运营管理OperationsManagement

1、运营管理 Operations Management,第十一章 先进制造模式及管理理论,内容,知识经济对制造业的影响 制造企业生产方式的变迁 先进制造技术、先进制造模式及支撑环境 先进制造的运作模式 具体管理技术的研究,知识经济对制造业的影响,知识经济对制造的影响,信息技术改变了人类的生活 需求呈现个性化、多样化 市场多变、快变 全球经济一体化，必须参与世界竞争 异地制造、合作制造、24小时不间断制造成为可能 企业生存关键-核心能力、快速响应能力 合作与竞争并存成为趋势 知识成为重要的制造资源,必须快速生产出市场需要的产品 生产的瓶颈是快速产品创新（设计、生产、销售、服务） 决定产品成本和利润的主要因素是新产品中所含知识及创新的价值 新的资源利用方式异地资源利用 新的企业学习型企业 新的竞争方式培养核心能力、合作 新的生产方式、新的技术,解决方案：先进制造技术+先进制造模式,知识经济时代的制造,制造方式的演变,作坊式生产 批量生产(早期工业化生产) 大规模流水线生产(刚性自动化) 柔性自动化(FMS,CIMS) 先进制造方式,单品种大批量,扁平网络结构、自主管理动态团队组织,价格低廉,

2、生产规模,标准产品,职能分工,实用耐久,生产方式变革,柔性制造设备,快速产品创新,并行工作方式,快速响应市场,满足个性爱好,多品种小批量,多层次递阶控制结构、固定组织,大量生产,顾客定制,规模经济,范围经济,(专业分工、低成本、低价格),(产品组合多元化、核心能力、对顾客增值),大型综合企业,网络企业、虚拟企业,制造企业策略的变迁,先进制造技术、先进制造模式及支撑环境,先进制造技术,现代设计（并行、反求、CAD/CAM等） 精密成型（Net shape） 高速切削、超精加工、特种加工（水、激光） 快速原型 拟实加工 自动化技术、检测技术 集成制造技术,先进制造模式,Lean Production (LP)Agile Manufacturing Bionic ManufacturingIntelligence ManufacturingFractal ManufacturingFlexible Manufacturing Clean (Green) ManufacturingDisperse Network Manufacturing,制造模式的分类研究,制造模式的三层分类结构： 技术方

3、法层(Method and Technology Level) 系统方法层(Systematic Method Level) 哲理层(Philosophic Level)。,制造模式的分类研究,技术方法层：一些相对独立的技术方法 系统方法层：强调方法和技术的综合集成 哲理层：强调的是一种思想，一种理念,各层的属性：,制造模式的分类研究,分层研究的出发点： 由于模式的综合趋势很难依具体的方式方法来区分各种先进制造模式，各种模式、方法和技术之间已经趋于相互包容。 哲理、系统方法与技术方法之间的关系是多对多的关系。 模式的核心在于它的哲理，模式之间的关系从哲理上分析最能揭示本质。,制造模式的分类研究,1.技术方法层先进制造技术和先进制造模式是两个不同的概念。但在实际中它们经常被混淆。在这里我们列出典型的先进制造技术并对它们进行了分类。在研究对象上，先进制造技术主要包括如下三类：,制造模式的分类研究,先进加工工序中的物流技术。包括工业智能技术、数字化制造技术和产品、精密制造技术、绿色制造技术、虚拟制造与网络制造技术、快速响应制造技术。 各种先进制造技术。加工自动化及设备，材料加工工艺技术，少无

4、切削加工技术，超精密加工技术，超高速加工技术，特种加工技术，可装配性工艺及装配自动化，检测自动化及在线质量控制，物流系统及辅助过程自动化。,（1）制造技术,制造模式的分类研究,针对于生产系统的工程设计技术，有：计算机辅助设计(Computer Aided Design, 简称CAD)，计算机辅助工程 (Computer Aided Engineering, 简称CAE)，计算机辅助工艺设计(Computer Aided Process Planning, 简称CAPP)，面向X设计(Design For “X”, 简称DFx), 可靠性设计，健壮设计，优化设计，精度设计，反求工程技术，快速原型设计，疲劳设计等等。,（2）设计技术,制造模式的分类研究,（3）管理技术 按照生产管理的功能模块，针对于不同的管理职能有不同的具体管理技术和方法,在生产计划和控制中的管理技术有：看板系统(Kanban System)，物料需求计划（MRP），鼓-绳子-缓冲方法（Drum- Line-Buffer）。在产品设计开发管理中，有成组技术(GT)，质量功能部署（QFD）等,制造模式的分类研究,组织管理中技

5、术有： 小组工作(Teamwork)，授权(Empowerment)。 在企业集成与建模上有：GRAI/GIM方法、KADS方法、IFIP方法、CIMOSA方法、IDEF方法、ARIS体系结构、PERA方法与TOVE方法、工作流建模技术、面向对象的建模方法。 在质量管理上有：质量功能环（Quality Circle），ISO9000系列，统计质量控制等。 在信息交流上，各种计算机通讯技术，电子资料交换技术(Electronic Data Interchange, 简称EDI)，产品代码识别技术等。,制造模式的分类研究,2.系统方法层,各种独立的技术和方法经过充分发展后，可以形成一套系统技术。我们仍然可以将它们分为制造系统和生产管理系统。,制造模式的分类研究,（1）制造系统,在制造系统上，已经成型的先进制造系统主要有如下几种： 柔性制造系统(FMS) 虚拟制造(Virtual Manufacturing) 灵捷制造（Agile manufacturing） 计算机集成制造(Computer Integrated Manufacturing System, 简称CIMS) 清洁生产(Gre

