创客教育平台技术参数

1、创客教育平台技术参数标段一：O2O电子商务实训平台一、系统整体要求1.基于.Net技术架构。2.基于主流的Microsoft SQL Server 32位/64位数据库。3.贯穿企业电商全流程知识，让学生从熟悉各大电商销售通路、各大网店的订单管理、电商企业经营方法、对接各大仓储物流系统，到最终面向客户服务，学习电商经营全流程。4注重电商业务的整体经营管控，让学生对订单需求、到进销存、生产委外、到财务管控进行全方位的学习和实训。5.能与第三方电子商务平台紧密集成，实现了线下的电商处理中心+ERP供应链+前端线上贸易，线上线下业务同步处理产品支持教师端教学管理、考试管理，以及学生端学习、考试的一体化应用。6.支撑自动从第三方电子商务系统（淘宝，京东、1号店等）下载商家的销售订单数。7.支持订单集中处理，包括分拣、配货、发货，快递打印，退货、换货。8.支持物流单号扫描录入，并自动与发货单进行匹配。9.支持自动按发货地区选择物流公司。10.支持在ERP直接查看快递流转信息。二、系统功能要求1. 系统包含以下功能模块和内容：电商管理：包含公用设置、订单服务、财务服务、经营分析。门店管理：包含商品

2、配置、进货管理、批发管理、配送管理、系统报表中心全网营销：包含公用设置、会员中心、促销管理、微商城。2. 电商管理模块功能内容如下： 公用设置包含网店设置、网店商品对应设置、物流设置、套装商品、智能选仓、库存同步设置、买家资料等功能。 网店设置在订单100上将报备网店并进行授权后，就可以下载网店进行业务处理。 网店商品对应设置可对将电商平台上的商品下载系统进行设置，如果系统已存在商品信息，并且与电商平台商品有差异，则在下载商品后可依据商家编码自动系统内已存在的商品进行匹配。 物流设置提供物流公司设置，对物流公司资料进行维护、对资费数据进行维护，可实现根据物流公司资费设置自动填写物流成本；提供收货地区默认物流公司设置，实现在订单下载后，根据收货地址自动填写物流公司，减少人工填写工作量。 套装商品提供套装商品BOM。当线上存在套装商品时，系统在下载订单时会依据套装商品BOM，自动分解成具体的商品。 智能选仓系统提供按网店、地区和商品来设置不同的发货仓库。 库存同步设置提供将线下系统的商品库存同步到线上电商平台。在库存同步设置里可以选择不同的网店或不同的商品进行同步库存，并且可以设置同步的频

3、率。 买家资料系统在下载订单时会自动获取买家信息，在买家资料处可以发短信、邮件进行短信关怀或第二次营销。3. 订单服务包含订单处理、订单配货发货、库存管理、售后服务 订单处理将线上订单同步到系统后，依据线上的买家留言或线上的促销活动，对订单进行合并、拆分、添加赠品等操作。如果订单没有其他异常信息则可审核流转到配货发货环节。 订单配货发货到仓库里将订单上包含的商品挑选后打包、称重、发货，系统提供打印配货单，录入物流单号、称重、拣货验货，发货完成后扣减系统库存并将订单状态上传到电商平台。 库存管理包含商品即时库存查询功能和缺货采购功能。 售后服务售后处理功能全方位跟踪买家退回商品，跟单人员进行退货、换货的全过程，并通过售后跟踪记录表来反馈退货或换货处理的进度，保障买家的满意度。售后服务主要功能包含售后登记、退货签收、审核退款。4. 财务服务包含财务处理、对账处理、支付宝余额查询 财务处理凭证模板，系统预置商家应收、商家实收、交易收付流水、退款、推广费用凭证模板。生成凭证，下载订单数据、支付宝数据以及售后服务的退款记录生成凭证。 对账处理支付宝对账，体现每笔订单应收金额，实际收款金额、支付宝

