智能手机公司营销计划的制订与实施方案（参考）.docx

泓域/智能公司营销计划的制订与实施方案智能公司营销计划的制订与实施方案目录一、 公司概况 2公司合并资产负债表主要数据 2公司合并利润表主要数据 3二、 产业环境分析 3三、 必要性分析 6四、 研究市场营销学的意义 6五、 市场营销学的研究方法 10六、 市场及其相关概念 13七、 市场营销的含义 15八、 顾客忠诚 21九、 全面质量管理 22十、 营销部门的组织形式 25十一、 营销组织的演变 27十二、 营销计划的实施 29十三、 营销计划的制订 31十四、 法人治理 35十五、 SWOT分析 50十六、 项目风险分析 61十七、 项目风险对策 64十八、 发展规划 65一、 公司概况（一）公司基本信息1、公司名称：xxx集团有限公司2、法定代表人：戴xx3、注册资本：1290万元4、统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxxx5、登记机关：xxx市场监督管理局6、成立日期：2012-8-47、营业期限：2012-8-4至无固定期限8、注册地址：xx市xx区xx（二）公司主要财务数据公司合并资产负债表主要数据项目2020年12月2019年12月2018年12月资产总额6518.385214.704888.78负债总额3182.692546.152387.02股东权益合计3335.692668.552501.77公司合并利润表主要数据项目2020年度2019年度2018年度营业收入13880.2611104.2110410.19营业利润3425.052740.042568.79利润总额2845.902276.722134.43净利润2134.431664.861536.79归属于母公司所有者的净利润2134.431664.861536.79二、 产业环境分析地区生产总值可比增长6.5％，分别高于全国、全省0.4和1个百分点；规模以上工业增加值增长16.1％，分别高于全国、全省10.4和9.4个百分点，位居15个副省级城市之首，连续21个报告期两位数增长；一般公共预算收入下降1.6％，扣除减税降费等因素影响，可比增长11.5％；固定资产投资下降19.8％，扣除2018年恒力、英特尔项目投资基数较大因素影响，可比增长11％；城乡居民人均可支配收入分别增长6.7％和10.3％，均超过GDP增长速度。

全市经济社会呈现总体平稳、稳中有进的良好态势，高质量发展迈出坚实步伐2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年大连将围绕既定目标抓落实，对标对表抓进度，扎实做好后续实施工作，实现“十三五”规划圆满收官以《2049城市愿景规划》为引领，科学编制“十四五”规划，一张蓝图绘到底，为实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴中国梦谱写大连篇章今年全市经济社会发展的主要预期目标是：地区生产总值增长与全国同步，确保完成全面建成小康社会目标任务；一般公共预算收入可比增长2％以上；固定资产投资增长5％左右；社会消费品零售总额增长3％左右；外贸进出口总额占全省份额不减；实际利用外资增长10％左右；城乡居民人均可支配收入与经济增长基本同步；城镇登记失业率控制在4.5％以内；居民消费价格涨幅控制在4％以内；单位GDP能耗降低完成省下达计划目标现阶段中国智能市场品牌商竞争格局已趋于成熟，智能产业链中游品牌商主要为国产品牌华为、vivo、OPPO、小米和国外品牌苹果和三星但作为成熟行业，智能产业链较长，产业链不同环节中也存在较多上市公司从现阶段智能行业竞争来看，各大品牌商在智能领域产品布局同质化严重。

