绩效指导书与重点工作分解－新奥人力资源管理

1、一 集团总部战略定位 及要求二 部门定位和转型思 路三 中短期目标（3 体系管理五 团队建设序号 目标项目 实施步骤（含时间）与措施 预期结果新奥集团总部单位绩效指导书2006年度责任目标集团总部作为大股东的代理机构和集团战略管理中心，未来3到5年，通过大力推进规范化、职业化、信息化建设，持续提高决策支持能力和专业服务能力，为战略升级和产业发展提供坚实有力的基础保障,逐步完成向“小总部大产业”的布局过渡，真正成为战略管控型集团总部。部门定位：个人成长的加油站,企业发展的助推器。转型升级思路：从单纯关注培训工作，转变为关注员工的成长和职业发展了，打通员工的职业发展通道，促进员工的健康成长，持续培植企业发展的希望。06年目标：1建设和完善职业发展体系，形成职业发展中心的工作模式，打造职业发展与培训专业队伍；2全面推广管理基本功，提升干部的职业化水平；3以任职资格培训为主线，初步形成培训“五化”模式；4全面实施1进4初步形成新奥大学的办学与教学模式，师资与教材符合企业要求。三年目标：1有效利用范任职资格培训与评估工作，打通员工的职业发展通道，形成培训“五化”的完整的模式，打造一支符合企业发展

2、要求的员工职业指导专员队伍和培训管理队伍；2完成基本功的推广的阶段性工作，为全面信息化落地打基础，促进企业基础管理进入规范阶段；3营造学习文化，不断提供学习工具和方法，形成“工作学习化，学习工作化”的氛围，有效促进员工的健康成长；4管理认证、燃气职业认证、服务认证等成为集团的一个品牌，具备对外提供培训、咨询的能力和条件；5“新奥大学”筹备工作达到集团要求的目标。长期目标：1、培训与员工成长实现自主化运作，拥有一批高级培训师和培训专家，实现培训工作不断地自主创新；2、职业发展中心不仅能够促进员工成长，还将成为绩效改进部门，拥有、学习文化成为集团的一个主流文化，大部分员工和组织都处在学习的状态，有效促进集团的可持续发展；4、培训、咨询服务成为职业发展中心的一个核心能力，不仅满足内部的需求，还将成为受社会企业欢迎的培训与咨询机构；5、形成现代的、符合时代发展和企业需求的办学模式，新奥大学正式办学，成为集团的一个培养人才的摇篮。实践任职资格培训与评估体系，进一步完善集团培训体系，使任职资格体系和培训体系有效支撑员工发展通道的建立与畅通，在此基础上建立员工职业发展体系，探索员工职业发展的运作方法

3、。在内部管理上，实践与推广基础管理体系和知识管理体系，达到职业化的工作要求。本着让员工与企业共同成长的宗旨，建立学习型组织和学习型团队，创造“在工作中学习、在学习中工作”的氛围；帮助员工制定和实践个人的职业生涯规划，以目标与责任为基本准绳，培养员工履行职责的能力。年度重点工作（6070）1 职业发展体系的建设 和完善1、2月确定职业发展中心组织结构、人员分工及岗位职责，5月理顺与人本中心的接口关系2、10月形成完善的实习基地运作（3月开始）3、6月、10月实施员工职业发展论坛和职业发展年会4、全年兼顾完成办公楼建设和职业基地的硬件设施建设1、明确职业发展中心组织结构与岗位职责，与人本中心对接顺利2、形成实习基地的运作方法3、统一系统人员认识，形成工作系统4、按照集团的要求配合装修及准备搬家2 全面推广管理基本功1、2月开始，基本功推广正式启动，让高层领导重视这次推广工作；2、3月完成第一阶段推广资料整理、3月进行第一阶段的评估、7月总结、86表彰；3、7月完成第二阶段资料整理、81月进行第二阶段的评估、12月总结、年底兑现承诺；4、12月完成第三阶段推广资料。1、集团一把手都认识到基本

