学习贯彻《信访工作条例》心得体会5篇.docx

学习贯彻《信访工作条例》心得体会5篇 学习贯彻《信访工作条例》心得体会1 学习贯彻《信访工作条例》要始终坚持党对信访工作的全面领导把党的领导贯穿于信访工作全过程和各方面，认真学习贯彻习近平总书记关于信访工作重要指示精神，全面贯彻落实党中央、国务院决策部署和自治区党委、政府工作要求，坚定拥护两个确立、做到两个维护，确保兴安盟信访工作始终保持正确政治方向把学习宣传贯彻《信访工作条例》作为一项重要政治任务，深入开展举行一次理论中心组集体学习、组织一系列集中培训、开展一场集中宣传、撰写一篇心得体会、召开一次专题座谈会五个一活动，积极推动《信访工作条例》进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，引导广大党员干部学好用好条例，全面提高信访工作水平健全完善定期研究部署信访工作机制，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局 学习贯彻《信访工作条例》要始终坚持以人民为中心牢固树立人民信访为人民的工作理念，坚持把信访群众当家人，把信访诉求当家事，用心倾听群众声音，用情解决群众诉求，深入开展重点领域、重点群体、重点人员、重点问题四大攻坚行动，着力解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题。

加快推进群众来访接待标准化建设，严格落实必须认真核实信息、必须详细了解情况、必须准确告知办理程序等七个必须工作要求，进一步加强和规范联合接访工作，健全律师、心理咨询师等第三方力量参与来访接待机制，全力推进人民满意窗口创建进一步畅通网络信访渠道，加快推动网上信访工作平台、网上群众之家、网上信访代理窗口三个一建设，为群众反映诉求和查询案件办理情况提供便利，引导信访群众变走访为网访，全面提高群众信访便捷度和办案效率 学习贯彻《信访工作条例》要始终坚持落实信访工作责任构建权责清晰的责任体系，坚持党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则，认真落实包案领导五包责任，健全完善领导干部接访下访和阅批群众来信工作机制，压紧压实各级领导干部抓信访工作的政治责任完善信访工作联席会议机制，推动各召集人、各成员单位加强整体统筹和业务指导，盟委、行署两办督查室将特殊疑难信访案件列入年度督查计划，联合组织、纪检等部门加强督办指导建立科学合理的考核体系，将治理重复访、化解积案和信访事项三率作为各地各部门领导班子和领导干部全年考核重点，强化考核指挥棒作用加强信访干部作风和能力建设，不断提高信访干部综合素养和专业化能力，确保各地信访工作扎实高效推进。

学习贯彻《信访工作条例》要始终坚持依法按政策解决信访问题坚持依法依规落实三到位一处理要求，用法治方式解决矛盾和问题，用法治意识引导群众表达诉求，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的社会共识严格落实诉讼与信访分离制度，把涉及民商事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来，建立健全依法处理涉法涉诉信访问题会商机制，做好群众涉法涉诉事项依法终结后的教育疏导、矛盾化解、帮扶救助研究细化《信访工作条例》配套措施，统筹做好信访工作规范性文件的新增、更新、完善、废止等工作，确保规范性文件与《信访工作条例》有机衔接，推动形成健全完备、运行有效的信访工作制度体系 学习贯彻《信访工作条例》要始终坚持源头治理化解矛盾突出工作重点，把源头和基层作为信访工作的着力点和工作重心，做细做实矛盾纠纷排查化解、属地稳控、源头治理等基础工作，切实把信访问题化解在当地，化解在萌芽状态，做到问题不上交，矛盾不上行注重关口前移，坚持和发展好新时代枫桥经验，全力推行在乡镇（街道）设立信访工作联席会议，加强基层党组织、城乡社区群众自治组织建设，发挥好基层解决信访问题的责任主体作用。

坚持综合施策，运用法律、政策、经济、行政等多种手段和教育、调解、疏导等多种办法，善作善为、善作善成，切实解决群众反映的合理诉求强化机制保障，完善社会稳定风险评估机制，涉及群众切实利益的重大决策出台前必须听取群众意见，从源头预防和减少信访问题 学习贯彻《信访工作条例》心得体会2 坚持高点站位，切实增强贯彻执行《条例》的思想自觉、政治自觉和行动自觉党中央、国务院制定出台的《条例》，是全面规范信访工作的第一部党内法规，是推动信访工作高质量发展的重要制度安排，为做好新时代信访工作提供了根本遵循我们一定要立足赤峰地处京畿要地、区位特殊的市情实际，站在守卫边疆安全、拱卫首都安全的政治高度看待信访工作，真正学深悟透习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和《条例》，切实用以武装头脑、指导实践特别是要准确理解把握《条例》的核心要义和基本要求，把坚持党的领导这一最高原则、人民至上这一根本要求贯穿到信访工作的各方面、全过程，切实担起为民解难、为党分忧的政治责任，下真功夫、苦功夫、实功夫，办理好每一封来信、接待好每一次来访、处理好每一件投诉，推动党中央关于信访工作的决策部署和《条例》在赤峰大地落地生根、开花结果，以实绩实效诠释政治忠诚、践行两个维护。

