2021-2022学年黑龙江省鸡西市统招专升本管理学.docx

2021-2022学年黑龙江省鸡西市统招专升本管理学学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(30题)1.将控制划分为前馈控制、同期控制、反馈控制的依据是（）A.根据时机、对象和目的的不同 B.根据主体的不同 C.根据环境的不同 D.根据确定控制标准Z值的不同2.企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制属于（）A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向-体化 D.战略联盟3.如果一个人受个人用来辨别是非的伦理准则的影响，那么他所处的道德阶段是（）A.原则层次 B.惯例层次 C.前惯例层次 D.后惯例层次4.影响管理幅度的因素不包括（）A.工作能力 B.工作报酬 C.工作条件 D.工作环境5.需要层次理论是由（）提出来的A.马斯洛 B.西蒙 C.亚当斯 D.麦格雷戈6.道德规范属于（）的企业文化A.显现层 B.中层 C.表层 D.潜层7.下列沟通方式属于按照是否进行反馈划分的是（）A.单向沟通 B.非正式沟通 C.上行沟通 D.平行沟通8.在组织文化的结构中，组织文化载体所处的层次是（）A.核心层 B.精神层 C.显现层制度层 D.显现层9.BCG矩阵中在低增长率的市场上占有高份额的战略性事业单位是（）A.明星 B.金牛 C.瘦狗 D.幼童10.某企业生产某种产品，固定成本为16万元，单位变动成本为1万元，每台售价12000元，该产品的盈亏平衡点是（）A.60台 B.70台 C.80台 D.90台11.与管理的社会属性相联系的是（）A.社会环境 B.生产力 C.生产关系 D.社会化大生产12.组织结构中最早使用、最简单的一种结构类型是（）A.多线型组织结构 B.职能型组织结构 C.直线型组织结构 D.职业部型组织结构13.下列需要，不属于成就需要论的是（）A.权力的需要 B.依附的需要 C.成就的需要 D.尊重的需要14.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是（）A.行为管理理论 B.数量管理理论 C.系统管理理论 D.权变管理理论15.在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是（）A.直线职权关系 B.参谋职权关系 C.既是直线职权关系又是参谋职权关系 D.都不是16.战略计划是计划管理的核心和首要环节，有助于使组织内部各项管理工作之间相互协调，相互一致。

这说明（）A.战略计划是战术计划的依据B.战略计划就是长期计划C.战术计划以战略计划为依据D.战略计划只强调对未来环境的正确估计17.管理者对发现的机会进行投资，如开发新产品、提供新服务或发明新工艺所扮演的角色是（）A.资源分配者 B.传播者 C.代表人 D.企业家18.单向沟通和双向沟通进行比较表明（）A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间B.发送者比较满意双向沟通C.接收者比较满意单向沟通D.单向沟通比双向沟通的噪音大得多19.下列关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，表述正确的是（）A.物质层规范和制约着精神层和制度层B.制度层是企业文化的外在表现C.精神层是物质层和制度层的内涵D.制度层是物质层和精神层的载体20.代表组织建立和保持与外界其他组织之间的联系，以取得外部各方面对本组织的理解和支持，管理者所扮演的角色是（）A.代表人 B.发言人 C.联络者 D.谈判者21.下列几项活动中，不属于管理活动的是（）A.部队中的班长与战士谈心B.高中生制定自己的学习计划C.企业总经理了解副总经理的生活和工作情况D.医院的外科主任主持会诊22.下列关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的是（）A.物质层规范和制约着精神层和制度层B.制度层是企业文化的外在表现C.精神层是物质层和制度层的内涵D.制度层是物质层和精神层的载体23.再造流程的核心目标是（）A.提升企业的核心竞争力 B.满足顾客需求 C.对股东负责 D.获得最大化利益24.环境是企业经营的土壤，同时也制约着企业的经营。

环境创新的主要内容是（）A.制度创新 B.市场创新 C.技术创新 D.目标创新25.企业顾客研究的主要内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和（）A.市场开发 B.市场调研 C.产品定位 D.产品组合26.最早使用、也是最为简单的一种组织结构类型是（）A.直线制组织结构 B.职能制组织结构 C.直线职能制组织结构 D.事业部制组织结构27.相对于扁平式组织结构来说，锥形式组织结构具有的特点是（）A.管理层级比较多，管理幅度比较小B.管理层级比较少，管理幅度比较小C.管理层级比较多，管理幅度比较大D.管理层级比较少，管理幅度比较大28.美国得克萨斯大学的布莱克和穆顿提出的管理方格论认为，最有效的领导方式是（）A.（1，9）型 B.（9，1）型 C.（9，9）型 D.（5，5）型29.当一个企业仅拥有所有权优势时，其国际化经营的主要方式是（）A.出口 B.非股权安排 C.直接投资 D.进口30.一个企业中处于较低管理层的管理人员所做的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可能认为该企业（）A.管理人员的素质较高 B.高层主管比较开明 C.组织集权程度较高 D.组织分权程度较高二、填空题(15题)31.____道德观认为，那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的32.实施有效控制的前提条件，一是要有____，二是要有健全的组织结构33.组织变革阶段通常可以分为两个步骤，即____34.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是____35.____是企业与外部环境之间建立联系的桥梁36.应收账款周转率是指企业____与平均应收账款余额的比率37.合乎伦理的管理以组织的____为行为导向38.组织精神是指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同____39.管理的核心是____40.变革中主要的压力因素有____和____41.根据确定控制标准Z值的方法，将控制分为____、跟踪控制、自适应控制和最佳控制42.人员配备的工作包括____、培训和考核组织成员43.____是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作44.权变理论认为，低LPC型领导比较重视____的完成，高LPC型领导比较重视____45.____是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和三、判断题(5题)46.一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。