4、扣费以及退款金额； 物流费用对账将物流公司每月对账单导入系统后与系统内的物流成本进行对账，确保每月的物流成本数据准确。 支付宝余额查询在完成支付宝数据的下载后，可以在支付宝余额中脱机查询支付宝的余额。联机则只需要连接外网，不需要先下载支付宝数据，即可查询支付宝余额数据。5. 经营分析可通过利润分析、销售分析、费用分析、现金流预测等全方位分析网店利润及销售情况。6. 门店管理模块功能如下： 商品配置包含商品基础信息、商品经营目录、商品分类调整、商品条码标签。 商品基础信息可进行商品品牌、商品类别以及商品条形码的维护功能 商品经营目录不同的门店可经营不同的商品，可设置不同的销售价格商品按分支机构维护，单据保存后自动根据所选分支机构写入商品经营目录表中商品经营目录批量新增用于维护商品指定到多门店或多公司时的操作，减少单据维护工作量，提高工作效率 商品分类调整可以修改商品的类别信息，记录历史资料信息 商品条码标签标签设计可以设置商品条码打印模板。条码标签打印可以批量打印商品的条码，也可以打印单据上包含的商品的条码，并且可以选择打印的数量。 进货管理包含采购申请、采购订货、仓库收料、采购退货、购

5、货发票处理、价格及供货信息管理。可通过采购申请、采购订货、仓库收料、采购退货、购货发票处理、价格及供货信息管理等功能综合运用，对采购物流和资金流的全过程进行有效的双向控制和跟踪，实现完善的企业供应信息管理。 批发管理包含销售报价、销售订货、销售发货、销售退货、销售发票处理、销售费用管理、客户管理、价格及折扣管理、订单管理、信用管理。通过销售报价、销售订货、销售发货、销售退货、销售发票处理、销售费用管理、客户管理、价格及折扣管理、订单管理、信用管理等功能综合运用的管理系统，对销售全过程进行有效控制和跟踪，实现完善的企业销售信息管理。 配送管理配送管理在具有仓库管理功能基础上，还具有要货管理和配货管理。要货管理提供要货申请单，要货申请单是分店向总部申请要货的凭据，总部根据此凭据给门店配送商品。配货管理提供配货单，配货管理是总部根据要货申请情况向分店配送商品的凭据，配货单确认后，按配货规则自动生成采购申请单或调拨单。 门店系统包含POS机管理、领用采购、要货、收货发货、门店调货、库存盘点、结账处理、门店报表查询7. 全网营销模块功能如下： 共用设置参数设置：可设置买家资料自动转会员，转会员的

6、条件、时点；可设置折扣方案重复时的处理规则，网店赠品添加时点。同步设置：会员资料默认15分钟同步一次，可修改；会员同步日志可查看会员同步的情况。 会员中心包含会员查询、会员等级、会员标签、会员积分规则、会员营销、零售实体卡管理、零售实体卡报表。 会员查询买家资料：网上订单下载时自动保存买家资料，如果出现买家昵称重复则不重新获取及保存买家资料；不同订单中买家昵称相同但收货信息不同时，收货信息自动在该买家昵称对应的买家资料单据表体中增加一条分录；支持新增、查看、修改、删除、打印、转会员；点击“转会员”后，可将买家资料中的收货人信息转为会员。会员资料：会员资料来源于网店买家资料转会员、门店会员，以手机号码作为唯一识别；支持会员设置标签分类，支持调整会员积分。 会员等级支持自定义会员等级，可设置达到会员等级所需的积分条件，并可针对不同的会员等级设置会员折扣。当会员的累积积分达到某个最高等级的积分时，该会员将自动匹配到该会员等级。 会员标签支持自定义标签，可通过标签对会员进行分类管理，以便于有针对性的进行会员营销。 会员积分规则可定义每消费多少元积1分。不论来自线上（电商平台）还是线下（门店）的

