各种活动策划总结 优秀.doc

香港九巴“草根运动”活动案例    项目筹划时预计的障碍 解除交运会主席的疑虑    项目开始时预计的最大困难， 是如何说服各区交运会主席让九巴摄录及公开播放其访问过程虽然九巴与各区区议会一向保持紧密的关係， 但由于访问节目性质较为个人化， 交运会主席或会担心其访问片段会变成协助宣传九巴的工具九巴须积极联络十八区的交运会主席，向他们阐释有关项目是以地区巴士服务为主题及游说他们参与访问，期望获得所有主席同意进行拍摄    引入新的契机    1 与区议会建立更良好的关係    透过访问十八区的交运会主席， 九巴更能加深了解区议员作为地区代表， 为市民争取权益的日常工作， 及向九巴反映对交通网络发展及配套设施改善的素求同时，区议员亦能明白九巴及在交通营运上所面对的限制及困难，加深彼此的沟通    2 加强与市民的沟通    此项大型活动以透过不同媒介(包括流动服务中心、今日九巴、九巴网页、路讯通等)向市民推广九巴在各区的巴士服务及未来发展， 同时藉着市民亲临九巴流动服务中心与九巴代表面谈， 加深市民对九巴服务的认识， 亦让九巴明白市民的需求    3 推广本地旅游    访问内容包括介绍各区特色景点， 此举亦有助鼓励市民畅游香港各区， 为本地旅游业带来新的契机，有助发展本土经济。

    4 增加乘客量    由于有更多市民大众可透过一众媒介了解九巴的服务及访问节目内所推介的景点，能吸引更多乘客选搭九巴    项目或会带来未如理想的效果    1 与交运会主席的意见不一致    由于各区交运会主席对地区的巴士服务及九巴的营运模式或会抱有不同的观感及意见， 因而在访问期间与九巴代表或会出现意见不一的情况， 影响日后的工作关係    2 乘客对访问内容不表认同    乘客或会认为交运会主席所述内容并非代表其心声， 只是九巴宣传公司形象的一种工具    综合上述各项分析及权衡进行此访问活动的利弊后， 九巴认为此活动能对加强与草根阶层的沟通及对九巴服务的认识有正面的效果， 亦能了解市民对巴士服务的需要， 因此九巴于二零零一年十月便决定作出崭新的尝试， 并以屯门区为首个试点，推出一系列涵盖全港十八区的大型访问交运会主席的项目    策划    目标    透过全面接触十八区交运会主席， 就九巴在各区内的贡献进行讨论， 及提出建议改善地区巴士服务，以进一步推广九巴关注区内服务的企业形象及加强社区关係    九巴流动服务中心到访十八区与市民直接会面及收集意见， 可拉近与市民之间的距离，更可了解民生对巴士服务的需求。

    藉着交运会主席以地区人士身份介绍当区的特色景点， 此举极具代表性， 能进一步推广香港的旅游业除了一般着名的旅游地方， 亦可让市民认识更多较鲜为人知的特色景点    策略    第一部份的访问环节在交运会主席的办事处或其所服务的地区内进行， 务求令市民能收看各地区真实的一面， 亦能令被访者， 即交运会主席更容易投入拍摄，与访问主持人畅所欲言访问环节的第二部份则于停泊在区内巴士总站的九巴流动服务中心内进行，凸显九巴重视客户服务的形象，亦能吸引每区居民的关注    目标公众    由于交通运输事务与全香港市民日常生活息息相关， 市民对于交运会主席访问所谈论的地区交通发展及意见会非常关注， 而交运会主席专责于监察地区的交通服务，所以市民在收看有关访问节目时会容易产生共鸣而流动服务中心到访各区，则可让市民面对面向九巴代表抒发一己对巴士服务的意见    媒体计划    今日九巴是九巴每月定期出版的刊物， 由七十年代以简单报导及单色印製， 发展至今成为一本印刷精美及内容丰富的员工刊物现时今日九巴每月发行一万零九百本员工版及一万九千本赠阅版刊物，而赠阅版亦会赠予处理交通事务的    政府部门、立法会、区议会、环保团体、其他交通运输机构、本地大专院校、公共图书馆以及内地机构等。