6、en Manufacturing),制造模式的分类研究,再制造(Again Manufacturing) 智能制造(Intelligent Manufacturing) 全息制造系统/全能制造系统(Holonic Manufacturing System，简称HMS) 分散化网络制造(Dispersed Network Manufacturing) 单元制造系统(Cell Manufacturing) 生物制造(Bionic manufacturing) 多代理制造(Multi-agent manufacturing) 分形制造系统（Fractal Manufacturing System） 可重构制造系统(Re-configurable Manufacturing System),制造模式的分类研究,（2）生产系统,在生产管理系统上，除了各种专门负责某一方面的系统管理方法以外，还有综合的负责专门的职能管理的生产管理系统。有： 质量管理：全面质量管理(Total Quality Management, 简称TQM) 产品开发管理：并行工程(Current Engineering, 简称

7、CE) 企业流程管理：商业流程再造(Business Process Reengineering, 简称BPR),制造模式的分类研究,后勤供应链管理： 计算机辅助后勤支持系统(Computer Aided Logistics Support, 简称CALS) 供应链管理(Supply Chain Management, 简称SCM) 快速反应系统(Quick Response) 注重于企业中人因集成管理： 以人为中心的生产系统（Anthropocentric Production Systems(APS)） 计算机集成人机制造（Computer Integrated ManMachine ManufacturingCIM3）,制造模式的分类研究,偏重于生产管理的系统管理： 准时制制造（JIT Manufacturing） 独立制造岛(Island manufacturing, 简称IM) 制造资源规划(MRPII) 基于作业的管理（Activity Based Management，简称ABM） 精益-灵捷-柔性生产(Lean-Agile-Flexible Manufacturing,

8、 简称LAF) 制造资源规划(Manufacturing Resources Planning, 简称MRPII),制造模式的分类研究,（3）管理系统 企业管理系统方法 ： 约束管理(Theory of Constraints, 简称TOC) 精益生产(Lean Production) 全面制造管理(Total Manufacturing Management, 简称TMM) 企业资源计划(Enterprise Resource Planning, 简称ERP),制造模式的分类研究,企业形态： 精益企业(Lean Enterprise) 扩展企业(Extend Enterprise) 分型公司(Fractal Company) 虚拟企业(Virtual Enterprise) 数字工厂(Digital Factory) 光速企业（Company at Light Speed) 企业动态联盟（Enterprise Dynamic Union）,制造模式的分类研究,组织形态： 虚拟组织(Virtual Organization) 基于团队的组织（Team-based Organizatio

9、n） 适应性组织（Adaptive organization） 快速循环组织（Fast-cycle organization） 学习型组织(Learning Organization) 水平性或者基于过程的组织（Horizontal or Process-based organization） 网络组织(Network Organization),制造模式的分类研究,3. 哲 理 层 精益化制造哲理 灵捷化制造哲理 智能化制造哲理 分散网络化制造哲理 社会化制造哲理,制造模式的分类研究,精益化制造哲理： 特 点：全面性 准确性 主要对应的系统方法：精益生产、准时制制造、全面质量管理、全面制造管理等等 在先进制造中作用及关系：精益生产是生产发展史上的转折点,制造模式的分类研究,灵捷化制造哲理： 特 点：变化性 时间性 主要对应的系统方法：灵捷制造、快速响应制造、虚拟组织、虚拟企业、扩展企业、网络制造 在先进制造中作用及关系：深刻分析出21世纪制造所面临的挑战，制定了应付的战略。,制造模式的分类研究,智能化制造哲理： 特 点：自动化 柔性，智能性 系统性，适应性 主要对应的系统方法：柔性制造系统、计算机集成制造系统、智能制造系统 现代集成制造、灵捷精简柔性生产系统、计算机集成制造、集成人机制造全面性 准确性 在先进制造中作用及关系：智能化是先进制造发展的基础。,制造模式的分类研究,分散网络化制造哲理： 特点：分布性，虚拟性，并行性 ，自组织性等 主要对应的系统方法：虚拟制造、数字工厂、多代理制造、分散化网络制造、自主性分散化制造 单元制造、分形制造、多代理制造、全息制造系统/全能制造系统、生物制造中的细胞、独立制造岛制造模式 在先进制造中作用及关系：分散化网络制造是未来制造的一种必然趋势，它是未来制造模式和生产模式的基本形态,制造模式的分类研究,社会化制造哲理： 特点：环境协调性，文化协调性，地域协调性 人本主义 主要对应的系统方法：绿色制造、再制造、基于不同文化的制造模式、基于地域和人种特性相互协调的生产 以人为中心的生产系统、基于思考方式的制造模式 在先进制造中作用及关系：社会化制造是制造的一个必然发展方向。它是制造的核心之一。,

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