把握激励的一般方法

1、 肖斌心理学研究发现,要把一个人的潜能挖掘出来, 转化为显能, 需要一个关键环节, 这个环节就是激励。在管理过程中,特别是在领导干部与下级的沟通协调过程中,激励显得尤其重要。领导干部对下级采取适当的激励, 对于统一下级思想、 挖掘下级潜能、 提高下级积极性、 激发下级创造力、 提升部门执行力、 实现管理目标等具有极其重要的意义。因此说,激励既是一项最基本的思想政治教育工作,也是一门激发下级战斗力的领导艺术。一、 善用情感激励, 此处无声胜有声激励从情感开始,情感是激励的关键与核心。对下级的激励, 只有“动之以情” , 才能“晓之以理” , 只有从情感入手实施激励,先激励出“情”, 然后才能使其迸发出“智” ,从而取得 “一切尽在不言中” 的功效。情感激励的深层内涵是信任。“信任就是力量” ,信任是对下级价值的一种肯定,下级在受到信任后,会产生荣誉感和责任感, 从而激发起更大的积极性。 而领导者要在下级的心理上建立起一种被信任感, 就必须用真心贴近下级, 对所有下级在情感上一视同仁, “一碗水端平” , 不能有亲疏, 有远近。信任的最终目标是达成一种价值的共识, 建立在价值共识基础上的价

2、值激励, 是情感激励的最高境界。对价值激励而言, 情感协调是一种较高的吸引他人、联系他人、建立和谐的人际关系的技巧和能力,也是情感管理艺术的重要环节。因此, 领导者需要具有较高的情感协调能力。这就要求领导者能够贴近下级,了解每个下级最感兴趣的是什么, 最需要的是什么, 在沟通了解中增进感情, 形成价值共识, 进而从情感层面关心下级, 从价值层面激励下级,取得情感激励与价值激励的统一, 从而达到激励的最佳功效。二、 常用目标激励, 愿君更上一层楼心理学认为,目标是引起行为的最直接动机,设置合适的目标会使人产生达到该目标的成就需要,因此,目标对人具有强烈的激励作用。每个下级都有自己的志向和抱负,都愿意为自己热爱的事业去献身并取得成就。 所以, 当领导者为下级制定相应的奋斗目标,让下级肩负起与其才华相适应的任务时, 往往能激发下级的奋斗精神,满足其成就感,从而促使其为所定目标努力工作, 促进共同事业的进步。 领导者在实行目标激励时,要把握目标的具体性、难度和可接受性三个维度的平衡, 制定出具体的、 有一定难度而又为人们所接受的目标,若遇到难度很高或复杂庞大的目标, 应该将其分解为若干个阶段性

3、的子目标, 通过子目标的逐步突破, 最终实现总目标。同时,必须强化过程激励,通过对子目标进展情况的督促检查,适时进行奖励或惩罚等正负激励, 以促进目标的实现。三、 巧用精神激励, 一鼓作气事竟成精神激励的形式多种多样, 如增强人们对团体的认同感和责任感,给做出突出贡献者必要的精神奖励,关键时刻给下级一句肯定的话或者一个微笑等,都属于精神激励的范畴。 在一些关键性时刻, 尤其是在危机管理时,精神激励显得极为重要。优秀的领导者往往善用精神激励的正负两种形式,既表扬先进, 又鞭策后进, 同时又把握分寸,不将先进与后进进行具体比较, 以免伤害后进者的自尊心。四、 惯用知识激励, 成全个人成就团队在知识经济时代,知识成为人们安身立命和成就事业的重要因素。 在竞争的环境中, 让下级有机会学习新技能或将之运用于新地方是一种重要的激励方式。 对下级来说,有时能获得培训或学习机会甚至比增加工资或福利更重要,因为它直接为将来提供保障。 因此, 优秀的领导者往往注重知识激励,向不同岗位的下级提供必要的更新知识和获取信息的机会,如将优秀的下级定期输送到专业院校和各类培训机构深造、为优秀的下级建立信息情报网络、

