2011年星河湾华东区域营销工作总结汇报第三部分精选

1、公关活动回顾资源开拓，扩大客源,盛世藏玉上海星河湾和田玉品鉴沙龙,“庙”趣横生 YPO2011年新年同乐会,百事（中国）有限公司 许智伟,Kidzania 希艾伦,AOS 中国 甘德理,第一海洋有限公司 高嘉琳,戴德梁行 张国正,麦肯锡咨询公司 欧高敦,菁英聚首 优雅挥杆 2011“上海星河湾”杯高尔夫联谊赛,菁英聚首 优雅挥杆 2011“上海星河湾”杯高尔夫联谊赛,菁英聚首 优雅挥杆 2011“上海星河湾”杯高尔夫联谊赛,杜梦堂艺术品鉴沙龙,上海星河湾招商银行VIP客户答谢晚宴,2011上海星河湾法国红酒之旅,公关活动回顾维系业主，以老带新,“月宴” 上海星河湾中秋赏月游园会,借中秋佳节为由头让来宾体验星河湾温馨氛围，加速社会公众口碑传播，积累更多意向客户，增加现场人气。,“星耀国庆”十一假日游园会,十一假日游园会，冷风密雨也挡不住客户游园兴致，集点有奖活动让客户充分欣赏星河湾每一个美的细节，感受星河湾假日生活，增加现场人气。,民乐表演,泳湖边的茶歇,茶艺表演,冒雨参观游园的客户们,2011上海星河湾德国啤酒节,2011上海星河湾意大利美食节,上海星河湾上半年30余场公关活动汇总：,

2、销售执行：逆市抢逼围,4-5月份重点进行浙江温州拓展，共拜访85组，产生新客户26组 5月进行浙江台州市场拓展和拜访，共拜访18组，产生新客户10组 5月进行福建泉州市场拓展和拜访，共拜访20组，产生新客户6组 6月进行浙江永康地区上门拜访老客户3组，产生新客户6组。,本地拓展,针对本地业主，采取上门拜访送蔬菜活动取得了显著成效。自2月份至8月份通过送蔬菜共计拜访100组业主及老客户。8-9月通过送月饼券上门拜访拜访了约100名业主及老客户,异地拓展,与老客户一对一沟通均产生良好效果，既维系了老客户关系也拓展了异地市场，在淡季为现场导入大量外地来访，也有部分成交。后续可持续坚持该项工作。,温州客户拜访带去了新鲜上市的茶叶，在二十几天内陆续拜访130余位业主及圈层客户，最后收尾的客户答谢晚宴又为客户带去浓浓的情意，真诚的心打动温州客户，陆续有成交。,上海星河湾一期2011年1-9月认购如下： 认购套数：82套 认购金额：1187912984元 认购面积：24392.02平方米,销售情况汇报 （截止至2011年10月06日）,上海星河湾一期累计认购如下： 认购套数：302套 认购金额： 4

3、4.49亿元 认购面积： 92355.5平方米,上海星河湾一期2011年1-9月签约如下： 签约套数：74套 签约金额：1001858375元 签约面积：21815.03平方米,上海星河湾一期累计签约如下： 签约套数：285套 签约金额： 41.48亿元 签约面积： 87164.74平方米,销售情况汇报 （截止至2011年9月30日）,遗憾和不足,“双星耀浦江”是把双刃剑，两个星河湾的合力需要更好的整合，更好的相互推动。,浦东星河湾与上海星河湾共同发力，实现星河湾品牌在上海的再次闪耀；相互协作，互相推动，促进星河湾品牌文化在上海的根植与渗透。,优点：,上海人对于区域的认知存在偏见，两个星河湾的拉到作用延续性不足，客户对两个星河湾的认知模糊，两个项目相互竞争，相互分流客户。,缺点：, 上海星河湾整体区位仍处于停滞状态,周边道路堵塞严重，交通状况不理想，通行车辆以物流公司集卡货车居多，上下班高峰拥堵现象严重，且在开盘一年间基本无改变。,上海星河湾区域现状基本未改观：,周边区域没有更清晰的未来规划：,政府态度冷处理：,未来规划不清晰，物流基地搬迁时间表不确定，周边环境改造未见成效，交通路网规