访问内容印製于流通中港的今日九巴内， 必能让九巴积极进取的形象深入各界， 不单只与社区缔造更紧密关係， 亦能建立跨地域的联繫为配合是次访问活动， 九巴更给予各交运会主席今日九巴于区内派发，以加强各区居民对九巴于区内服务的认识活动怎样才能“秀”得好？(一) 时间秀：人无我有，人有我优，人优我拦”，赶早不干晚，是时间秀的法则二) 媒体秀：顾客是上帝，媒体就是连接企业和上帝的桥梁，“顺其者倡，逆其者亡”四)现场秀：促销的现场秀，“秀得好才能卖得好”三) 方式秀：促销方式才是最能吸引消费者的四) 导购秀：实现销售的最后三分钟，秀的最后一关五) 主题秀高手过招，占领心智，活动秀上上签　1、主题词语 2、版面选择 　3、版面颜色 .夜场晚会难题1、 扰民 与居委会协调 同时适当摆设音箱位置，避免与居民发生冲突2、 找准目标客户，保证他们的到场率3、 如果有赠饮或抽奖 应提前告之 聚集人气带动现场气氛+4、 一定要有互动5、 不要过多强调品牌或产品，避免使受众方案获得楼盘信息、城市规划的方法、途径：    （1）联系规划局、设计院或直接购买其城市、楼盘规划书；    （2）装修、建材、水暖行业公司的社区从业人员；    （3）房地产公司或者房地产交易中心（交易会）的信息、广告；    （4）安装、促销人员的反馈；老用户的反馈；    （5）配置相应的专职社区兼职信息调研员，在城市各街道走动调查；    （6）搜索相关互联网信息、查阅收看媒体楼市信息或者直接购买楼书；    （7）走访企事业大单位基建部门。

   社区推广——抓住三项！    ——太阳能社区推广活动操作办法    活动前期：确定主题 充分准备    要进行一次成功的社区推广活动前期需要做以下几点工作：    1、必须进行一次前瞻性的市场调研，可以通过发放调查问卷的形式，了解用户的信息和需求状况；对客户分类，锁定目标消费群此外还要了解竞争对手的信息和动态，这样可以做到推广有针对性，减少后期操作风险，有的放矢    2、根据调查确定好活动目标和活动主题，活动目标是重点是提升品牌形象还是打击竞争对手,活动主题是强调降价促销还是服务升级等    3、选择促销展示活动的时机促销时机的选择亦很重要，选择不好会造成冷场，一般选择在节假日、周末、每天下班后的时间段另外，活动持续时间不易太长或者太短，一般为两三天，五•一、十•一等大型节假日可延长至七天    4、选择准备进行活动推广的社区、地点，洽谈合作方式（如是联合促销还是买断经营）及场地费用，办理好相关手续；活动地点一般选择在：A、社区休闲地带；B、社区进出口处；C、社区内其它产品的终端零售点（如商店）；D、社区内文体活动场所及其它人流集中、场地开阔的地方另外对于大的社区可采用大点和小点相结合的多点促销方式。

    5、制定一个详尽的活动方案，一般包括：活动背景、活动目标、活动主题、活动内容和形式（如赠送礼品，签名售机，积分消费等）、活动时间、活动地点、活动参与人、活动负责人、活动步骤、活动经费、活动物料等等，这样在具体操作过程中可以做到有据可依    6、进行人员培训，统一宣传口径，做好人员分工，责任到人；准备活动所需物料；组织货源，做好专营店现场布置    7、活动前期预热，可以通过电视游动字幕、报纸广告，或者在社区张贴海报，悬挂条幅，发放宣传页、倡议书（如《告广大用户的一封信》）等形式，千方百计地告知更多消费者活动的信息皇明太阳能的经销商在社区活动前，他们在各楼道、电梯口张贴出一份份活动的“喜讯”，给社区内小孩分发标有“皇明太阳能”字样的彩球，为活动造足气势，做好充分的准备 以上的几个步骤有些可以同时进行活动进行中：执行到位 灵活变动    在对活动前期进行了充分的准备了之后，接下来就是一个执行的问题了，能否执行到位将最终决定推广活动的效果，需要注意以下几点：    1、活动现场的布置样机、物料摆放应重点突出，即突出企业形象和活动氛围，样机数量要适中、层次分明，拱门、横幅、海报、空飘等宣传物料要一目了然、清新醒目，具有宏伟气势，这样才能压倒竞争对手，造出现场气氛来。