7、积分，系统统一按照消费金额换算积分的方式来计算会员积分。 会员营销活动通知：通过短信方式向指定的会员发送营销短信，可指定发送时间、发送的会员等级、选择促销方案。生日关怀：可以选择在会员生日前一天或生日当天发送祝福短信。 零售实体卡管理可对卡类别、卡类型、卡种类、账户资料、付款类型、卡金额充值单等进行管理和设置。 零售实体卡报表提供丰富的统计报表，包括基础的查询部分和消费分析部分，用户可以方便的通过报表查询功能清晰的了解到会员的基础信息、消费贡献等。提供以下几种报表：卡资料查询、会员资料查询、卡金额查询报表、卡流水账查询、卡进销存查询、会员消费记录查询、会员消费情况查询、售卡对账日报、一卡通交叉统计报表、卡金额调整单查询。8. 促销管理：包含客户赠品促销、折扣促销、礼券管理三个模块。 客户赠品促销提供购买即送赠品、购买指定商品送赠品、购买金额满足条件送赠品功能，实现网店和门店的赠品促销。客户赠品促销活动是添加赠品的依据，系统提供了全场送、买就送、满就送三种活动类型，可以在同一活动中任意排列组合。 折扣促销提供购买即打折、购买指定商品打折、购买金额满足条件打折功能，实现门店的折扣促销。门店

8、POS收银时打折的依据，系统提供全场折、买就折、满就折三种活动类型，可以在同一活动中任意排列组合。 礼券管理对各种礼券进行管理和设置。9. 微商城包含基础设置、微订货、微商城。 基础设置包含人员权限分配、微订货参数设置、经销商与业务员相关设置、商品上下架设置、通知经销商使用微订货、销售订单后续处理等功能。 微订货企业下游，如经销商、分销商、批发商等需进行订货操作的“采购主管“或者”采购员“等通过微信扫描供应商的微信服务号二维码或通过搜索企业名称或者通过供应商的订货网址进入订货界面进行订货操作。 微商城下游经销商可基于厂商微店，快速建立自己的微店，快速构建分销渠道，可针对不同类别的经销商和商品设置商品价格和折扣，确保厂商对渠道价格的管控，下单即锁库，杜绝超卖；可视化的掌控订单从下单到送达的全流程，精准、透明，避免错漏。三、售后服务A技术服务（1）软件安装调试服务签订合约后，投标方在5个工作日内负责对所提供的教学软件进行安装调试，保证院校能正常的使用软件，进行教学工作。（2）产品升级服务投标方将为院校及时地提供产品升级服务，为院校安装调试软件升级版本和功能工具包。（3）日常技术支持服务现场

9、支持服务：投标方上门服务。基础管理讲座：投标公司定期开设基础管理讲座课程。B培训服务（1）师资培训由投标方公司采取集中培训或上门培训的方式，向校方提供标准课程和专项课程培训的服务。（2）教学指导投标方将向校方提供教学指导服务，提供与教学相关的教学资料及教具，并派相关技术人员协助校方进行认证考试、监考、阅卷、专业讲座等。若投标方公司相关的教学资料及教具有更新升级时，投标方公司将及时地向校方提供更新后的资料。在实训课程开展的过程中，投标方可组建团队，参与学校的实训课程体系的规划和编制工作，让学校的实训课程内容更加贴近企业的实际需求。四、投标方商务要求1. 软件制造商必须是国内知名的ERP厂商，要求提供中国名牌产品证书。2. 软件制造商必须通过CMM4级认证，要求提供相应证书。3. 软件制造厂商必须是软件认证企业，并具有高新技术企业资质，投标时必须提供高新技术企业认定证书、软件企业认定证书。4. 软件制造厂商需提供由国家版权局颁发的软件计算机著作权登记证书。5. 软件制造厂商必须获得ISO9001质量管理体系认证证书。6. 软件制造厂商有本地分支服务机构，或者授权服务伙伴。7. 软件制造制造商与教育部合作过全国的大学生创业大赛，要求提供证明文件。8. 软件制造商要求能与工业和信息化部合作，可让学生通过认证后获得ERP应用资格证书。9. 软件企业授权资质、项目授权书及项目授权售后服务承诺书说明：带的条款为重要条款，厂商必须满足，否则视为不能实质性响应招标内容。五

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