4、功是必须作的工作2、80%企业和一把手通过推广评估，日常管理能力得到提升3、形成项目推广的模式4、形成基本功训练和评估的完整资料3 推进任职资格培训与 评估工作1、4月提供课程标准化的要求和模板，选教材、编培训资料3、6月提供任职资格培训与评估管理办法，并协助相关单位实施培训与评估4、412月引进课程、开展初、中级人才梯队培训1、3个专业任职资格的课程体系2、专业课程标准化模板3、任职资格培训与评估办法4、形成人才梯队培训课程包4 燃气安全认证体系运 作1、10月前引进四级燃气职业资格认证课程2、上半年继续开展一级、二级、三级燃气职业资格认证培训，下半年评估3、5月完成服务体系课程引进，6月份开始试运行4、燃气、客服两个专业专兼职讲师队伍打造与燃气安全认证制度建设1、形成四级职业资格认证标准、课件、教材、评估手册2、一、二、三级人员70%得到培训评估3、形成二、三级服务认证标准、课件、教材、评估手册4、制度建设少一项扣1分，师资培养少10%扣1分5 大学模式探索1、4月开始编写企业技术培训方案及课件2、下半年实施各类培训3、年底提出完整的办学模式4、招聘6安排实践1、形成化工、信息、机

5、械、汽车维修的培训方案及相应的培训课件2、开展各专业培训3、形成大学模式调研报告4、至少招聘到6名大学老师1 完善培训体系工作1、2月推广使用员工培训手册2、11月完成新员工培训模式与流程的梳理3、4月设立培训经理和培训专员岗位4、6月完善基层的讲师管理办法，组织20次讲师训5、5月对高层提供外出进修渠道1、50个企业使用员工培训手册2、11月形成新员工培训指导手册3、基层单位兼职讲师管理办法4、外出进修、培训渠道及资料2 确定并实践基础管理规范工作1、3月、10月分别进一步优化内部绩效管理操作办法2、3月底确定部门管理改进实践的事项与目标，列入工作计划，全年实践3、规范培训服务收费办法，记录完整1、部门绩效管理改进办法2、“管理实践管理手册”第三版3、收费记录台帐4、推广的训服务要求与实践 1、4月确定树立培训客户导向工作标准与具体关注的工作事项2、全年实施轮岗60人 1、年底形成客户导向的培训服务规范2、促进培训队伍的形成，培养基本功推广骨干部门日常工作（1030）4 与各单位配合做好各项培训工作1、与文化中心联动开展文化融合培训及其他活动2、与党群部门联动开展员工的技能比赛活动2

6、、实施培训评估与考核，促使各单位完成年度培训计划1、与文化中心联动的途径与办法2、培训与技能比赛结合的方案3、与青联合作开展青年骨干培训4、培训考核结果1 可控费用具体职务考核项目部门考核结果述职结果重要工作个人学习与提升其他方面按照集团总部各单位计划预算数据领导个人绩效考核表领导自身重要工作及集团总部重点关心工作内容（领导填写）：1、与人本中心充分沟通，确定职业发展中心运作职责、定位与运作模式，做好与人本中心的衔接工作2、整理管理基本功标准资料，向全集团推广管理基本功3、实施人才梯队培训与干部职业发展培训，形成人才梯队与干部培训课程包4、培养新奥大学筹备招聘的老师，探索教学模式5、打造一支专业的培训队伍考核考核内容部门年度中责任目标工作内容例如信息化能力提升、管理基本功及需要培训的等（领导填写）：1、提高战略思考和系统思考能力2、掌握员工职业发展的运作方法，提高员工职业发展的运作能力3、改善语言表达能力和表达方法4、提高信息化的应用能力，特别是深入掌握高整合资源能力组织与团队建设、管理体系建设内容（领导填写）:1、深入实践小组学习，实践行动学习法，创建学习型的团队；营造良好的工作氛围