4、划政府也未明确。客户对未来规划的疑惑继续存在，并有放大趋势。,政府对于未来的规划不愿公开承诺。 在开发部多次沟通下，明确表态不愿在公开场合配合上海星河湾对周边区域前景的宣传。,星河湾品牌的“软实力”，有待更加深入、细致！,“硬实力和软实力同样重要，但在信息时代，软实力正变得比以往更突出。”秦朔,星河湾品牌“软实力”的打造仍将是下阶段星河湾华东区域的营销工作重点。需要把客户关系的维护更加深入的进行，更加紧密的贴近客户，也需要整合更多的团队和力量，把星河湾的品牌服务做到更为极致。,下阶段工作展望,80天销售冲刺，浦星力争再夺高端物业冠军，上星跻身前三甲,应对市场变化，上星和浦星分别在九月份、十一黄金周针对部分产品，进行了促销，取得了立竿见影的销售突破，下一阶段，将继续开展有力的促销工作，推进销售。,落实专人负责制，大力开展项目的签约和回款的督促工作，争取实现大定房源的及时签约，及时回款。,上海星河湾在十一假日期间销售总金额约9400万，浦东星河湾约为1.6亿。 是目前了解下来在上海十一假日期间销售金额最高的两大高端项目。,高端竞品十一销售情况对比,多层次拓展客源，全方位促进成交,利用业主对

5、星河湾品牌的忠诚度，通过丰富的业主活动，继续推动业主介绍来客。 利用各方面的客户力量（来访客户），通过泛销售模式，增加客户介绍客户的比例，推动成交； 继续使用高端中介作为场外分销，通过有效的合作，形成持续的销售力量，作为场内销售的补充。,压力下优雅前行， 让天堂鸟盛开上海滩,保持星河湾品牌的抗跌性和含金量，是目前客户对星河湾的翘首期盼。 在推广上需要保持绝对的高端调性，保持一贯的高贵优雅的姿态，让天堂鸟始终高贵昂扬，盛开在上海滩！,更加注重项目“软实力”的打造，实现客户服务水平的极致化,在高贵优雅的外表下，怀揣一颗火热赤忱的心，给予客户更多热情温馨的关怀，协同酒店、物业等配套服务，提升客户服务软实力。 培养更多“江妈妈型”客户，通过客户的“反哺”效应，带动品牌传播力和营销突破。,继续开展多元化的圈层公关活动，维系客户圈层，增进项目品牌宣传、加强新客导入；,艺术人文活动,圈层活动,业主维系活动,“璀璨星河”顶级珠宝沙龙,名媛薛安伦个人画展,易太极秋冬季养生沙龙,浙商会房地产分会年度论坛,捷豹新品发布会,德邦证券南大校友会,星河湾运动生活季,上宝会业主成人礼,浦东星河湾下阶段活动安排：,2

6、011福布斯“寻找中国高增长之星”全国巡回活动,继续开展多元化的圈层公关活动，维系客户圈层，增进项目品牌宣传、加强新客导入；,上海星河湾下阶段活动安排：,品牌艺术类活动,圈层资源类活动,业主维系类活动,蔡兵现代中国画展 10月,宝格丽VIP客户时尚派对 11月,法拉利试驾品鉴会 10月,中信银行VIP客户答谢晚宴 10月,蒙特梭利幼儿园亲子家庭日 10月,德邦证券基金经理下午茶 11月,上海星河湾万圣节之夜 10月,上海星河湾感恩节客户答谢晚宴 11月,上海星河湾圣诞狂欢夜 12月,上海星河湾邻里社交月 10月,晶华游艇生活沙龙 11月,交大EMBA年会 12月,福布斯年度颁奖慈善晚宴 12月,私人订制珠宝品鉴沙龙 12月,2011年，于中国楼市无疑是恶劣、复杂、险峻的一年。一场残酷的寒冬将至。 然而古语亦有云： “梅花香自苦寒来” “大浪淘沙始见金” “乱世中方显英雄本色”,作为中国高端品牌，当星河湾邂逅了最国际化的大都市上海，奉以最高端的产品系列出品，我们有理由坚信，在梦想、创造的激励下，星河湾将“再一次，改变一切！”,我愿意把我所有的科技去换取和苏格拉底相处的一个下午。 Stev

