万科金阳商街开盘组织方案
15页1、1,万科金阳商街 开盘组织方案,2,开盘组织原则,开盘组织方案,开盘组织流程,客户动线及现场布置,开盘组织物料安排,开盘组织人员安排,3,开盘前提,开盘时间3月30日(暂定),4,开盘组织原则,公正公平:保持现场客户选房公正及公平,避免产生客户纠纷 快速:保持选房流程开速有效 确保成交:输导及梳理客户,最大限度的保证意向客户成交 客户满意:从细节入手,保证客户满意度,5,开盘组织方案现状及问题,现状(截至20日情况) 前期客户梳理过程中,两组客户意向重合,重合房号为2号楼102,1-3-105。 意向客户为510组左右。 通知所有来电、到访客户诚意金收取,解决方案 前期客户缴纳意向认购金时,梳理客户意向,并在出现房号重叠的情况下,提前对客户意向进行引导。 为了尽量避免客户产生纠纷,因此主要采取摇号方式确定选房先后顺序。并摇号环节进行简化,保证流程快速有效公平的进行。,问题 客户意向出现重叠,意向客户少。,6,开盘组织方案现场摇号,采取摇号方式原因 虽然开盘客户量较少,但由于在缴纳选房意向认购金时并没有锁定房号,因此不排除客户意向出现重叠及波动的情况。 因此无论客户量的多少,均采用摇号确
2、定选房意向,保证公平性,避免纠纷。 并在流程中通过客户现场收取选房序号、时时根据选房情况输导客户、傻瓜式认购书等方式简化流程。 合并休息区与摇号区流程,合并选房区与选房等候区流程,合并认购区财务区流程。删减选房顺序公示板,删减销控公示板,,7,开盘组织流程一,适合条件 场地:金阳售楼处现场(大堂不可用) 诚意客户数量:10组以下 开盘时间:3月30日,8,开盘组织流程,缴纳诚意金,客户签到,摇号,选房,签署认购书,21日29日,30日9点30至10点,30日10点至10点15,30日10点15至10点45,30日10点45至11点30,1、客户缴纳5万元诚意认购金 2、实行选房资格与身份证1对1 3、选房当天身份证持有人必须到场 4、签订购房意向认购书,填写房号确认单,1、审核客户选房资质 2、按照报到先后顺序进行签到。 3、没有缴纳诚意金客户,按顺序签到,并在缴纳诚意金客户选房后,按顺序进行选房。,1、客户按照签到顺序抽取选房号码 2、所有到场客户抽取号码完成后,公示选房顺序。 3、销售代表依次带领客户进入选房区 4、其余客户可在销售代表带领下在大堂沙发稍作等候,1、客户以4组为单位
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