东方管理视角下的中日企业文化的对比研究.docx

    东方管理视角下的中日企业文化的对比研究    ———————————————从中国哲学与文化的视角，对中国管理之道及其现代应用进行了全面的诠释，并与西方、日本式管理进行比较，建立了自己的“C理论”体系，C指中国（China）的易经（Change）的创造性（Creativity）[3]苏东水（1996）认为东方管理文化精髓在于人本主义，“以人为本、以德为先、人为为人”是其本质，值得深入挖掘，使之成为新世纪管理变革的主要内容，并提出了东方管理文化主要可精炼为十五文化元素，即“人”、“变”、“和”、“道”、“实”、“法”、“勤”、“信”、“威”、“术”、“圆”、“效”、“器”、“谋”、“筹”[4]曾仕强（1981）则以儒家思想为核心的中庸之道为主，提出中国式管理的“M理论”，其框架是以法为基础、以理为中心、以情来提升，并以此与西方的X理论、Y理论和日本的J理论相对应[5]王椿阳、朱永新（2006）对以“和为贵”思想创建和谐组织提出了自己的观点[6]刘晓莲、高绿化（2000）对中日文化进行比较发现日本民族吸收了儒家文化，使民族的实用理性上升到人文理性[7]彭汉香（2005）通过大量实证分析，提出日本式管理是中日式儒家精神与西方管理技术、管理艺术的结合，日本创造的柔性管理居世界管理领先地位。

[8]四、中日企业文化要素评价（一）研究设计与假设本研究采用的基本方法是内容分析，研究过程是先收集样本企业的文化表述，抽取、归纳、总结其企业文化关键词，然后对关键词做分类统计，最后做深入分析由于本研究主要从东方管理文化要素的角度进行中日企业文化关键词的归类、比较，所以倾向于采用苏东水（1996）所提出的东方管理文化的15要素，即：道、变、人、威、实、和、器、法、信、筹、谋、术、效、勤、圆为主要评价内容所谓“道”，即企业管理的法则、管理的客观规律；所谓“变”，即创新，包括管理创新、技术创新、精神创新等；所谓“人”，即以人为本，取人心、得人才；所谓“威”，即权威，是管理的基础；所谓“实”，即指实事求是、从实际出发；所谓“和”，指以人和为贵、天人和一所谓“器”，是指重器，包括技术、设备等所谓“法”，即指法规、规章制度所谓“信”，是指诚信、信任所谓“筹”，指企业管理讲求战略所谓“谋”，指凡事要有预测、谋略所谓“术”，即方法、技巧所谓“效”，即成效、目标所谓“勤”，即勤俭、勤奋所谓“圆”，指圆满、求精、求全其中“筹”和“谋”内涵相近，我们将其归纳为“谋”，变15要素为14要素现假设这十五个东方管理文化要素覆盖了整个东方企业文化的所有内涵，并成为本文对于中日企业文化关键词归类的主要划分标准。

二）样本选择由于是对比中日企业文化，所以我们选择了中日双方企业在企业文化、管理绩效方面做得最优秀的企业作为样本企业鉴于本研究主要就近年中日优秀企业的文化表述进行比较，所以我们决定选择2007年度“第六届全国企业文化优秀成果获奖”者35家获奖企业以及从2006年度“第五届全国企业文化优秀成果奖”获奖的中国知名企业中选取15家企业作为本研究的样本企业，二者相加总计为50家样本企业作为研究对象这些企业基本上都是中国最有影响力的公司，包括了联想集团、海尔集团、万科企业有限公司、东软集团、南京证券有限责任公司、中国移动通信集团江西有限公司、宁波方太厨具有限公司等企业同时，就日本优秀企业的获取，我们选了2007年度日本经济新闻社所评选出的50家优秀企业为主要研究对象这些企业横跨制造、汽车、家电、医药、钢铁、金融、信息、材料等行业，包括佳能、丰田、TDK、夏普、东芝、新日本钢铁、住友金属工业、花王、青空银行、松下电器、武田药品工业等日本著名企业为此，本研究从所选的2007年度中日优秀企业的企业文化研究对象来看，由于其横跨中日多个行业、在中日两国又具有一定的知名度这两点来看，本研究的研究对象就中日企业近年的优秀企业文化而言具有较大的代表性。

