助理电子商务真题库剖析
10页1、广东省助理电子商务师统考真题库 41、所谓“五到位”是指所采购的每一笔商品都必须有5人的签字,即采购人、验收入、证明人、批准人、()都在凭证上签字,才被视为手续齐全,才能报销入账。 (1分)领导人 财务审查人 销售人 使用人2、网络采购的“三分一统”措施中的“三分”是指3个分开,即()要做到三权分离,各负其责,互不越位。“一统”即指合同的签约特别是结算付款一律统一管理。 (2分)市场采购权 采购决定权 价格控制权 验收权3、以下哪些说法是错误的? (2分)适度是收集网络商务信息的基本要求之一。 网络商务信息数量庞大,虽然网络系统提供了许多检索方法,但信息存储起来难度相当大,而且不易查找。 由于网络信息更新及时、传递速度快,只要信息收集者及时发现信息,就可以保证信息的准确性。 优质优价信息是属于知识、经济类的信息,收费采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂,要花费一定的费用。同时信息的使用价值较高,提供的服务层次较深。4、关于市场营销功能的表述,哪个是正确的? (1分)定价也是交换功能的重要内容。 示向功能包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级。
2、 对于市场营销的其他功能来说,便利功能对企业往往更具有战略意义。 物流功能的发挥是实现决策功能的必要条件。5、顾客获取满意满足的()是网络营销成败的关键。 (1分)便利 成本 需求 价格6、关于网络营销的特点,下列哪个表述是错误的? (1分)互联网所具备的一对一营销能力,正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。 网络营销无法避免不同传播中不一致性产生的消极影响。 网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的,企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持 通过互联网络进行信息交换,代替以前的实物交换,一方面可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售,免交租金,节约水电与人工成本,另一方面可以减少由于来回多次交换带来的信息缺失。7、相对于传统的市场营销,网络营销具有独特的优势。表现在:网络营销具有极强的(),可以帮助企业实现全程目标的运营管理。 (1分)主动性 被动性 强制性 互动性8、关于市场营销组合,下列哪个表述是正确的? (1分)渠道策略是指如何选择产品从生产者到消费者的途径。 制定价格策略必须考虑顾客对价格可能的反应、折扣、支付方式等,可以忽略产品在目标市场上的竞争性质、法律政策限
3、制。 促销策略包括各种推销手段和客户关系管理。 产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择。9、下面说法正确的是 (1分)拍拍网属于第三方B2B电子商务平台 第三方电子商务平台为大型企业应用电子商务提供了有力的支持 自建网上商店可以解决交易双方的身份认证问题,使交易更加安全 相对于大多数企业通过其它形式开展的营销活动而言,通过B2B第三方平台交易成本相对较低。10、第三方电子商务平台主要分为()两类。 (1分)B2B和C2C C2C和B2C B2B和B2C B2G和G2C11、电子合同一样具有法律效力。 (1分)对 错12、下列()不属于我国新合同法规定的数据电文形式。 (1分)电报 电话 数字证书 电子邮件13、电子合同是通过()系统订立,以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。 (1分)网络金融 电子交易 电子商务 计算机网络14、合同订立后,可能发生并非合同的任一方违约,而是客观情况发生变化导致的事故,所以要在合同中订立有关不可抗力的条款。不可抗力事故一般有两类:一是自然灾害所引起的,二是()引起的。 (1分)战争 禁运 扣押 社会原因15、下述哪一步不是中国电信
4、天翼3G无线网卡实现手提电脑移动上网的方法? (1分)连接成功后,系统会提示安装相应无线网卡型号的驱动程序和无线宽带客户端软件。 客户端软件安装成功后,点击运行无线宽带图标,链接3G无线宽带 在手提电脑的并口安装连接电缆 在手提电脑的USB口接驳中国电信天翼3G无线网卡16、IP协议作用于(): (1分)应用层 数据链路层 网络层 传输层17、在中国下列哪一个是分配IP地址的最权威机构? (1分)ChinaNet APNIC 吉通公司 CNNIC18、下列说法正确的是 (1分)电子商务的安全协议中的安全套接层协议(SSL)的作用是保障电子邮件的安全传输。 电子商务的安全协议中的安全超文件传输协议(S-HTTP、HTTPS)作用是保障Web网站之间通信信道的安全。 电子商务系统的框架结构中的传输层又称为电子商务平台。 电子商务系统组成成员包括认证中心、销售中心、配送中心。19、网络客户服务的特点包括 (1分)增强了顾客在服务中的主动性 改善了顾客的心理预期 促进了销售的开展 提高了企业的服务成本20、客服人员应具备的品格要求主要有: (2分)耐心 自控力 诚信 聪明21、注册和取消注册邮
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