阿里传（精读版）

1、更多干货分享 八 微信 货版）阿里传：这是阿里巴巴的世界一、关于阿里巴巴，你不知道的事1关于阿里巴巴和马云，一个老外有话要说阿里巴巴现在约有三亿用户，中国 80的电子商务在这一平台上运行；2014 年的 “双十一”，仅一天的时间就产生了 93 亿美元的交易额。阿里巴巴的成长经历告诉我们，尽管中国的电子商务比西方起步晚，可一旦扎根，对整体经济就会有不可估量的影响。短短 15 年，中国电子商务的硬件设施已经超过了西方国家，并且正在推介全新的商业模式在众多新领域开始布局。这本书没有把阿里巴巴描绘得多伟大或者把马云说成是个英雄，它更想回答一个简单的问题，即：当其他竞争对手一个个倒下时，阿里巴巴却能取得成功，其中的原因是什么？作为阿里巴巴高层唯一的一位美国人，波特埃里斯曼在这里工作了近 8 年，亲眼见证了公司从马云的公寓一步一步发展成为当今世界最大的电子商务公司。他陪伴马云在世界各地出差，看到了阿里巴巴的成功，也和马云一起亲历了阿里巴巴的起起伏伏。他这次开诚布公地分享他在阿里巴巴的经历，就是希望企业家及有类似梦想的更多干货分享 八 微信 免犯同样的错误。在阿里巴巴的 8 年时间里，他学到了很多有

2、关商业和创业的经验。这些经验无论对于学生还是创业者，都能有所收获，同时还能启发创业者。他向读者还原了阿里巴巴如何凭借一套简单的价值观和原则取得了成功。在书中，他提到很多发生在阿里巴巴外国管理团队和中国本土创始人之间的争执。也有，阿里巴巴与其他一些互联网巨头之间的商战而这些人是中国互联网浪潮的先遣部队，他们的成功和失败都值得借鉴和学习，他们有一个共同的信念 电子商务将会改变中国，甚至改变世界。2只聊了 5 分钟，马云就邀请波特加入了阿里巴巴在中国找工作期间，波特的一位朋友推荐他去阿里巴巴试试。当时，和马云见面的地点是一个由阿里巴巴组织的客户聚会。“感谢各位光临。尽管我们总能在线上见到你们，但面对面的交流不可或缺。今晚，我想给大家讲讲我的愿景。从成立阿里巴巴的第一天起，我们就确定了三个主要目标。我们希望把阿里巴巴做成全球十大网站之一，让阿里巴巴成为全球生意人的伙伴，我们还希望做更多干货分享 八 微信 0 岁的公司。 ”讲话中，马云似乎被耀眼的闪光灯干扰到了，话题不断跳跃。一位外国人同桌告诉波特，阿里巴巴需要职业经理人的帮助。演讲结束后，掌声稀疏。活动组织得并没有那么好，但活动的单纯吸引了波

3、特。与波特面试过的许多其他公司不同，马云和他的团队追逐的不仅仅是财富，一切看起来更像是一次有趣的探险。演讲结束后，马云的助手安排他挨着马云坐下。“杰克，你讲得很棒。 ”波特对这位有可能成为他老板的男士送上了溢美之词。 “事实上我今天的表现并不好”，随后，马云又问了波特些简单的问题，讲话时，面带微笑，眼神放光。 “久仰大名，你什么时候加入我们啊？”波特猜，马云根本都没看过他的简历。他们只聊了 5 分钟，波特就得到了工作。很明显，马云是那种能凭借直觉和勇气快速做决定的人，他身上有种顽皮的气质吸引了波特。波特认为，无论阿里巴巴成功与否，与马云共事都将会是一段美妙的旅程。此外，波特还从蔡崇信那里得知，自己将获得 10 万美元的年薪，外加额外优先认股权。这让他对加入阿里巴巴更加确信无疑。更多干货分享 八 微信 业初期，马云曾有过的困扰在创立阿里巴巴之前，马云也经历了一波三折。他两次高考都以失利告终，但最终还是考入杭州师范学院，毕业后留校当了英语老师。任教 5 年后，决定“下海 ”创业。马云“下海”后的第一家公司是杭州海博翻译社，创立于 1994 年，服务对象是日益增多的旅游和外贸公司，其间，有一