三）数据收集和整理通过中日各50家优秀企业的企业文化资料的获得，我们抽取了中国企业文化关键词条326个，去除相同重复词条，剩余148个词条；日本企业一般不显示企业文化关键词，只有企业经营理念、价值观、管理特征等的原始描述，为此，本研究归纳、提炼有关日本优秀企业文化的日文词条362个，去除相同重复的词条，剩余141个词条至此，我们共获得中日企业文化关键词词条289个，其中使用词频大于1的中日企业文化关键词条142个四）分析方法在本研究中，我们对归纳、提炼、抽取的289个中日企业文化关键词采用德尔菲法进行了分类，整个当代财经2009年第9期总第298期东方管理文化元素中国企业企业文化关键词条日本企业企业文化关键词条人（人本）以人为本（20）安全为天/关爱生命（6）享受/快乐/求乐（3）成己达人才/育人才/爱才惜才（3）关心/热心（2）仁爱（1）厚民之生（1）安全环境（19）尊重人权（13）心灵丰富/健康精神/锻炼富有的人性/心理健康（13）尊重员工个性（12）富裕生活/提高福址/健康管理（9）激发个人创造力（7）多样人才（5）雇佣残疾人（4）高龄人雇佣（4）无性别差别（3）易工作环境保护/人性化工作环境/可成长工作环境（3）量才录用/适才适所（2）敬天爱人（1）变（创新）引进创新/集成创新/渐进型创新（3）变通/求变/求新（3）与时俱进（2）改良/改进（2）鼎立创新/自主创新（2）开拓（2）独创性（1）尝试（1）博采众长（1）创造（18）经营创新/技术创新/意志创新（14）自主创造/独步独行（10）变革/革新性（4）改善/改良（2）进化社会/进化技术（2）创意（1）变化适应力（1）和（和谐）和谐（17）保护环境/爱护环境/环保（3）节约资源（1）和睦各界（1）和而不同（1）包容（1）心爱地球/心爱地球环境/爱护环境（23）活力/活跃/自由气氛（13）满足各界（10）和谐/调和（8）共生/与地球共生（7）温情友爱（6）节约资源（1）和亲一致（1）顺应同化（1）礼貌歉让（1）道（法则）共赢（6）平等/公平（4）利益共享（3）公平环境/公正（20）平等共享/双赢（6）义利相兼（1）实（求实）求实（6）低调（3）稳健（1）根植于现地企业活动/现地实物（5）踏实实行/踏实求实（3）现场主义（1）法（守法）守规/遵章守法/遵章/守法（6）守法（27）信（诚信、信赖）真诚/求真/诚心/立信于心/诚信（25）信誉（1）至真至善（1）信赖（16）诚意/诚实/诚信（4）超级老实/信用/可靠（3）威（权威）忠心、服从勤（勤奋、勤俭、进取）超越自己（8）进取/上进/锐意进取（7）竞争（7）学习（7）拼搏（4）勤学进业（3）艰苦（3）求成自立（3）（1）一丝不苟（1）发展（1）勤俭（1）永不懈怠（1）认真（1）健行不息（1）自强（1）求智（1）专心（1）永不自满（1）钻研自己/专致（10）爱工作（7）拼命努力（4）自觉/自治（2）自发主动（1）抗争（1）猛烈的脑力劳动（1）圆（圆满）求精/精益求精/精细/精确严格（5）追求完美（1）追求至善（1）励精图治（1）高质量（10）精密/严密（3）精锐（1）术（技巧）合作/协作（6）发展（4）互利（2）沟通（2）培训（2）激励（1）协调共进（1）提高技术（1）培养（16）信息透明（9）开放（4）交流（1）柔性（1）明朗（1）器（物器）科技（7）世界最高技术/独自技术/新技术（8）知识产权（1）高技术壁垒（1）效（目标、效率）绩效/业绩/效益/注重实效/高效（17）追求卓越（12）快速反应（1）先进（1）提高企业价值/创造新价值/价值最大化（27）持续成长（5）利益优先（4）多元化（4）多元化（4）效率（1）高速（1）群（团队）团队合作（8）上下同心同德/同舟共济/同甘共苦（3）同根同心（1）全局至上（1）共创财富（1）上下同欲（1）相互繁荣昌/共存共荣/团结最大化（3）全体最适（1）上下一致（1）创建与振兴家庭（1）责（责任）奉献/贡献/回报社会（10）服务客户（9）责任（7）产业报国（2）民族自强（2）使命感（2）公益社会（2）敬业/爱岗敬业（2）公司利益高于一切（1）报国（1）兼济天下（1）尽责至善（1）社会贡献（25）责任（19）服务世界（9）善良的企业公民（8）客户导向（5）使命感（1）义务感（1）德（道德）廉洁奉公（3）正身之德（1）慈善（1）文明（1）正心笃行（1）正德厚生（1）厚德载物（1）尊重（27）伦理遵守（7）感谢报恩/互相感恩/感恩（5）自律（3）品质（3）爱国（1）人格（1）危（危机）风险（1）居安思危（1）危机意识（1）危机意识（1）谋（谋略）谋势（1）谋利（1）远大构思（1）勇（勇气）勇攀高峰/永攀高峰（2）攻无不克（1）百折不挠（1）知难而进（1）勇创一流（1）信心（1）志在必得（1）敢为人先（1）勇敢（1）创业（1）勇于挑战/勇气/挑战（14）自信（1）过程为：第一步骤，我们请五位从事东方管理学及企业文化研究的专家根据15个东方管理文化元素对289个词条进行独立归类。