    2、为营造热烈的现场活动氛围，可以采用歌舞表演、游戏竞猜、新老用户联谊沙龙等促销活动形式，开展一些群众喜闻乐见的趣味性活动，调动居民参与热情，同时主持人要对企业和产品知识进行穿插讲解（可以用有奖问答的形式），寓宣传于娱乐皇明太阳能有些经销商在活动中播放《宇宙与人》等科普片，达到了聚集人气、宣传产品和提升企业品牌形象的目的    3、对于通过咨询讲座形式进行的推广活动，也要挑选充满激情和富有活力的促销人员，身着统一的企业服装、佩带绶带，烘托出现场热烈的气氛要抓住消费者喜欢“热闹”，爱“从众”的心理，建立现场购机台帐，重点跟踪意向客户，创造产品热销的场面    4、做好社区公关，争取社区推广活动能够得到社区特殊居民甚至管理部门的配合可选择社区周围那些已经准备安装的用户，造成安装氛围，安装完毕后可继续进行抽奖送礼品，以超出用户的原有期望值；    5、物业及相关部门（市容、工商等）的协调工作活动前期应该办好相关手续，但有时会出现临时性的变动，使搞社区推广活动难以正常进行，如现场物品的丢失，有人闹事或恶意投诉等等，这里面涉及到方方面面的关系，必须随时准备做好协调工作，做好现场维护，以免带来不必要的麻烦。

    6、社区推广还要灵活变动比如依据竞争对手情况及时调整优惠方案；特殊天气改为发放雨伞、赠送礼品、上门推销讲解、为用户免费设计安装思路、联合装修公司在高档社区内办培训班或者非露天联谊活动等    社区推广活动作为一个整体，需要各个环节、众多人员协调和配合，活动管理者必须有效地控制活动的进展，否则很容易造成实际推广活动的不连贯和脱节，这样许多顾客就会转到其它品牌或厂家的促销点去    活动后期：总结评估 持续跟进    现场活动结束了，并不意味着社区推广活动就完成了，还需要做好以下工作：    1、活动结束后，要对现场进行物品清点，有条不紊地放置好所有活动物品，以备下次使用，同时要清理场地卫生    2、聚集社区推广参加人员，召开总结会议对活动进行总结分析，如活动过程中的亮点、缺点、成功之处、不足之处，缺点如何改进，活动总费用、活动前后销量、同期销量增长比；对活动中表现突出人员进行奖励等；撰写活动总结报告，附上见证性资料、整理购机客户档案、竞争对手资料等    3、将推广活动的现场火爆情况在媒体上进行软性新闻发布，或是太阳能热水器使用技巧、注意事项等软文，以提高企业品牌形象    4、作为活动跟进的工作可以考虑对已安装太阳能热水器用户进行回访；在社区内设立咨询服务点；赠送给老用户优惠卡（服务卡）；定期组织老用户联谊会，进行评奖活动，将联谊会活动在媒体上报道，以带动二次销售等。

项目主办:宁波唐狮休闲服饰有限公司     承办单位:南京世通利方公关策划有限公司     项目背景    城市唱游”又一波新高潮    狮品牌形象更加深入人心     1. 利用F.I.R飞儿乐团影响力进行宣传     2. 歌迷见面会、现场捐赠活动、“唐狮”旗舰店现场时尚导购以及活动当天营业额捐赠活动等等，制造悬念，引起大量媒体的关注     3. 邀请江苏综艺台著名节目主持人曹洋作歌迷见面会的现场主持，进一步扩大了关注人群        活动主题：唐狮携手F.I.R 为你许下“三个心愿”活动     活动形式：歌迷见面会(含捐赠活动)——歌迷签售会——现场时尚导     执行阶段：     a 、歌迷见面会     活。