4、次出差到西雅图，第一次接触到了互联网。回国后，他建立起了中国第一家互联网公司 中国黄页，这是一个类似于线上中国公司电话簿和公司信息平台的网站。中国黄页取得成功后，杭州电信也开展了类似的业务。他担心与国营对手正面竞争，就转而与杭州电信合作，但因双方的管理方法格格不入，最终，在失望中离开。接着，马云去了北京，在对外贸易经济合作部下属的一家公司工作。但没过多久，该部门的官僚作风让他无所适从，他又一次选择了离开。后来，随着 1999 年中国互联网行业的蓬勃发展，马云把一群自己曾更多干货分享 八 微信 确了自己准备创立阿里巴巴的想法。选择阿里巴巴作为公司名称，因为，这是一个在全球家喻户晓的故事，让人们可以联想到小型公司也能通过互联网，向着新财富和机遇说：“芝麻开门”。阿里巴巴就是这样诞生的。波特进入阿里巴巴时，马云他们已经在香港有了一支小团队，波特在香港公司主要负责公关工作，并很快发现了香港公司和杭州总部之间的隔阂，这让他非常担忧。香港团队的大多员工都拥有傲人的学历和工作背景，经常不满总部员工们的“非专业”工作，甚至对马云在公开场合的讲话也会嗤之以鼻。当时，适逢福布斯杂志的记者贾斯廷德伯勒需要写

5、一篇关于阿里巴巴的文章，波特就决定利用这次机会，前往阿里巴巴的总部破冰。他们来到了远离总部的度假区，那里有 100 多名阿里巴巴青年男女员工，正在景区小屋间的空地上兴致高昂地聚会。但没有一位来自香港的外籍员工参加，波特认为，他们错过了一次非常重要的与当地员工增进感情的机会。跟员工们的聊天，让波特渐渐认识到阿里巴巴使命的重要性。晚餐结束后，马云登台开始发言。更多干货分享 八 微信 高兴我们取得了很大的进步。阿里巴巴的注册会员现在已经有20 万人，在世界多个国家我们都开展了业务。这是好的开始，但只是我们梦想的开始。我知道人们会认为这很疯狂，但我们会竭尽所能在本年末实现全球阿里巴巴用户达 100 万这个目标。 ”马云简短地说了几句，为晚上的活动做了总结。 “请大家记住，我们会成功，我们能做到，因为我们还很年轻，我们永不放弃。 ”这番话似乎很朴实，甚至有些幼稚。但阿里巴巴的乐观精神似乎感染了波特。第二天，波特和贾斯廷返回阿里巴巴在杭州的新办公室，在繁忙的大楼里参观，发现，楼里每个人都在忙并且乐在其中。他们推开在办公区尽头的一扇实木门，发现一个放有高低床的黑屋子，里面睡满了工程师。口气和脏袜子的

6、臭气充斥着整个房间，时不时还有鼾声飘出。眼前的这一切似乎是这个奇怪公司文化的延续，也显示出这支团队的辛劳。参观后，是对马云的专访，波特请贾斯廷在门口等候，先走进办公室向马云做采访前的简单汇报。这是波特第一次给马云做采访前的准备， “杰克，这是福布斯杂志，美国历史最悠久也是最具影响的杂志之一。所以，来头很大。他们最近在做一个关于 司的大篇幅文章，甚至考虑把阿里巴巴做成封面故事。更多干货分享 八 微信 听起来很厉害，那你认为我应该说些什么呢？”“做你自己，这是你取得目前成功的秘诀。 ”这时，贾斯廷走进了办公室。采访期间，马云可谓是天马行空，从分享人生经历到畅谈阿里巴巴的愿景，不一而足。马云还打了个生动的比方：在互联网时代，“需要跑得像兔子一样快，但要像乌龟一样有耐心”。贾斯廷全都听了进去，并给了很大版面的报道。马云的讲话方式一点儿都不像恰恰是这点，让他充满了魅力。阿里巴巴的名气和网站访问量给外界留下了公司蒸蒸日上的印象，但事实却是，公司进入了组织混乱的危险期。当马云在各大会展及媒体活动上东奔西走时，公司的日常运营却少了一位 席运营官） ，出现了权力真空的情况。公司成长太快了，混乱的状况开始