第一次归类结果是，苏氏理论中所定义的这15个东方管理文化元素并不能全部覆盖所抽取的289个中日企业文化关键词，也就是说，东方管理文化元素还存在着比苏氏理论更宽泛的内容；第二步骤，根据上述议论结果，我们对原定的15个东方管理文化元素进行了补充扩充为20个东方管理文化元素，去除其中1个具有重复内涵的元素，最终将东方管理文化元素修订为19个；第三步骤，通过专家归类，五人归类一致的词条有106个，占整个词条数的37%，四人归类一致的词条52个，占整个词条数的18%，结果是二项相加总数为158个词条为分类基本一致，占整个词条数的55%第四步骤，对19个东方管理文化元素中的“和”、“勤”、“信”的内涵根据应用语境进行了补充界定和”，即为人与人之间的和谐，又意味着与自然的和谐；“勤”，即为勤奋，又为勤俭；“信”，即为诚信，又为信赖这样，当本研究请五位专家对剩余的131个词条进行第二次独立分类后，得到的结果则比较一致，有89个词条的归类基本一致至此，有247个词条的归类得到基本一致，占整个词条数的85%左右；第五步骤，本研究对五位专家第二次独立归类后剩余的、有分歧的42个词条通过组织三位专家共同讨论、归类，最终整合进所选定的19个东方管理文化元素之中。

五、中日优秀企业文化要素（一）对苏氏理论的修正与补充本研究如前假设，主要以苏氏的东方管理15文化元素为中日企业文化关键词的归类标准，但通过所收集的词条发现，其中有许多词所含内容极其丰富，但又不包含苏氏的14个东方管理文化元素中这主要体现为：（1）团队意识；（2）责任感；（3）道德、伦理；（4）勇气；（5）危机意识这样，新5大东方管理文化元素与苏氏的14大东方管理文化元素相加，则获得了能充分体现中日优秀企业文化的19大文化元素，这将有助于我们更好地把握现代东方管理文化的实质内涵、构建符合时代要求和变化的优秀企业文化以适应不断发展的国家经济建设的需要二）中日企业文化表述词归类、比较表1是本研究通过所收集的289个中日企业优秀企业文化词条所进行的归类，并按照本研究所界定的19个东方管理文化元素对中日企业的企业文化进行了详尽的比较注：（1）表中斜线分隔为近义词；（2）每个词后面括号内的数字代表采用该词组的企业数；（3）如果一个企业采用的近义词超过2个以上，本表格只统计1次；（4）每文化元素内所有词按被采用次数排序资料来源：作者整理表1中日企业文化关键词比较东方管理视角下的中日企业。