各公司在智能布局领域均有对比指标类型趋同的情况发生，在这种竞争局势下，各大品牌商纷纷选择以为起点，布局其他电子产品领域，以提高企业竞争力除此各大公司在营销渠道领域也煞费苦心，谋求多样化营销，从而扩展公司产品知名度IDC中国跟踪报告的数据显示，2020中国智能出货量约3.26亿台，中国华为、vivo、OPPO、小米四个企业跻身中国智能出货量前五强其中，华为以1.25亿台的全年出货量稳居第一，市场份额达到38.3%;vivo出货量为0.58亿台，市场份额达到17.7%，位居第二;OPPO出货量为0.57亿台，市场份额为17.4%，位居第三2021年第三季度，中国智能市场出货量约8080万台，同比下降4.7%从营销渠道布局来看，国产品牌上渠道领域普遍布局类型较多，这主要与国产品牌在中国崛起路径有着较大关系从除外电子相关产品布局来看，华为、小米、三星和苹果以革新科技为重点，多方面布局电子相关产品，从而提升公司综合竞争力OPPO和vivo相较而言产品布局类型较有限，竞争力也有限根据赛诺的统计报告，2021年上半年的市场供应链缺货成为所有厂商面临的问题;品牌方面，华为渐渐淡出第一梯队，荣耀以独立的形象首次步入大众视野。

从目前的渠道分布看，vivo、OPPO依旧以线下市场为主，成熟的代理商体系是OV线下的护城河;小米在经过快速地拓展后，线下市场有一定起色，但依然过于依赖线上销售;而荣耀上、线下的份额上更接近市场平均水平，没有明显的“偏科”现象赛诺预计线上市场在全渠道中依旧保持30%左右的份额，线下仍有七成的空间中国产智能品牌制造商龙头中，仅有小米在港上市，其余龙头企业均为上市，但其在中国智能市场地位不容忽视从此出货量对比来看，2020年华为仍旧是中国智能市场中的“龙头”，其出货量是vivo的2倍多，竞争优势十分明显，但受到国际形势影响，其在智能领域竞争力受到一定影响三、 必要性分析1、提升公司核心竞争力项目的投资，引入资金的到位将改善公司的资产负债结构，补充流动资金将提高公司应对短期流动性压力的能力，降低公司财务费用水平，提升公司盈利能力，促进公司的进一步发展同时资金补充流动资金将为公司未来成为国际领先的产业服务商发展战略提供坚实支持，提高公司核心竞争力四、 研究市场营销学的意义（一）迎接新经济时代的营销挑战我们正在面对新经济时代的严峻挑战现代科技的飞速发展，从根本上改变着人们的生活方式和社会生产方式，带来比以往更为复杂和快速变化的社会经济环境，以及更为剧烈的全球竞争。

无论在国家（地区）综合国力的发展层面，还是在微观企业经营与发展层面，新经济时代的挑战都是崭新的、全面的经济全球化、高技术特别是信息科技产业的崛起、金融危机和全球企业并购之风的兴起，预示着未来的营销从观念、规划到方式都将发生深刻变化一些学者将这些变化方向归纳为“学习”型营销善于学习、创新和运用新知识的组织将是最大的赢家新的环境要求经营者洞察消费者的知识及其学习过程，并在消费者的学习过程中发挥作用因此，经营者不仅要向消费者学习，建立学习型组织，而且要对消费者“半教半学”这种新的营销观念认为，营销活动的规则正在伴随消费者的不断的“学习”过程而演变，这种演变在一定程度上取决于营销者教给消费者的学习内容可见，学习、研究市场营销学，是知识经济时代的要求，是迎接新世纪挑战、适应环境变化的必需二）促进经济成长宏观经济的稳定、健康和持续发展，已经成为各国（地区）关心的话题一个国家或地区的经济成长决定于多方要素其中，市场营销占据重要地位第二次世界大战后许多国家的经济成长经验表明，市场营销观念的转变和贯彻是经济成长的一个重要原因彼得•德鲁克在分析西方国家的营销问题时指出：将营销作为企业的中心功能，“这种观念上的改变是欧洲在1950年以后快速复原的主要原因之一……50年代以后，日本经济上的成功，主要归功于其接受营销为企业首要功能的观念”。