坚持源头治理，牢牢掌握新时代信访工作主动权实践证明，强化源头预防和前端化解是做好信访稳定工作的核心关键，这也是《条例》明确的一条重要原则我们要严格贯彻落实《条例》要求，在源头防范、源头治理上下功夫，抓早抓小、防微杜渐，以赤峰一域之稳定为全区全国大局之稳定尽责任、作贡献一方面，坚持重心下移、关口前移，把矛盾发现在早、化解在小坚持和发展新时代枫桥经验，以推进市域社会治理现代化为契机，以创建全国信访工作示范县活动为抓手，健全常态化、制度化推进矛盾隐患纠纷排查化解制度，把重心放在事前、把功夫下在日常，严密防范信访工作领域的各种灰犀牛黑天鹅风险隐患，力争把各类信访问题消除在萌芽、化解在基层另一方面，坚持即接即办、规范办理，做到矛盾不激化、问题不上交以《条例》为抓手，进一步明晰部门单位源头预防和解决问题的职责，压实属地、领导、部门和个人的首接首办责任，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、调解、疏导等办法化解矛盾，确保各类群众初信初访件在规定期限内问题得以查清、合理诉求得以解决，避免小事拖大、大事拖炸，努力让最多访一次成为常态、重信重访成为例外 坚持常态长效，全面构建同向发力、齐抓共管的信访工作新格局。

信访工作涉及方方面面，是一项系统工程，必须把握主攻方向，抓住关键环节，在健全长效机制上下功夫进一步建立健全常态宣传贯彻机制把学习《条例》列入干部教育培训总体规划和年度计划，把宣传《条例》作为八五普法的重要内容，组织开展好集中宣传月活动，推动条例进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，在全社会营造宣传贯彻《条例》的浓厚氛围进一步健全完善担责尽责、联动运行的工作机制按照党政同责、一岗双责的要求，着力完善党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作体系，切实形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导配合抓，上下联动、沟通顺畅、协调有力的信访工作新局面进一步健全完善考核评价机制将信访工作纳入督考一体的重要内容，常态化对信访工作推进和《条例》贯彻落实等情况开展督导问效，既考核信访案件化解成效，也考核各级工作责任落实，在全市树立起信访工作不能不抓、不敢不抓、不抓不行的鲜明导向，以此倒逼各方进一步提高认识、强化举措、落实责任，努力交出新时代赤峰信访工作的满意答卷 学习贯彻《信访工作条例》心得体会3 5月1日《信访工作条例》正式实施，作为信访工作历史上第一部党内法规，《条例》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面总结我们党长期以来领导和开展信访工作经验特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，坚持和加强党对信访工作的全面领导，理顺信访工作体制机制，为规范和加强新时代信访工作指明了方向，提供了基本遵循。

我们要胸怀国之大者，深学细悟笃行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，自觉站在为党守江山守人心、夯基础固根基的高度来认识和对待信访工作，不折不扣贯彻落实好《条例》各项任务要求，确保信访工作始终沿着正确政治方向前进 要坚持人民至上这一根本要求《条例》明确指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径这三个重要定位，遵循了习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，集中体现了信访工作的政治性和人民性去年以来，我们以党史学习教育为契机，持续深化群众工作，深入开展我为群众办实事实践活动，围绕群众急难愁盼问题，梳理形成我为群众办实事重点民生事项3988个，全力为群众办实事、解难题；集中治理重复信访、化解信访积案，中央巡视、中联办和自治区联席办交办、省级领导包联的信访案件得到全部妥善化解；进一步健全完善矛盾纠纷化解四级联调机制，去年一年妥善化解各类矛盾纠纷3725件下一步，我们将深入学习贯彻《条例》精神，把以人民为中心的发展思想贯穿到信访工作的全过程，坚持人民信访为人民，全面深入细致排查化解各类风险隐患，深入开展信访大接访、大排查、大化解，以实际行动增强群众对党和政府的信任，厚植党长期执政的群众基础。

要聚焦责任落实这一关键环节《条例》要求构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局这是做好新时代信访工作的关键环节，是确保党中央关于信访工作决策部署落地落实的重要保障去年以来，我们在常态化推进信访工作的基础上，坚持关口前移，紧盯事要解决，聚焦生态环境保护、政务服务水平提升、教育质量改善、房地产遗留办证难等群众关心关切的重点难点问题，持续强化督查督办、跟踪盯办，以强力督查问效，倒逼各地各部门责任落实，全面推动信访工作格局由单打独斗向齐抓共管转变，解决了一批群众的操心事、烦心事下一步，我们将始终扛起为党分忧、为民解难的政治职责，各级领导干部带头落实定期接访、下访和包案制度，带着责任和感情千方百计解决好群众急难愁盼问题，不断增进人民群众获得感、幸福感、安全感积极构建大信访的工作格局，健全完善信访工作联席会议机制，进一步发挥好督查督办促落实的作用，强化定期研判调度，层层压紧压实各方责任，切实提升化解矛盾、服务群众、解决问题的综合效能 要运用法治思维和法治方式这一基本方法《条例》明确信访工作应当遵循的五项原则，其中之一就是坚持依法按政策解决问题，将信访纳入法治化轨道，依法维护群众权益、规范信访秩序。

我们要充分认识法治对于做好信访工作的引领、保障作用，把法治思维和法治方式作为解决信访问题的基本方法，在法律框架下分清是非、明确权利、界定义务，做到诉求合理的依法解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理，确保群众反映问题件件有回应、事事有落实持续加强党员干部思想淬炼、政治历练、实践锻炼和专业训练，提高运用法治思维和法治方式化解矛盾、解决问题的能力，做到法无授权不可为，法定职责必须为，努力让人民群众在每一件信访事项办理过程中感到权益受到公平对待、利益得到有效维护积极主动引导群众依法理性表达诉求，树立维权不能违法的观念，着力在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境 要抓住源头治理这一治本之策基层是产生信访问题的源头，信访工作要到位，必须重心下移，按照《条例》的要求，把着力点放在源头预防和前端化解上去年以来，我们持续改进创新工作方式方法，通过数字化、信息化、网络化手段，拓宽群众反映诉求渠道，降低群众提出诉求成本，上线运行了全盟12345政务服务便民热线，及时回应、限时办结群众合理诉求，累计受理工单138万件，按时办结率、办结满意度分别达到98。