企业案例写作的一般方法
6页1、企业案例写作的一般方法一案例编写的基本格式 1描述 + 分析 或者是:背景 + 描述 + 讨论 + 分析 2案例写作的一般步骤:1、了解企业背景2、观察企业过程3、企业访谈调查4、资料整理分析5、整理撰写初稿 3. 案例撰写的程序与方法只有深入实践,才有可能撰写出高质量的案例。撰写案例的一般程序和所对应的方法为:(1)搜集资料 观察(企业实录,资料分析)访谈产品分析(大事记,企业日记等 )(2)整理分析资料定性分析(用求同法,求异法进行,形成一定观点 );归类分析(从主观和客观,历史和现实维度进行归因分析);定量分析(尽可能使数据表格化)(3)提炼,确定主题 思辩(用理性化,个性化的语言概括) (4)撰写初稿 列提纲,按案例的“标准”来写(5)斟酌,修改 头脑风暴法(可召集3-4名干部集体讨论,就其内容和表现形式各自提出修改意见)(6)定稿 润色,补充资料当然,案例的撰写并不是只有这一种程式,如采用文献分析法剖析一个他人撰写的案例,然后比照自己的教育实践,经过仔细认真地分析也能写出一个好案例来。 4写好案例的四个必须(1)企业案例必须基于真实的实践。对真实的实践可以做某种技术性调整或修
2、补,但不能虚构。(2)案例的写作方式必须以“叙述”为主。这种“叙述”可以是本人在反思的基础上以第一人称的语气撰写的“企业事件”,也可以研究者的身份在观察他人的基础上撰写体现整个过程的“企业事件”;在叙述“事件”时除了“白描”以外,还可以采用“夹叙夹议”的方式。(3)每个案例必须蕴涵一个或几个典型事件,即过程中出现了某个有意义的问题或发生了某种意外的冲突。由于这种案例是对具体的或某种意外的事件的叙述,它的叙述必须相应地显示出一定的情节性和可读性。(4)每个案例所叙述的事件必须具有典型性,体现新的相关理念,有较强的说服力。案例可以反映以自己的方式化解事件之后获得的某种效果,也可以反映企业忽视了事件之后导致的某种遗憾。5写好案例的三个“关键”写文章要考虑方法,有了完整的故事结构,并不等于有了好的案例。要写好个教学案例,有三个关键问题需要注意。(1)选择复杂的情境。 所谓复杂的情境,是指故事的发生,发展具有多种可能性。复杂的情境提供了更多的选择,思考和想象的余地,因而给人以更多的启迪。学校教育教学中有许多典型事例和两难问题,应该怎样处理,案例可以从不同角度反映教师的行为,态度和思想感情,提出解
3、决的思路和例证。 所谓复杂,也是相对的。是因人,因时,因地而异的。选择什么样的情境和材料,要有针对性。一是要符合当前教改实践的需要,提出人们所关心的,想了解的事情和问题;二是考虑案例交流的范围,是公开发表,还是校内交流,或者仅供个人参考。总之,撰写案例不能只顾讲述一个生动的故事,还要注意为什么讲,向谁讲这个故事。(2)揭示人物的心理。人物的行为是故事的表面现象,人物的心理则是故事发展的内在依据。面对同一个情境,不同的企业可能有不同的处理方式。为什么会有各种不同的做法,这些行为的内在逻辑是什么,管理者是怎么想的,案例能够深入人的内心世界,让读者知其所以然。这也是案例不同于理论的地方,好的案例应该能够发挥这个特点和优势。人物心理的另一个重要方面是心理活动。由于案例一般是管理者撰写的,注意力容易偏重于管理者这一方。自己怎么想的,怎么教的,效果如何,可以娓娓道来,自我感觉良好;但员工的心里是怎么想的,对效果的看法是否与管理者一致,往往被忽略了。人们常说案例准备要备两头:备管理者,备员工。真实地反映员工在管理过程中的想法,感受,是写好案例的重要一环。(3)具有独到的思考。同一件事,可以引发不同的
4、思考。从一定意义上来说,案例的质量是由思考水平的高低决定的。因为,选择复杂情境也好,揭示人物心理也好,把握各种结构要素也好,都是从一定的观察角度出发,在一定的思想观点的引导下进行的。要从纷繁复杂的教育现象中发现问题,提出问题,解决问题,道出人所欲知而不能言者,这需要一双慧眼。具备这样的功力没有什么秘诀和捷径,只有通过长期的独到的思考才能做到。案例能够直接地,形象地反映企业发展的具体过程,因而有很强的可读性和操作性,也非常适合于有丰富实践经验的第一线管理者来写作。要写好案例,首先要有实践的基础和经验的积累,其次要有一定的写作技能,更重要的是加强理论学习,不断地进行实践探索。一篇好的案例,可以胜过许多理论的泛泛而谈。说到底,好文章不是“写”出来,而是“做”出来的。二如何写好企业案例(一)学习案例资料1学习案例写作知识。主要学习书籍,报刊上关于案例写作的知识,明确撰写案例的目的,意义,原则,方法及需要注意的问题等等。 2学习案例写作样品。尽量收集案例,认真学习。最好学习企业案例原始样本,便于直接吸收,不需要太多的转化。当然,也可以学习企业案例,管理案例,医学案例,经济案例,司法案例等等。尽管
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