而自1900年以来，美国经济革命主要是营销革命，这种营销革命对经济的影响不亚于20世纪任何技术上的革命回顾我国改革开放30多年来的经济成长过程，我们不难看到市场营销对经济发展的重要作用可以预言，随着我国社会主义市场经济体制的不断完善，这种作用还将进一步加强第一，市场营销在促进经济总量增长方面发挥着重要作用在社会主义市场经济条件下，经济总量的增长取决于能满足人们日益增长的物质文化需要的社会有效供给，以及能为市场接受的价值生产的总增长市场营销以满足消费者需求为中心，强调不断开拓新的市场，为生产者、经营者提供不断向新的价值生产领域拓展和产品价值实现的手段，从而有效地促进经济成长第二，市场营销通过营销战略与策略的创新，指导新产品开发经营，降低市场风险，促进新科技成果转化为生产力，充分发挥科技作为第一生产力在经济成长中的作用第三，市场营销的发展，在扩大内需和进军国际市场，以及吸引外资，解决经济成长中的供求矛盾和资金、技术等方面，开拓了更大的市场空间第四，市场营销为第三产业的发展开辟道路专业性市场营销调研、咨询机构的发展，企业营销机构的充实，市场营销支持系统的发展，提供了大量的就业机会，并直接、间接地创造价值，促进第三产业的成长和发展。

第五，市场营销强调经营与环境的系统协调，倡导保护环境，绿色营销，对经济的可持续发展起重要作用在上述方面，市场营销已经和正在作出自己的贡献面对新的情况和问题，进一步研究市场营销学，对促进我国经济的健康成长，具有重要作用三）促进企业成长企业是现代经济的细胞，企业的效益和成长更是国民经济发展的基础市场营销学对经济成长的贡献，主要表现在其解决企业成长与发展中的基本问题上价值交换（实现）是企业生存和发展的基础，作为社会分工单位的企业，必须按社会的某种需要创造价值（产品或服务），并通过交换过程实现其价值市场营销学以满足需要为宗旨，引导企业树立正确的营销观念，面向市场组织生产过程和流通过程，不断从根本上解决企业成长中的关键问题市场营销学为企业成长提供了战略管理原则，将企业成长视为与变化的环境保持长期适应关系的过程企业为此必须不断了解变化的环境，预测其趋势，不断创新其产品及营销策略，避免营销近视风险，不断在更高层次上满足需要来实现自身成长市场营销学为企业成长提供了一整套竞争策略，指引企业创造竞争优势在战略与策略层面，市场营销学均十分重视研究企业以满足需求为中心，形成自己的经营特色，以保证处于不败之地市场营销学为企业成长提供了系统的策略方案。

企业可以通过市场营销战略和营销组合策略决策和系统实施来达到其成长目标市场营销学也为企业成长提供了组织管理和营销计划的执行与控制方法总之，研究市场营销学，我们才能在一些最重要的方面完成企业最基本的功能，促进企业的健康、持续成长结合我国当前实际，许多国有企业、民营企业在经过一段时间发展后，陷入成长困境，固然有这样那样的原因，但其营销管理特别是其营销战略管理薄弱是共同原因另外，在营造有影响力的跨国公司时，研究和运用市场营销学、国际市场营销学也是必不可少的五、 市场营销学的研究方法市场营销学的研究方法很多，主要有以下几种一）传统研究法1、产品研究法产品研究法即对产品（商品），如农产品、机电产品、纺织品等的营销问题分门别类的研究方法其优点是具体实用，缺点是有许多共同的方面造成重复这一方法的研究结果形成了各大类产品的市场营销学，如农产品市场营销学2、机构研究法机构研究法即对分销系统的各个环节（机构），如生产者、代理商、批发商、零售商等进行研究的方法侧重分析研究流通过程的这些环节或层次的市场营销问题其研究结果形成了批发学、零售学等3、职能研究法职能研究法即研究市场营销的各类职能以及在执行这些职能中所遇到的问题及解决方法。