一般而言，高层管理一般采用外部渠道（）A.否 B.是47.决策工作是对计划工作在时间和空间两个维度上的进一步展开和深化（）A.否 B.是48.预算按内容划分可分为经营预算、投资预算和税务预算（）A.否 B.是49.直线制组织结构是一种最简单、最原始的组织结构形式（）A.否 B.是50.信息发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通（）A.否 B.是四、案例分析(3题)51.爱德华创造性的组织思想ABC公司是一家拥有30万名员工、116家分公司、年销售额高达480亿美元、业务遍布世界各地的跨国集团公司这家公司经常性地将业务从一个国家转换到另一个国家，而它又试图使其各项经营都能共享技术和产品如何对此加以有效地组织？这给该公司的管理当局提出了一个有趣的挑战ABC公司董事长爱德华较好地解决了这个问题，他大幅度地精简公司总部的职员，并推行一种两条指挥链的组织结构，使所有的员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导ABC公司大约有120个不同国家的经理，在其各自董事会领导下，经营着原来的国内公司这些经理的大部门都是其所工作国家的居民另外，ABC公司还配备了86名全球经理人员，并将他们组织到交通运输集团、过程自动化集团、环境装置集团、电子设备集团、电力事业集团、金融服务集团等6大集团之中。

爱德华认为，这种组织结构有利于高级经理利用其他国家的技术例如一个领导ABC公司法国业务和电子设备集团的英国人亨利，使用ABC比利时公司开发的技术服务于法国公司的飞机制造，使用ABC亚洲地区的技术成功地将法国艾利斯电器公司扭亏为盈爱德华最具有创造性的组织思想也许就是导入了双重指挥链根据上述材料回答下列两个问题ABC公司的组织结构属于何种类型？该类型的优缺点是什么？52.成功源于科学的激励方法巴斯夫公司是一家生产各种农业化学品的大型公司，具有一百多年的发展历史，其经营着世界上最大的化工厂，并在35个国家中拥有300多家分公司和合资经营企业及各种工厂，拥有雇员13万人巴斯夫公司之所以能够在百年经营中兴旺不衰，在很大程度上归功于他在长期的发展中确立了有效激励员工的各种原则和途径巴斯夫公司对于引进的每一位新雇员都会由数名高级经理人员共同接见，以对他的兴趣、工作能力有确切的了解；公司内部利用电子数据库贮存了有关工作要求和职工能力的资料和数据，建立了正确的工作说明和要求规范，并定期据此评价员工的工作表现；利用委任状，公司由高级经理人员小组向董事会推荐提升到领导职务的候选人巴斯夫公司职工的工资收入均看其工作表现而定。

公司认为，一个公平的薪酬制度是高度刺激劳动力的先决条件，工作表现得越好，报酬也就越高因此，为了激发个人的工作表现，工资差异是必要的另外，公司还根据职工表现提供不同的福利，例如膳食补助金、住房、公司股票等除了适当的工资和薪酬之外，巴斯夫公司还提供广泛的训练计划，由专门的部门负责管理，为公司内人员提供各类课程公司的组织结构十分明确，职工们可以获得关于升职的可能途径的资料，而且每个人都了解自己在哪个岗位该公司习惯于从公司内部选拔经理人员，这就使得有才能的职工明白有真正的升职机会，保持很高的积极性巴斯夫公司在工厂附近设立各种专用汽车设施，并设立弹性的工作时间公司内有11家食堂和饭店，每年提供400万顿膳食每个工作地点都保持清洁，并为体力劳动者设盥洗室此外，公司还建立了大批保证安全的标准：日夜测量环境污染和噪声，并由专门的部门负责，如医务部、消防队、工厂高级警卫等公司对全部劳动力都定时给予安全指导，提供必要的防护设施各大楼中每一层都有一名经过专门安全训练的职工轮流值班，负责安全意外事故发生率最低的车间会得到安全奖所有这些措施使公司内意外事故发生率降到很低的水平，使职工有一种安全感2017年，巴斯夫公司在环境保护方面耗费了2000万欧元的资金，相当于公司销售净利润的3.5%。

该公司由于贯彻了上述激励员工的基本原则和途径，近5年来销售额增长了5倍目前，巴斯夫公司生产的产品品种达6000种之多，每年还有数以万计的新产品投入市场出售问题请结合有关激励理论，分析巴斯夫公司主要的激励原则及其各自起到的作用53.这些问题是何原因造成的？五、论述题(2题)54.联系实际论述有效领导者的共同特性55.论述组织文化的结构与组织文化的塑造途径六、材料题(2题)56.问题：（1）。