7、e Jobs,英国前首相布莱尔评价乔布斯是一位具有杰出创意才能的人，他拥有准确的灵感和创新能力，他坚信通过创新的力量可以改变世界。在二十世纪初通讯科技发展遇到瓶颈的时候，很多公司选择缩减，那可能对于他们来说是对的。但苹果在乔布斯的带领下选择了另外一条道路。,治愈苹果之法并不在于降低成本，而是通过创新摆脱现在的困境。,我们的信仰是：如果我们继续把伟大的产品推广到他们眼前, 他们会继续打开他们的钱包。,虽然是不同领域，但是高处总相逢。 在如今整个地产行业受到较大变革影响的时刻，我们坚信，凭着星河湾对产品不断严苛的雕琢和创新，无论市场风云变幻，都能得到购房者的认可和追捧。而营销亦是如此，心有多大，舞台就有多大！,Steve Jobs,每一个革命性的产品的到来都将改变一切如果在你的职业生涯中能够为其中的一件工作过那将是非常幸运的。,只要思想没有冬天， 只要心灵没有冬天， 就一定能创造永恒的春天！ 期待80天的精彩！,再一次回味 那些感动我们的人和事,6月25日，样板区开放活动结束后，在浦东星河湾酒店大堂熙熙攘攘的人群中，一位客人特别显眼 一位身怀六甲的准妈妈。“昨天我才知道浦东星河湾有新品品鉴

8、会，连夜从西安赶来的。我对星河湾很了解，所以样板房也不用去看了。” 为了看房方便，夫妻俩住在了浦东星河湾酒店里，早晨8：30，崔先生和太太就开始分头行动。他负责排队认筹，太太参加品鉴会。 考虑到太太的身体，崔先生打算在认筹后休息的。但是，崔太太在品鉴会上被星河湾的形象片深深吸引，坚持要去参观样板房和园林。无奈之下，崔先生只得和太太 一起去看了大部分的样板房，足足有1个多小时，可崔太太仍然意犹未尽，希望能再多看几间样板房。工作人员担心崔太太的身体吃不消，她说：“看星河湾的园林和样板房是一种享受，欣赏这样的建筑和美景，会对宝宝好，因为我的心情好，所以不觉得累。”参观完样板房之后，崔先生和太太当即决定要在浦东星河湾酒店继 续住下来，这样可以一边研究意向房型，一边静待开盘能够选到自己和爱人最喜欢的房子。,千里“星”缘一线牵 准妈妈圆梦星河湾,在浦东星河湾的四地品鉴会上、认筹现场、样板房里，一个年过花甲的老妇人尤其引人注意。在她的身边始终跟着几个人，他们在认真地听着老人的介绍，不时点头应和。这位老人对于星河湾人来说，已经并不陌生，大家都亲切地叫她“江妈妈”，原来她是国内鼎鼎有名的企业家分众传媒董

9、事局主席江南春的妈妈。 整整一个上午，江妈妈带着自己的租客李小姐看了浦东星河湾所有的样板房，忙得不亦乐乎。其他两位也是江妈妈的亲戚，在她的推荐下，也在认筹当天下了订金。 江妈妈为什么这样热情？“要住就要住好房子啊，我住在这里每天都很开心，即使星河湾的房子再涨价，我都不会卖掉这里的房子。”,“江妈妈”成了“最佳传播大使”,在台州商会中秋联谊会的活动中，陈先生主动找到我们要求参观浦东星河湾的样板房。从园林景观到样板房设计，陈先生对星河湾无比欣赏。期间他告诉我们他有很多房子，大部分还都是国外的，他看过广州的星河湾，今天就是想再睹浦东星河湾的风采。当看到在样板间内的石材时，陈先生叫到：“这是黄金石啊！”“陈先生迅速从口袋里掏出眼镜，认真的观察一番随后说到，“我非常喜欢石材，所以对各种石材都略有所知，你们有没有去过印度著名的泰姬陵？泰姬陵内部的装修石材就有用这种黄金石，它是一种相当名贵的石材。星河湾如此舍得，真的让我深感敬佩！”,有“石”之士竞折腰,陈先生在看到星河湾地面上无缝拼接的大理石时，不禁十分惊讶， 索性俯下身来趴在大理石上， 研究为什么那么细的大理石线条不会断。最后他不得不惊叹星河湾的做工， 真诚地说到，星河湾超过了他在国外见过的所有豪宅的标准！,Thank You,

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