述职报告 篇4 尊敬的领导、各位同事： 大家好！我是信访主任，今天很荣幸给大家做一份述职报告 过去一年，全国各地发生了许多有关民生的事件，社会稳定工作异常繁忙在这样一个大背景下，我和我的团队，在信访工作中不断探索、努力奋斗，圆满完成了各项工作任务 一、接访与处理 过去一年，我们共接待信访事件1500余件，其中涉及财产、劳动、医疗、教育、婚姻家庭等方面的信访事件较多，直接关系到群众的切身利益我们秉持“凡事及时处理，不出差错”的原则，始终把服务群众、化解矛盾放在首位及时排查，果断处理，使大部分信访事件得到了圆满解决，得到了当地政府和社会各界的认可 二、维护社会稳定 在复杂多变的社会环境下，社会稳定工作显得越来越重要作为信访主任，我们时刻牢记自身的职责，积极维护社会稳定，努力遏制各种矛盾和纠纷的发生。

针对现实存在的弱势群体，我们不断完善救助机制，把他们融入社会同时，加强与各部门的联动，协调各方面资源，尽最大努力把社会稳定工作做实做好 三、宣传和教育 信访工作是一项涉及面较广、群众关注度较高、涉及隐私较大的公众事务，我们不能仅仅做好事后接待和处理工作，还应该通过各种途径向群众宣传和教育，增加他们的法律意识和维权意识我们采取多种形式的宣传和教育方式，如开展法律讲座、制作宣传材料、发放政策手册等，取得了显著的成效同时，我们也不断听取群众的意见建议，不断完善自身的工作，取得了上级领导的肯定和表彰 四、创新与思考 信访工作不仅仅是对群众的服务工作，还需要我们不断创新和思考，以适应时代发展的要求我们紧跟时代步伐，借鉴国内外一些先进的信访工作模式和经验，加强自身的学习和思考，不断提升自身的工作能力和水平同时，我们也积极发挥群众的主观能动性，让他们参与进来，共同谋划信访工作的发展之路 总的来说，过去一年里，我们信访工作队伍坚持“以人民为中心”的原则，积极探索、勇于创新，把服务群众、化解矛盾作为自己的重任，取得了可喜的成绩同时，我们也清醒认识到自身存在的不足和问题，将继续深入反思和总结经验，在今后。