连锁经营管理师考前冲刺卷(一).doc

连锁经营管理师考前冲刺卷(一)姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________题型单选题多选题填空题判断题解答题计算题总分得分评卷人得分一、单选题（总共30题，共60分）1. 婴儿产品的消费者是（ ）1分） A婴儿 B爸爸 C妈妈 D家人2. 哪一个属于季节性商品（ ）（1分） A家用电器 B冷饮 C书籍 D日用品3. 工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其（ ）（1分） A工作表现 B工作成果 C工作成绩 D工作效果4. 商品订货基本原则中下面哪个是错误的（ ）（1分） A外观性 B控制库存 C适量性 D时效性5. 实施品类管理就必须理清（ ）（1分） A企业战术方向 B企业评估方向 C企业实施方向 D企业战略方向6. 激励是挖掘潜力的重要途径，以调动人的积极性为主旨的激励是（ ）的重要手（1分） A门店管理 B门店经营 C门店绩效 D提升门店营业额7. 以下哪一种形式可以影响门店客单价（1分）l B无使用价值的定期销毁 C退返回原来的供应商 D如只是外观坏损，不影响实际使用，可采用低价促销的方式11. 绩效评价体系是由一组既独立又相互关联并能较完整地表达评价要求的（ ）组（1分） A考核对象 B考核指标 C考核时间 D考核方式12. 特许经营的关键在于（ ）（1分） A特许权的授予 B商标的授予 C服务标志的授予 D经营技术的授予13. 80/20分析以及ABC分析主要是针对零售商的（ ）进行商品表现的分析（1分） A自身商品 B自身投入 C自身策略 D自身数据14. 以下不属于品类管理概念的是（ ）（0分） A单品和品类的概念和定义 B品类管理的流程 C品类管理的成功要素 D品类战术的制定15. 门店利用顾客在购物过程中的侥幸心理，设置奖品，以抽奖的形式来开展（1分） A抽奖促销 B免费试用 C赠品促销 D限时折扣16. 条码主要是作为商品从制造、批发到销售作业过程中自动化管理的（ ）（1分） A依据 B符号 C方式 D方法17. 存货布局应参照仓库平面地形，尽可能采用（ ），资产效率高。

1分） A单层设置 B多层设置 C交叉设置 D混合设置18. 存货布局要注意使货物在出入库时尽量单向和直线运动，避免逆（ ）、低效运（1分） A逆向操作 B交叉操作 C曲向操作 D混合操作19. 门店的经营者在进行营运分析时，主要是根据财务报表进行各项比率的分析，以（ ）指标分析资本及人力的效率1分） A收益性 B发展性 C效率性 D成效性20. 零售企业的供应链需求管理主要指预测（ ）1分） A零售商将要订购的产品数量 B制造商将要生产的产品数量 C供应商将要提供的产品数量 D客户将要购买的产品数量21. 跨品类管理和品类管理之间的区别主要是（ ）（1分） A制定品类策略 B制定品类战术 C分析品类之间的相关性 D从部门角度出发界定品类角色22. 为了使促销活动能够达到预期目的，在促销活动开始前，门店往往需要有（1分） A促销调研 B确定促销目标 C确定促销预算 D拟定促销方案23. 以下关于商品价格形象核心要素的说法，有误的是（ ）（1分） A从大众关注度看，价格优势占比最高 B从大众关注度看，性价比占比最高 C价格优势是指商品的绝对售价是否便宜 D价格诚实度是指顾客对门店售价可信度的评价24. 门店招聘中的属于外部招聘方式的是（ ）（1分） A在临时人员中择优录用 B推荐介绍 C张榜公示 D网络招聘25. 由国家标准化主管机构批准发布，对国家经济、技术发展有重大意义，必（1分） A国家标准 B行业标准 C地方标准 D企业标准26. 对物品进行ABC分类后,实施重点控制,哪一类物资应该严密控制（ ）（1分） AA BB CC DD27. EAN条形码已在国际上多个国家和地区通行使用，其中EAN码标准版为（ ）位（1分） A8 B10 C13 D1828. 常规性品类是零售店中（ ），并能带来一定利润的品类。

1分） A吸引客流 B抵御竞争 C满足消费者多样需求 D以上都对29. 在双休日，顾客的闲暇时间就很多，就会有时间逛店铺，这时就要加大促（1分） A季节 B月份 C日期 D节日30. （ ）主要反映企业成长速度，评估的主要指标有营业额增长率和营业利润增长（1分） A发展性指标 B效率性指标 C收益性指标 D损益平衡点二、判断题（总共10题，共10分）31. 从市场营销学的角度，门店环境包括宏观环境和微观环境1分） A对 B错32. 门店发生火灾时，应迅速拨打火警1141分） A对 B错33. 时效性原则是商品订货的七项基本原则之一（1分） A对 B错34. 渗透定价法是一种高价格策略1分） A对 B错35. 人员迅速疏散不属于消防演练的步骤1分） A对 B错36. 作为宣传手段，电视广告的优点是针对性强，缺点是覆盖面窄（1分） A对 B错37. 限时折扣的商品折扣幅度一般不高于8折才能对顾客形成足够的吸引力1分） A对 B错38. 初盘与复盘的盘点内容不同，是对同一商品进行两遍盘点。

1分） A对 B错39. 边缘商圈的客户是最容易获得的，因为最不易受到竞争对手的攻击1分） A对 B错40. 堆头主要堆排在通道中间、门店出入口和收银处等1分） A对 B错三、多选题（总共15题，共30分）41. 会员数据收集包括（ ）（1分） A基础资料 B行为信息 C消费信息 D服务信息42. 战略层面的竞争分析所运用的波特五力模型包括（ ）1分） A供方 B买方 C替代品 D潜在进入者 E产业竞争者 F消费需求43. 从国内零售企业已实施的品类组织变革来看，大致分几个类（ ）（1分） A品类经理与消费者为核心的组织设计 B以品类经理为核心的组织设计 C在品类经理领l A采购成本 B订货成本 C储存成本 D缺货成本47. 投诉产生的原因包括（ ）（1分） A服务水平 B营业环境 C商品质量 D商品价格48. 商品成长期由于市场需求正处于上升，竞争者不多，零售店可采用（ ），维持（1分） A渗透定价法 B目标收益定价法 C总成本加成定价法 D零售价格定价法49. 商品本身特性影响消费者对价格的感知，包括（ ）（1分） A替代品的数量 B商品的独特性 C商品的用途 D商品的转换成本 E商品的重要程度50. 企业的基本目标由（ ）的内容构成。

1分） A经济收益 B政府支持 C热心公益事业 D企业组织发展方面51. 客户资料管理的重要性包括（ ）1分） A能够获得有效信息，骚扰客户 B能够更好服务客户，获取利润 C能够有效识别客户，分级管理 D能够正确进行决策，降低52. 销售日报表应具备以下基本条件（ ）1分） A能充分获得所需要的信息 B须能够客观反映市场状况 C便于填写 D明确表示出提交报表的时间和责任人 E报表必须能够随时反映销售业绩的变化53. 现场促销一般可划分的阶段为（ ）（1分） A准备阶段 B拟定阶段 C模拟阶段 D实施阶段54. 门店环境维护的分类包括（ ）（1分） A宏观环境和微观环境 B有形的硬环境和无形的软环境 C店内环境和店外环境 D营业环境、操作区环境和仓库环境以及休息区环境55. 设计决策树问卷内容时，主要内容包括（ ）1分） A促销活动的影响 B察 C决策过程中各因素的重要性 D预先计划性 试卷第 12 页共 12 页。