管理学王凤彬概述PPT
33页1、 管 理 学(第四版)王凤彬 李东 编著2011 年 1月课件制作者:赵民杰、王凤彬教材目录第1章 管理与管理工作 第3章 计划 第11章 理财工作管理过程 第4章 组织 第5章 领导 第6章 控制 第7章 管理思想的演变 第8章 事务型管理与变革型管理 第9章 人力资源管理过程第10章 销售工作管理过程 第2章 管理决策 概述职能综合 与 应用管理学(第四版) 王凤彬 李东 编著第1章 管理与管理工作第1节 管理的概念、作用和任务第3节 管理的过程、特征和适用范围 第4节 管理工作所面对的环境 第2节 管理者的职责、技能及职业化 管理学(第四版) 王凤彬 李东 编著【本章要点】 组织与管理的定义 组织对管理的需要,管理的目标 管理者的层次与专业分类,不同类型管理 者的技能要求 管理过程及其职能划分 管理的对象与适用范围 组织环境的构成与特征 权变管理原则,管理的科学性与艺术性管理学(第四版) 王凤彬 李东 编著讨论题:1制造分公司经理林洁和财务主管张力之间冲突的 根源是什么?2应该怎样做才能防止该类冲突再发生?引例:不知所措(错)的张力引例:不知所措(错)的张力管理学(第四版) 王凤
2、彬 李东 编著第1节 管理的概念、作用和任务一、为什么需要管理 管理伴随着组织的出现而产生,是协作劳动的产物。所谓组织(organizations)是由两个或两个以上的个人 为了实现共同的目标组合而成的有机整体。 【乐队;大学;军队;企业 】 组织中的活动包括作业活动和管理活动两大部分, 管理工作是促进作业活动实现组织目标的手段和保证 。 管理学(第四版) 王凤彬 李东 编著第1节 管理的概念、作用和任务二、什么是管理 管理(management)就是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达成既定的组织目标的过程。 管理学(第四版) 王凤彬 李东 编著“管理”定义的四方面含义:管理 的含义1、管理是为实现组 织目标服务的,是 一个有意识、有目 的地进行的过程。4、管理工作是在一 定的环境条件下进 行的,有效的管理 必须充分考虑组织 内外的特定条件。3、管理工作的过程 是由一系列相互关 联、连续进行的活 动所构成的。2、管理工作要通过 综合运用组织中的 各种资源来实现组 织的目标。管理学(第四版) 王凤彬 李东 编著第1节 管理的概念、作用和任务三、管理
3、的目标 管理不存在自己独立的目的或目标。管理不过是组织中的一个“器官”,是为服务于组织而存在的。不能为了管理而管理,而应该是为了实现组织的目标而进行管理。 管理的目标是与组织的目标联结在一起的。管理学(第四版) 王凤彬 李东 编著组织的产出目标:从产量与期限、品种与质量 、成本花费等单项指标的水平来衡量所管理的组织是否能按质、按量、按期、低成本地提供适销对路的产品或服务。2组织的绩效目标:对组织所取得的成果与所运用的资源 之间转化关系的一种更全面的衡量。效率:资源的利用率高低; 效果:产出合乎要求否?作业活动投入的资源取得的成果 产出 二、管理/组织的目标管理学(第四版) 王凤彬 李东 编著3组织的终极目标:以追求利润和资本保值增值为主要终极目标以满足社会利益和履行社会责任为主要终极目标营利性组织非营利性组织二、管理/组织的目标任何组织中管理工作的基本使命都是:使组织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期的合乎要求的目标!管理学(第四版) 王凤彬 李东 编著管理对组 织目标的 促进作用1、促进组织的产出目标, 如产量与期限 、品种与质 量 、成本花费等。3、促进组织的终极目 标的实现。2、
4、提升组织的效率与 效果。效率指正确地做 事情;效果指做正确的 事情。二、管理/组织的目标管理学(第四版) 王凤彬 李东 编著第节 管理者的职责、技能与职业化 一、管理者的分类与职责管理者(managers)是指通过协调他人的活动,以达到与他人一道或通过他人实现组织目标的人。管理者所处的具体组织层次不一样,他们的头衔也各式各样,但他们的工作具有一个共同的特征,即都是同别人一起并通过别人使组织活动得以更有效地完成。管理学(第四版) 王凤彬 李东 编著二、各类管理者的职责 基层管理人员作业人员高层 管理 人员中层管理人员1. 从横切面进行的组织层次划分看,组织中的工作人员有四类:作业人员,指组织中直接从事具体实施和操作工作的 人。例如,汽车装配线上安装防护板的装配工人,麦 当劳快餐店中烹制汉堡包的厨师,企业销售现场的推 销员,医院内为病人看病的医生等。这些人处于组织 的最底层(称为作业层),不具有监督他人工作的职责。管理者:协调他人工作的人管理学(第四版) 王凤彬 李东 编著基层管理人员作业人员高层 管理 人员中层管理人员中层管理者:直接负责或者协助管理基层管理人员及 其工作的人,通常享有部
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