7、，保证员工健康成长2、将绩效管理与部门员工的职业生涯规划紧密挂钩3、将管理基本功的内容继续在部门内应用，不断总结出适应集团发展的管理方法和工具4、将知识管理贯穿于部门的管理体系中，并总结部门知识管理的操作办法年度中工作完成、成长述职姓名：部门费用控制（5）激励原则其他激励惩罚规定发约人奖惩目标年薪预期管理效果决定个人目标年薪，个人能力提升则主要影响个人的职业发展。目标年薪的确定主要依据主管部门的业绩、重要工作进行核定实际年奖：万元绩效考核办法新奥集团总部单位绩效指导书权重2006年度责任目标集团总部作为大股东的代理机构和集团战略管理中心，未来3到5年，通过大力推进规范化、职业化、信息化建设，持续提高决策支持能力和专业服务能力，为战略升级和产业发展提供坚实有力的基础保障,逐步完成向“小总部大产业”的布局过渡，真正成为战略管控型集团总部。部门定位：个人成长的加油站,企业发展的助推器。转型升级思路：从单纯关注培训工作，转变为关注员工的成长和职业发展了，打通员工的职业发展通道，促进员工的健康成长，持续培植企业发展的希望。06年目标：1建设和完善职业发展体系，形成职业发展中心的工作模式，打造职业

8、发展与培训专业队伍；2全面推广管理基本功，提升干部的职业化水平；3以任职资格培训为主线，初步形成培训“五化”模式；4全面实施1进4初步形成新奥大学的办学与教学模式，师资与教材符合企业要求。三年目标：1有效利用范任职资格培训与评估工作，打通员工的职业发展通道，形成培训“五化”的完整的模式，打造一支符合企业发展要求的员工职业指导专员队伍和培训管理队伍；2完成基本功的推广的阶段性工作，为全面信息化落地打基础，促进企业基础管理进入规范阶段；3营造学习文化，不断提供学习工具和方法，形成“工作学习化，学习工作化”的氛围，有效促进员工的健康成长；4管理认证、燃气职业认证、服务认证等成为集团的一个品牌，具备对外提供培训、咨询的能力和条件；5“新奥大学”筹备工作达到集团要求的目标。长期目标：1、培训与员工成长实现自主化运作，拥有一批高级培训师和培训专家，实现培训工作不断地自主创新；2、职业发展中心不仅能够促进员工成长，还将成为绩效改进部门，拥有、学习文化成为集团的一个主流文化，大部分员工和组织都处在学习的状态，有效促进集团的可持续发展；4、培训、咨询服务成为职业发展中心的一个核心能力，不仅满足内部的需求

9、，还将成为受社会企业欢迎的培训与咨询机构；5、形成现代的、符合时代发展和企业需求的办学模式，新奥大学正式办学，成为集团的一个培养人才的摇篮。实践任职资格培训与评估体系，进一步完善集团培训体系，使任职资格体系和培训体系有效支撑员工发展通道的建立与畅通，在此基础上建立员工职业发展体系，探索员工职业发展的运作方法。在内部管理上，实践与推广基础管理体系和知识管理体系，达到职业化的工作要求。本着让员工与企业共同成长的宗旨，建立学习型组织和学习型团队，创造“在工作中学习、在学习中工作”的氛围；帮助员工制定和实践个人的职业生涯规划，以目标与责任为基本准绳，培养员工履行职责的能力。年度重点工作（6070）5%75%5%7%1、使用员工培训手册少10%扣1分2、层缺乏讲师管理参照办法扣1分3、没有提供办法扣2分4、没有完善的渠道扣1分4%1、没有改进扣2分，绩效管理改进有成效加1分2、没有目标扣1分，没有实践扣2分，手册没有升级完成扣1分，手册有价值加1分3、台帐不能支持收费工作扣1分4、没有提供有标准与工作事项扣1分，没有形成服务规范扣2分2、少10%扣1分20%1、没有完成四级的燃气燃气职业认证引进任务扣4分2、培训评估人员每少10%，扣1分3、没有形成二、三级服务认证引进任务扣4分1、一个专业没有完成培训方案和课件扣1分2、一个专业没有开展培训扣1分3、因主观原因没有完成调研报告扣1分4、因主观原因没有完成招聘指标扣2分1、少一个专业课程扣2分，多一个专业加2分2、模板推迟一个月提供扣1分3、退至一个月提供任职资格培训与评估

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