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学习钟世才精神努力做好信访工作.docx

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1、学习钟世才精神学习钟世才精神努力做好信访工作努力做好信访工作信访工作是党和政府体察社情民意，听取群众呼声的重要渠道，是解决群众实际问题，密切党群干群关系的重要途径。纪检监察信访工作，不仅是为反腐败斗争提供重要的案件来源的主渠道，更是党的纪检监察工作真正“为民”的重要体现。钟世才同志是近年来纪检监察战线上涌现出的又一位优秀代表，也是我们纪检监察信访干部的骄傲。 “学习钟世才精神，做好信访工作”要始终牢固树立群众观念。面对来访群众，钟世才有着一副菩萨软心肠，总是笑脸相迎，端茶让座，好话暖心，甘当“第一受气官”。当 3 名窝着火的村民冲进县纪委信访室劈头就问：“我们农民的事，你们管不管。”钟世才笑迎道：“只要情况属实，我们一定给出答复。”信访工作是直接面对群众的工作，只有牢固树立群众观念，强化服务意识，才能真正贴近群众，让群众在思想上、心理上真正接受和满意，信访工作才能取得好的效果。学习钟世才精神，为群众营造良好的信访氛围，要做到四个“必须”，一是必须坚持依纪办事，按政策办事。越是矛盾复杂，越是情况紧急，我们越是坚持依纪办事，依法化解矛盾纠纷。二是必须坚持立党为公，执政为民，坚决维护人民群

2、众的合法权益。我们要尊重上访群众的信访权利，理解他们的难处，对他们做到多体谅，不埋怨；多负责，不推诿；多尊重，不抵触；多疏导，不压制。切实做到“群众有困难，及时帮助；群众有意见，虚心倾听；群众有疑问，耐心解答”，把群众的根本利益维护好、实现好。三是必须坚持实是求是，一切从实际出发，充分考虑信访问题涉及的历史背景，具体情况具体处理。四是必须坚持不激化矛盾，把问题化解在基层，把矛盾消除在萌芽状态。为使群众在信访中能“访到想访的人”、“说出想说的话”、“办成能办的事”，引导、鼓励群众积极参与反腐败斗争。我们要大力营造群众举报的舆论氛围，定期通过电台、电视台公布举报电话号码和信访举报场所，宣传信访举报知识；开展了以“学习钟世才精神”，争创“优质服务、优良作风、优美环境，领导满意、基层满意、群众满意”为内容的争创“三优三满意”活动，要求全体纪检监察信访干部以热情的工作态度、良好的精神风貌接待每一位上访群众，为上访群众创造一个宽松的反映问题的氛围，让他们进来舒心，坐下宽心，讲完安心，出门放心，为群众信访举报创造便利的条件，树立纪检监察信访干部的良好形象。 “学习钟世才精神，做好信访工作”要敢于攻坚

3、解决突出问题。面对腐败分子，不到 1.6 米的钟世才有着一把敢于碰硬的“硬骨头”。面对“钟世才，放聪明点，查案不要太死板！”的威胁，钟世才义正词严：“只要违纪违法都要处理，我们不会冤枉一个好人，也不会放过一个腐败分子。”学习钟世才精神，为办案营造良好的信访环境，对腐败分子要刚正不阿、铁面无私、一查到底、决不姑息、决不手软。要讲党性原则，弃除私心杂念和人情关系影响。对任何腐败分子都必须彻底查处，严惩不贷；要行端坐正，自己奉公守法、清正廉洁，才刚得起来，硬得下去；要本领过硬，不断提高执纪执法水平。“打铁先得自身硬”，要学会处置各项工作的“硬本领”；要强化责任，顶住压力，抵制歪风邪气。不把腐败案件查个水落石出，决不善罢甘休。要提高处理重点信访的质量和效率，有效解决信访工作中的突出问题，重点难点问题，沉到群众中，坚持与群众面对面交心谈心。对群众反映的问题，与办案人员一起研究调查，查清了问题。对群众信访要认真受理，及时调查，果断处理，取信于民。要坚持“四快两勤一提高”。对每一件来信来访，从阅信、接待到调查处理的全过程，都坚持做到“四快”、“两勤”、“一提高”，即做到快传递、快审批、快结案、快答复；对批转下去的信访件，勤催办、勤指导，努力提高信访件办理质量和效率，使群众反映的事情尽快得到解决。要创新工作方法，切实变群众上访为干部“下访”。主动走出机关，每月定期到基层开展调查研究，广泛了解民意。对纪委无力解决的困难和问题，要及时向党委、政府汇报，多为党委、政府传递来自基层的真实声音；对领导有批示、政策已明确的群众信访问题，抓好督办，确保问题尽快得到解决；对已办结的信访案件，经常“回头看”，防止问题反复。总之，“学习钟世才精神，做好信访工作”只有想群众之所想，急群众之所急，盼群众之所盼。把问题解决在群众的急难处，把好事做到群众的心坎上，当好群众利益的保护伞和守护神，才能无愧于“党的忠诚卫士、群众的贴心人”的光荣称号。

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