会晤礼仪注意事项
19页1、-精选公文范文-会晤礼仪注意事项 篇一:会晤礼仪 会晤礼仪 小组成员:曹婧 李嘉琪 徐远生 吴玲 1.总概 所谓会晤,亦称礼节性会面,是指在公务往来中宾主双方的正式会面。在公务交往中,宾主双方的正式会面通常备受关注。在一般情况下,一次普通性质的公务往来只需安排一次会晤。倘若某次公务往来十分重要,则亦可安排数次会晤。 既然会晤属于正式的会面,显而易见,它与普通的会面便多有不同。从礼宾接待的角度来看,会晤礼仪具体涉及会晤的时间、会晤的地点、会晤的内容、会晤的准备等四个基本方面。其中,首次会晤包括拱手礼、鞠躬礼、合十礼、握手礼、点头礼、注目礼、脱帽礼、拥抱礼、亲吻礼、举手礼等,这里主要介绍会晤过程中的一些基本礼节,包括握手礼、致意礼、介绍礼、名片礼、拥抱礼、亲吻礼、鞠躬礼。 2.会晤礼仪基本礼节 握手礼 握手礼的渊源 传说古代,不同氏族部落的人,一旦相遇,如果没有恶意,就放下手中东西,各自伸出手掌,让对方抚摸,表示自己没有武器,以示友善。逐渐演化成为握手礼。 正确的做法 1)不轻不重地握住对方的手,然后微微向下晃动。 2)男士与女士握手,只握女士的手指部分或者轻轻 地贴一下。 3)女士与男士
2、握手时,只需轻轻伸出手掌。 握手的顺序 1)职位、身份高者与职位、身份低者握手,应由职位、身份高者先伸手。 2)女士与男士握手,应由女士首先伸出手来。 3)已婚者与未婚者握手,应由已婚者先伸手。 4)年长者与年幼者握手,应由年长者先伸手。 5)长辈与晚辈握手,应由长辈首先伸出手来。 6)迎客时主人应先伸出手来,与到访的客人相握。7)客人告辞时,客人应先伸出手来与主人相握。 8)在正式场合:握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。 9)在社交、休闲场合:则主要取决于年纪、性别、婚否。 握手的表情 1)注视对方的双眼 2)一般情况下,要自然地微笑。对方心情沉痛时,表情要凝重。 3)互动! 握手的注意事项 1)应该站着握手,不然两个人都坐着。如果你坐着,有人走来和你扬,你必须站起来。 2)别人伸手同你握手时,你不伸手是不友好的。 致意礼 点头致意:在公共场合所用微微点头表示礼貌的一种方式。 适用场合: 1)遇到领导、长辈时。在一些公共场合遇到领导、长辈,一般不宜主动握手,而应采用点头致意的方式。这样既不失礼,又可以避免尴尬。 2)遇到交往不深者。和交往不深的人见面,或者遇到陌生人又不想主动
3、接触,可以通过点头致意的方式,表示 友好和礼貌。 3)不便握手致意时。一些场合不宜握手、寒暄,就应该采用点头致意的方式。如与落座较远的熟人等。 4)比较随便的场合。一些随便的场合,如在会前、会间的休息室;在上下班的班车上;在办公室的走廊上, 不必握手和鞠躬,只要轻轻点头致意就可以了。 分类 1)欠身致意:全身或身体的上半部分在目视被致意者注视的同时,应略微向上、向前倾斜。这是对他人恭敬的一种表现,可以向一个人或者几个人同时欠身致意。 2)举手致意:举手致意,一般用来向他人表示问候时使用的举止。举手致意要伸开手掌,掌心向外,面向对方,指尖向上。当看见熟人又无暇分身的时候,举手致意可以立即消除对方的被冷落感。 3)微笑致意:微笑可以传播友好,它最好用在与不相识者初次会面,也可以用在同一场合经常见面的老朋友身上。 致意规则 1)男士应先向女士致意。 2)年轻者应先向年长者致意。 3)下级应先向上级致意。 在行非语言致意礼时,最好用时伴以“您好”等简洁的问候语,这样会使致意显得更生动、更具活力。 介绍礼 介绍的主要类型 第一类,自我介绍 第二类,他人做介绍 第三类,集体介绍 介绍时机 1)社交
4、场合与不相识者。 2)聚会场合。 3)公关活动。 4)访谈活动。 5)大众传媒进行自我推荐、自我宣传时。 6)社交媒体与他人的联络。 7)应聘、应试时。 介绍的基本程序 先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位,同时递上事先准备好的名片。一般以半分钟为宜。 注意的问题 1)根据目的确定自我介绍的方式,自我介绍宜简短(除应聘)。 2)充满自信,落落大方,笑容可掬,态度诚恳,自然、亲切、友好、随和。要敢于正视对方的双眼,胸有成竹。3)实事求是,富有特色,忌夸夸其谈。 自我介绍的分寸: 1)注意时间。以半分钟左右为佳,如无特殊情况最好不要长于1分钟。 2)讲究态度。进行自我介绍,态度务必要自然、友善、亲切、随和、大方。 介绍的礼节 1)介绍的时候无论被介绍的人或介绍别人的人都站起来是种礼仪。 2)介绍女方时男方要站起来。 3)介绍男方时女方没必要站起来。 4)坐在椅子上的女性或者年长的妇人坐着被介绍也无妨,但是女性为主人的聚会时即使对方是男性,也不得不站起来。 5)同性之间互相介绍时都要站起来。 6)介绍比自己高职位的人事无论男女都要站起来是原则。唯独患者和老年者除外。
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