7、让公司出现了组织分化。比如说，日常开会，参会人员常常有 30 人，为了让自己的声音被其他人听见，参会者音量一个高过一个；员工自行安排工作日程，无法协调相互的行动；新员工常常发现，来到公司的第一天，没人告诉他们员工职责及应该向谁汇报。更多干货分享 八 微信 立一个可行商业模式的压力越来越大，公司每天都有新的计划，试图找到一个产品理念，能为公司赢利，进而补偿日益增长的成本开支。他们尝试了横幅广告、利润分享的合作伙伴关系、为小企业设计网页等，但没有一个取得成功。显然，这是一场与收入的赛跑。看到杭州团队没能找到一个能让客户买账的产品，香港的国际管理团队做出一个重大决定：建立起一个投资者想要看到的模式。在2000 年年中，香港战略团队说服了马云，建立起一个无所不包的全球贸易平台，而阿里巴巴则需要将其网络运营部门从杭州搬到硅谷。观察了在杭州的团队，连马云也开始怀疑，他们是否有能力和硅谷的人才竞争。随后，他向团队宣布，把阿里巴巴的英文网站从中国搬到加利福尼亚。 “这是我们必须做的决定。或许这个决定是错误的，但我们需要记住一点：在互联网时代，做出错误的决定总比不做决定要好。 ”很快，阿里巴巴的核心管理

8、团队就搬到了美国。那时，吴炯刚从雅虎跳槽加入阿里巴巴做首席技术官，负责美国技术团队。几个月内，阿里巴巴在美国位于加州弗里蒙特市郊的办公室就雇用了 30 多名新员工。在员工和外界看来，这是阿里巴巴正在走向全球的标志，但更多干货分享 八 微信 是一个灾难性的决定，导致公司发展形势急转直下。时间、距离及语言差异使得两个团队的沟通效率极其低下。没过多久，阿里巴巴就变成了一个双头巨兽，朝着两个方向发展。广告预算、硅谷办公室员工成本不断上升，又没有收入弥补成本，导致阿里巴巴没钱了。公司处于危机之中，该是做出决定的时候了。马云把硅谷办公室的员工召集进一间大会议室，说：“我想让大家都知道，我们万分感谢每个人的辛勤付出。但我来到这里带来了坏消息，我们需要裁员。几个月前，我们认为把业务搬到硅谷是一个好的选择。大家认为，如果想要运营好一个英文网站，必须选择到硅谷来。这里有工程师，有英文使用环境，互联网专家也在这里。所以在那时看来，这是一个非常棒的选择。但当我们这样做了后，似乎给公司带来了一些前所未有的问题。这里的每个人都在各自的项目上努力，但这里与杭州办公室的交流变得十分困难。你们来上班的时候，杭州团队刚下

9、班。双方无法交流，我知道你们会失落，因为要撤销已经启动的项目。对我们而言，阿里巴巴是一个梦想。每个人在这里辛勤工作并且相信这个梦想能成真。我们希望这个公司能活 80 年。如果这个梦想能够成真，我们就必须实事求是。当前，对我们而言，在硅谷拥有一个大型的中心不现实。如果我们想让公司将来进一步成长，我们今天就必须做减法。我为此对你们及你们的家人感到难过与抱歉，终归，我们犯下的所有错误都是我的责任。我对此深感歉意。我希望，有那么一天，当公司一切运转正常，我更多干货分享 八 微信 邀请各位加入阿里巴巴。 ”大家似乎尊重马云的坦诚和发自内心的讲话，并且服从马云所做的决定。这次，一共辞退了一半员工，整个办公室气氛凝重。马云多次向波特表达过对这次裁员的难过之情，波特却安慰着告诉他，要想维持公司运营，不得不做这些。内部混乱的代价，阿里巴巴已经品尝过，新的部门组建后又解散，变化太快，以至于没人能搞清楚各自的职责。日常的决定，如果没有马云参与，就无法拍板。在做雇用或辞退员工之类的重要人事决定时，没有明确的规章，导致员工感到自己受到了不公正待遇，产生了怨气。2001 年 1 月，阿里巴巴宣布关明生为他们新的 过几周，关明生首先从香港下手，只保留了很少一部分财务及行政员工，然后，他又将美国办公室剩余的员工裁掉，留下了几个技术专家。关明生的下一步行动更具有

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