5s推行实务24
38页1、1 第24讲 纠正和预防措施及跟踪 【本讲重点】 纠正和预防措施 实施状况跟踪 2 纠正和预防措施 在5S审核中出现不合格现象,应该采取 相应的纠正措施,或预防措施,所有的 纠正措施与预防措施,都必须得到验 证。5S审核的目的在于力求改进、彻底 纠正所发现的不合格现象,重在落实与 预防为主的原则,对不满意的方面应该 采取预防措施。 3 1纠正和预防措施的含义纠正和预防措施的含义 为消除实际或潜在的不合格原因 所采取的措施称为纠正和预防措 施。纠正和预防措施的程度与问 题的大小及轻重有关。 4 2采取纠正和预防措施的目的采取纠正和预防措施的目的 (1)消除实际或潜在的不合格原因; (2)采取措施,防止类似问题的发生或 预防问题的再次发生; (3)不断地进行改进,提高管理水平。 5 3采取纠正和预防措施的 作用 采取纠正和预防措施的 作用 (1)满足5S标准的要求 (2)保证5S审核作用的重要手段 审核是为了改进; 审核中发现的不足是改进的重点内容; 6 采取有效纠正和预防措施是达到维 持改进质量体系的手段; 发现问题即时纠正; 不断地发现问题,不断地采取相应 的纠正和预防措施; 通过持续
2、地改进,实现5S整体水平 的提高。 7 4纠正和预防措施的特点纠正和预防措施的特点 (1)5S审核的继续 5S审核中出现的不合格现象都应该采取 相应的纠正或预防措施;所有的纠正或 预防措施都须得到验证;是作为实现5S 内部审核目的的有效手段。 8 (2)目的在于改进 力求彻底纠正所发现的不合格现象;重在落实以 预防为主的原则,对不满意的方面采取预防措施。 (3)跟踪的范围 跟踪的范围常因需要而扩大;对有效性的验证也因 内部管理的需要而更为严格;在完成纠正措施并经 验证以后,还可能对一些后续问题实施进一步地跟 踪,因而延长跟踪的时间。 9 5纠正和预防措施的实施程序纠正和预防措施的实施程序 (1)审核组职责 向受审核方解释5S内部审核中出现 的不合格项和需改进的方面; 对纠正和预防措施的反馈进行管 理。 10 (2)受审核方的职责 理解审核员指出的不合格项; 制订纠正和预防措施的实施计划; 执行纠正和预防措施计划; 及时地反馈纠正情况以便得到审核员的 验证认可。 11 (3)纠正和预防措施的程 序 首先,要调查判断不合格的原因,并进行分 析。是人、机械、材料、方法、环境等各个 方面的问题
3、,找出原因。 其次,制订纠正和预防措施的实施计划。 第三,对于控制纠正和预防措施有没有具体 有效地实施。 12 第四,检查纠正和预防措施的效果。 第五,对效果的有效性进行验证。 第六,巩固经验,巩固验证有效的成果,就 是更新文件以及标准化,纠正和预防措施的 效果,不明显的可以进入下一个循环。另外 采取更有效的纠正措施。 13 (4)纠正和预防措施的 计划要点 职责明确 谁负责组织纠正和预防工作开展, 谁负责制订计划,计划中的每项具 体工作由谁负责完成;由谁检查监 督,谁负责验收并评价;谁进行成 果巩固。 14 报告与记录 对审核中发现的问题,首先,以不合格 报告或者其它报告的形式通知受审核 方。如,我们发现你这台机器是怎么样 的,我们希望或建议你在何时进行改 正。如果问题较大,必须经过总经理或 推进5S委员会的最高领导进行裁决。 15 其次,记录产生不合格的情况。记 录各项纠正和预防措施的主管部门 和人员。 另外,还要记录各阶段工作的进展 情况,由5S审核组长、5S推进委员 会的执行长,或最高层管理者来验 证与总结纠正和预防措施的状态。 16 验证与总结 对于纠正和预防措施要有效地 进
4、行验证,总结经验和教训, 不足之处一定要及时地报告, 必要时要采取升级行动。 17 实施状况跟踪 1跟踪的含义跟踪的含义 跟踪是审核的继续,是对受审核方的纠 正和预防措施进行的评审,是验证并判 断效果,并对验证的情形进行记录。 中国管理资讯网 18 2跟踪的目的跟踪的目的 如果只有检查、只是纠正而没有跟踪的话, 那只能导致”行百里,绊脚石”,所以跟踪的目 的就是促使受审核方采取有效地纠正和预防 措施,并验证纠正和预防措施的有效性。还 有督促受审核方实施纠正、预防,促使受审 核方不断地进行改进。同时还要向管理层报 告,向审核组长,5S推进委员会的执行长反 馈受审核方纠正的状况。 19 3跟踪工作的作用跟踪工作的作用 (1)促进改进 促使受审核方针对实际或潜在的不合格 现象采取纠正和预防措施;督促受审核 方实施纠正预防措施;使受审核方建立 并防止不合格再发生的有效机制;促使 受审核方不断地进行改进。 20 (2)向管理层报告 向审核组长、5S推进委员会委员长及时 地反馈受审核方的纠正状况;向最高管 理层提供5S推进的情况报告。 (3)证实 证实纠正预防措施的适宜性和有效性 21 4跟踪的
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