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海尔洗衣机无所不洗

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卖家[上传人]：ldj****22

文档编号：40885240

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1、1海尔洗衣机海尔洗衣机“无所不洗无所不洗海尔集团，经过 19 年的持续发展，现已成为享誉海内外的大型国际化企业集团。84 年海尔只生产单一的电冰箱，而目前它拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的 96 大门类 15l00 多个规格的产品群。作为在白色家电领域最具核心竞争力的企业之一，海尔有许多令人感慨和感动的营销故事。96 年，成都的一位农民投诉海尔洗衣机排水管老是被堵，服务人员上门维修时发现这位农民用洗衣机洗红薯，泥土大，当然容易堵塞。服务人员并不推卸自己的责任，而是帮顾客加粗了排水管。顾客感激之余，埋怨自己给海尔人添了麻烦，还说如果能有洗红薯的洗衣机，就不用烦劳海尔人了。农民兄弟的一句话，被海尔人记在了心上。经调查每当红薯大丰收的时节，要将大量的红薯洗净后加工成薯条但红薯上沾带的泥土洗起来费时费力，于是农民就动用了洗衣机。由此，海尔总裁张瑞敏萌生了一个大胆的想法：发明一种洗红薯的洗衣机洗红薯的洗衣机。97 年海尔为该洗衣机立项，98 年 4 月投入批量生产。洗衣机不仅具有一般双桶洗衣机的全部功能，还可以洗地瓜、水果甚至蛤蜊，价格仅为 848 元。首次生产了 l 万

2、台投放农村，立刻被一抢而空。每年的 6 至 8 月是洗衣机销售的淡季。每到这段时间，很多厂家就把促销员从商场里撤回去了。张瑞敏纳闷儿：难道天气越热，出汗越多，老百姓越不洗衣裳？调查发现，不是老百姓不洗衣裳，而是夏天里 5 公斤的洗衣机不实用，既浪费水又浪费电。于是，海尔的科研人员很快设计出一种洗衣量只有.公斤的洗衣机公斤的洗衣机小小神童小小神童。小小神童投产后先在消费水平高又爱挑剔上海试销。结果，上海人马上认可了这种世界上最小的洗衣机。上海热销之后，很快又风靡全国，在不到两年，小小神童在全国卖了 100 多万台，并出口到日本和韩国。张瑞敏告诫员工说：“只有淡季的思想，只有淡季的思想，没有淡季的市场。没有淡季的市场。 ”在西藏，海尔洗衣机甚至可以合格地打酥油。00 年 7 月，海尔集团研制开发的一种既可洗衣又可打酥油的高原型打酥油的高原型“小小神童小小神童”洗衣机在西藏市场一上市，便受到消费者欢迎，从而开辟出自己独有的市场。这种洗衣机 3 个小时打制的酥油，相当于名藏族妇女三天的工作量。藏族同胞购买这种洗衣机后，从此可以告别手工打酥油的繁重家务劳动。5 月的安徽，是当地

3、特产龙虾上市的季节，各龙虾店大小排档生意异常火爆，仅合肥大小龙虾店就有上千家，每天要消费龙虾近 5 万斤。但龙虾好吃清洗难的问题一直困扰着经营者。因为龙虾生长在泥湾里，捕捞时浑身是泥，清洗异常麻烦，常常一天洗的虾，不及几个小时卖的多，并且，人工洗刷费时又费力，还增加了人工成本。针对这一潜在的市场需求，海尔利用自己拥有的“大地瓜洗衣机”技术，迅速推出了一款全塑一体桶、宽电压设计的可以洗龙虾的“洗虾机洗虾机” ，使过去洗 2 公斤龙虾的 15 分钟，减少到 3 分钟。在 02 年举办的第一届合肥“龙虾节”上， “洗虾机”引发了难得一见的抢购热潮，上百台“洗虾机”不到一天就被当地消费者抢购一空，更有许多龙虾店经营者纷纷交定金预约购买。“听说洗衣机能打酥油，还能洗龙虾，能洗荞麦皮吗?” 03 年的一天，一个来自北方某枕头厂的电话打进了海尔总部。海尔洗衣机公司在接到用户需求后，仅用了 24 小时、就在已有的洗衣机模块技术上、创新地推出了一款可洗荞麦皮枕头的洗衣机，受到用户的极力称赞，更成为继海尔洗地瓜机、打酥油机、洗龙虾机之后，在满足市场个性化需求上的又一经典之作。在我国，人们

4、历来把荞麦皮枕芯视为枕中上品。荞麦皮属生谷类，具有油性，而且硬度较高，如果不常洗或者晒不干又容易滋生细菌，但荞麦皮的清洗与干燥特别费劲，因为荞麦皮自身体积微小。重量极轻，很难晾晒，如果在户外晾晒更容易被风刮走。荞麦皮的清洗和晾晒问题就成了荞麦皮枕头厂家及消费者的大难题。海尔开发的这款既可以家庭洗衣，又可以用来洗荞麦皮枕头的洗荞麦皮枕头的“爽神童爽神童”洗衣机洗衣机，除了洗涤、脱水等基本功能外，还独有高效的 PTC 转动烘干、自然风晾干两种干燥技术，同时专门设计了荞麦皮包装洗涤袋，加上海尔独有的“抗菌”技术，非常圆满地解决了荞麦皮枕头的清洗、干燥难题。赛诺市场研究公司 04 年 4 月统计数据显示，海尔洗衣机市场份额继续高居全国第一，尤其在我国华北、东北、华东、西北、中南、西南 6 大地区市场上分别稳居第一，且与竞争对手的距离进步拉大。在西北地区，海尔洗衣机的市场份额已接近 40，超出第二名近 3 倍；在其他 5 大地区，海尔洗衣机的市场份额也都有明显上升，均超出了第二名近两倍。思考题1从本案例可以窥视到的海尔营销哲学内涵包括哪些重要内容?2张瑞敏说：“只有淡季的思想，没有淡季的市场。 ”请谈谈你对这句话的理解13根据该案例你能举一反三为其他家电企业或家电产品支招吗？

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