国有企业如何制定绩效计划
4页1、国有企业如何制定绩效计划作者:张相林 王翠杰 发布时间:2007-11-30 11:20:03 来源:文章正文 网校课程 资料下载 圈子话题 论坛 - 某国有棉纺企业现有员工2500余人,企业下设总经理办公室、人力资源部、产品开发部、市场部、商务部、企业规划部、财务部、审计部、产品服务部等机构。该企业的绩效管理领导小组由总经理、党委书记、财务总监、市场总监、人力资源部经理等5人组成,总经理负总责,人力资源部具体落实考核小组制定的绩效管理与绩效考核各项工作计划。其绩效管理包括绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效分析、结果应用等五个环节。其中,绩效计划是绩效管理循环的起点,是考核双方对工作绩效目标进行沟通,并将沟通的结果落实为正式协议的过程。研究和实施好绩效计划,对于绩效管理是至关重要的。 该国有棉纺织企业是如何制定和实施绩效计划以达到绩效管理的目的呢? 部门绩效考核计划 公司针对不同业务部门和管理部门的绩效管理有不同的绩效计划。绩效计划实施一般包括这样若干个子流程。如表一: 表一列出了公司绩效计划的主要环节,总结起来讲,公司的绩效计划可以划分为6个阶段: 第一,确定考核周期和指标结构 。根
2、据企业的业务特点,企业针对业务部门实行的考核周期为一年,而针对管理部门则是半年度或季度考核。考核的指标包括关键业绩指标、战略目标、企业经营指标和客户满意度指标。 关键业绩指标一般以定量的形式出现,如计划达成率、费用率、资料准确率等;企业经营指标一般为收入、利润,使得被考核人的成绩与企业的整体业绩相关联;战略目标是根据公司战略分解的具体行动目标,一般以非定量的形式出现,如制度与流程建设、市场研究、技术策略制订等;内部客户满意度反映了本企业满足内部客户需求的能力,改进工作流程和制度的执行力,最终体现为组织效率的提高。 第二,选取关键业绩指标和战略目标。企业经营指标主要是公司年度整体利润指标,权重占30%;关键业绩指标(KPI)和战略目标(SG)选取45项,占60%;内部客户满意指标通过问卷调查获得,占10%。关键业绩指标和战略目标的选择流程是:总经理填写KPI沟通表各部门讨论分析和提出意见对不同意见指标进行沟通形成各部门关键业绩指标。 该企业在选取关键业绩指标和战略目标时,注意到了以下几个问题:指标的选取以符合支持公司战略和经营计划的实现为准,宜精不宜多,总数应控制在45个;由于关键绩效指
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