人力资源-员工培训与开发(PPT51页)
51页1、主要内容 : 一、什么是培训开发 二、培训的实施 三、培训的方法和类型 四、培训过程中的问题及其对策 计划学时: 6 你可以搬走我的机器,烧毁我的厂房,但只要留下我的员工,我就可以有再生的机会。” 含义:“人”是企业经营的骨干,是企业未来成长与生存的关键之一。 面对瞬息万变的经营环境企业如何提升人力素质,保持企业的竞争力? 第一节 什么是培训 一、培训的定义 企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为,以利于提高员工的绩效及员工对企业目标的贡献,企业所作的有计划的、有系统的各种努力。 、培训的特点: 明确的 目的性:提高 员 工的 绩 效,有利于实现 企 业 目 标 直接任 务 : 获 得或改 进员 工的知 识 、技能、 动机、 态 度、行 为 。 具有 计划 性、系 统 性。 、培 训与开发 的 对 象 新员工:培训岗位要求的知识、技能,特定环境必须的工作态度和行为习惯。 老员工:培训能适应不断变化的外部 环境、保持企业竞争力所必需的知识的更新、技能的提高。 公司经理:如何发挥自己的管理才能;发现、解决内外部环境变化的能力(了解法律、经济、技术的变化趋势);提高
2、工作技能(沟通、人际、把握全局) 基层管理人员:管理技能,明确自己的职责,改变工作观念、熟悉新工作环境、习惯新的工作方法。 专业人员:专业人员本身具有本专业的知识和技能,其培训的目的,一是提高与其他人员及团队的沟通能力,了解他人的工作,从整体出发开展工作;二是不断更新专业知识,及时了解各自领域内的最新动态和最新知识。 一般员工:他们是企业的主体,工作特点是直接执行生产命令,完成具体工作任务。培训内容:根据工作要求,明确权责界限,掌握必要的工作技能,塑造与企业发展相适应的工作态度和行为习惯,在企业中得到好的发展。 、员工培训,培训什么? 1、知识:基本知识、专业知识 2、技能:一般技能、特殊技能、 3、态度:团队精神、价值观的培养,企业文化的认同,归属感、荣誉感的形成。 、员工培训的作用 知识 技能 绩效 行为 动机 培 训 内 容 态度 二、员工培训的重要性 (一)员工培训的意义 、适应环境的变化 、满足市场竞争的需要 、满足员工自身发展的需要 、提高企业的效益 (二)影响员工培训因素 、政府 、政策法规 、经济发展水平 、科学技术发展水平 、工会 、劳动力市场 、企业的前景与战略 、
3、企业的发展阶段 、企业和行业特点 、员工的素质水平 、管理人员的发展水平 三、员工培训的误区 、新员工自然会胜任工作 、流行什么就培训什么 、高层次管理人员不需要培训 、培训是一项花钱的工作 认为培训是花费,而不是投资。这种观点认为在技术上、设备上的投入是投资,而在员工的改变行为上,改变思想观念上的投入不是投资,更没有认识到培训是 1: 40的回报率。 、培训重知识、轻技能、忽视态度 有关企业的培训投资 1、日本:平均而言,日本公司在培训上投资占工资总额的 3 % 8%。 2、美国:美国 100名员工以上组织 1992年的培训经费为 450亿美元,比 1988年增长 12, 2001年约 590亿美元。但美国企业的培训经费占员工工资总额的 1至 2,只有 16的美国员工得到过任何一种培训。如果美国企业至少把工资总额的 于培训,那么美国企业每年在职培训总开支大约 900亿 1800亿美元之间。 3、法国:法国企业在 1990年的平均培训费用为工资总额的 3%, 2000人以上的企业达到 5。 4、其他: 0年代初每年培训费为 工资总额的 每位员工每年培训时间为36小时。通用电气、联邦快递
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