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物业管理考核结果与奖惩实施暂行规定

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1、物业管理考核结果与奖惩实施暂行规定一、总则第一条为了健全管理的奖惩制度，建立管理处内部有效的约束机制和激励机制，提高管理处整体的工作效率、经济效益及管理服务质量，根据管理处有关制度与条例，特制定本暂行办法。第二条考核结果与奖惩实施应遵循如下原则。1、客观公正原则；2、统一标准的原则；3、权责一致的原则；4、分级挂钩的原则；第三条本办法适用于管理处员工考核后的奖惩实施。二、管理处考核结果与奖惩实施第四条管理处员工的岗位工资、浮动工资、1、各级考核指标的考核结果与该级负责人岗位工资、浮动工资、奖金挂钩。2、各级否决考核指标达到否决条件时，与该级所属全部员工的奖金挂钩；3、兼任多个项目的主管，其岗位工资、浮动工资、奖金与其主管级考核结果（含否决指标）按比权重挂钩；第五条管理处员工的岗位工资：岗位工资按当月管理处各级内部管理服务质量考核实际得分占满分的百分比例计发，即：岗位工资实发=岗位工资乘以管理服务质量实际分%第六条管理处员工的浮动工资：浮动工资与管理处各级成本费用指标考核结果挂钩，并以30%比例为基准，当月的浮动比例按下面公式计算：浮动比例=1-(实际成本考

2、核成本)+30%浮动比例下限为0，上限为40%第七条管理处员工的月奖金含工作质量奖、成本奖、收入奖、安全奖四项内容，分别奖金的35%、35% 、20%、10%的比例，月奖金以分数来计算，全奖为100分。第八条管理处各级管理服务质量指标和成本费用指标为月奖考核的双否决该级所属全部员工当月全部奖金。第九条管理处员工质量奖的计奖依据是管理服务质量评价结果。质量奖分值=35%乘以内部评价实得分1、管理处各级内部评价分达标时，内部评价分未达标时，否决当月全部奖金分值（即100分）。2、半年或年终外部评价达标时，返还当月其它奖金的实得分值，但不返回当月质量奖的分值。3、无外部评价的工作班组或其他员工，以半年或全年平均考核指标是否达标为依据，决定是否返还其被否决当月其它奖金的实得分值。4、外部评价结果比上一次评价结果下降时，否决该级所属全部员工的半年（上、下）全部月质量奖分制，但年终外部评价结果达标时，返还其应得质量奖的分制，否则不予返还。5、外部评价结果达标时，每超过一个百分点（不足一个百分点按一个百分点计算），返还该级所属全部员工质量奖2分，直至该气所扣质量奖的分制返还还满为止。

3、第十条管理处员工成本奖的计奖依据是各级按财务核算管理暂行办法对成本费用考核的结果。1、凡当月该级成本费用指标超标的，否决该级所属全部员工当月奖金分值（既100分），但年终考核累计未超过成本费用指标时，返还该级所属全部员工当月应得其它奖金分值，被扣成本奖分值不返还。2、凡当月该级成本费用指标未超标的，该级所属全部员工当月奖金分值为满分（即35分），全年该级累计成倍费用低于全年考核指标的，按节约部分的一定比例对该级所属全部员工给予奖励金。第十一条收入奖的发奖依据是管理处总收入指标的考核结果，并与管理处所有员工收入奖挂钩。1、凡当月未完成总收入指标的管理处，扣除该管理处员工收入奖的分值，（即20分），但年终管理处考核累计总收入达标时，返还其应得收入奖的分值。2、凡当月完成总收入指标的管理处，该管理处员工收入奖的分值为满分（即20分），全年累计总收入超过指标的，按超额部分提成奖励金。第十二条安全奖的计奖依据是管理处无治安（盗窃）事件，无工伤（设备）事故，无重大有效投诉事件，无火灾事故，并与管理处相应项目组员工安全奖挂钩。1、凡当月发生上述事故（件），并受政府有关部门立案处理的或工伤（设备）事故损失5000元以上的，扣除当月安全奖的分制（即10分）2、凡全年未发生上述事故（件）的管理处，年终将给予一定的奖励金。第十三条每年终，管理处将视管理处整体经济效益情况发放一定数额的年终奖金。管理处员工年终计奖依据是该管理处年终各级各项考核指标的考核结果。三、考核评比第十四条每年终，管理处将组织各部门进行一次年终评比，评比出最佳效益奖和最佳管理服务奖部室，同时评比出先进部门、班组负责人。第十五条评比出的先进个人，管理处将按员工奖惩条例给予奖励。第十六条一年内否决指标被否决次数最多的部门、班组、管理处将视情节严重给予该级负责人相应的处分。第十七条任何一项否决指标未完成全年考核指标的，该级员工下一年度的工资不得晋升。

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