4、派优秀的下级到先进地区或先进单位进行学习考察等。采取合理的知识激励不仅能提升下级的知识水平, 增强团队的战斗力, 同时也能增强下级对单位的归宿感,形成良好的工作氛围。五、 敢用晋升激励, 让好士兵成为将军心理学研究表明,人除了生理2 0领导科学 2 0 0 71 0领导艺术把 握 激 励 的 一 般 方 法在实际工作中, 许多领导者抱怨在工作中“放不开手脚”, 阻力较大。那么, 工作阻力是怎么形成的呢?笔者认为,除了有领导环境的影响以及领导体制的问题外, 还有领导者自身的主观原因。因此, 要消除工作阻力, 须从以下几个方面努力。一、 尽量增加领导活动的透明度, 减少产生阻力的不利因素社会心理学告诉我们,人们总是期望了解那些似有所知而实际上根本不了解的“灰色”东西, 而对已经知道的东西则常常不以为然。如果把领导活动神秘化,那么“灰色”的东西就会增多, 必然会诱发人们的好奇心, 驱使人们去探个究竟。而且, 领导活动与被领导者有着不可分割的关系,这就使得被领导者对领导活动中所产生的“灰色”的东西极为关心。如果被领导者了解领导活动的愿望不能通过正当的途径得以实现, 便有可能转化为干扰领导活动的

5、制约因素。当然, 制约只是一种不良后果,被领导者的初衷或许只是想介入领导活动, 帮助领导者解决问题, 但由于不了解内情而帮了倒忙, 只有极少数人会故意妨碍领导活动。但是, 不管出自何种动机,其结果都可能使领导者处于阻力重重的境地。因此,增加领导活动的透明度可以有效地减少许多干扰因素, 从而大大减少工作阻力。增加领导活动的透明度, 首先能够使群众对领导活动心中有“底”, 特别是对于一些与个人利益相关的决策心中有“数”, 由此减少了阻碍领导活动的诸多不利因素;其次能够使领导工作置于群众的监督之下,把在决策之后有可能产生的制约因素消化在监督过程中,减少了决策实施过程中可能产生的阻力;再次是它满足了被领导者的自尊心和行使民主权利的需要,减少了领导工作的复杂性。从实际情况来看,对于有些制约工作的不利因素, 只要领导者主动沟通即可以消除, 但正是由于一些领导者没有做好沟通工作, 才导致了一些无谓的分歧,使自己陷入了阻力重重的境地。二、 领导者要勇于承认错误, 主动改正错误, 以有效避免矛盾, 减少阻力领导者一定要勇于承认错误, 主动改正错误, 才能赢得尊重和支持, 否则, 如果有了错误不承认、 不

6、改正,就会陷入阻力重重的境地。首先, 它会使领导者的合作共事者越来越少,这等于相对增加了不利的制约因素。其次, 它会使领导者背上包袱, 迷失自我。 有些人为了掩盖一个错误而不惜去制造另一个错误, 致使错误越积越多, 以致积重难返, 手脚被错误捆住, 而且还有可能在单位内形成一种“敢于”犯错误的不良风气。领导者面对此境, 将会更加无能为力。不能勇于承认错误的人, 一旦被人发现了错误, 就刘绍泉需要外,还有三种需要,即权力需要、 合群需要、 成就需要。而晋升是满足这三种需要最直接、最现实的一种方式,因此可以说晋升激励是各种激励手段中最重要、最具诱惑力的一种。 对个人来讲, 这是给个人提供成功机会和美好前景的一条重要途径; 从团队的发展来说, 则是确保人力资源配置满足团队发展需要的一项根本措施。作为一个现代领导者, 必须善于适时提拔下级, 通过晋升激励,在实现下级个人价值的同时, 促进团队目标的实现。六、 会用危机激励, 逆水行舟不进则退忧患意识是一种宝贵的精神财富。 在危机管理中, 领导者可以利用危机的激励作用从反面激励下级。这种 “破釜沉舟”、 “背水一战”的危机激励, 往往能激发下级的斗志,收到意想不到的效果。在利用危机激励时, 必须注意以下三点: 一是要把困难告诉下级,让他们知道真实的情况和真实的处境,以便凝聚人心, 激发其克服困难的昂扬斗志; 二是要为下级指明出路,指出机遇所在, 光明所在, 以提高他们克服困难的信心和勇气, 避免其盲从、 盲动;三是要同舟共济, 同心同德, 共同克服困难, 走出困境。(作者单位:江西省上犹 县人民政府办公室)责任编辑王秀芳E - m a i l : l d k x w x f 1 6 3 . c o m2 1领导科学 2 0 0 71 0领导艺术如 何 减 少 工 作 阻 力

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