QMS质量管理注册审核员考试《基础知识》习题(2)
8页1、QMS质量管理注册审核员考试基础知识习题(2)第 一 大题 单项选择题第1题:组织的产品和服务的质量取决于满足()的能力,以及所受到的有关的相关方的有意和无意的影响。(A)顾客 (B)要求 (C)市场 (D)顾客期望【正确答案】:A第2题:“某职业培训机构在其官网上公告了由政府有关部门颁发的培训资质证书、职业培训课程名称和培训计划”。最适用于这一情景的条款是()。(A)8.2.1 (B)8.3.3 (C)8.5.1 (D)8.5.5【正确答案】:A第3题:组织应对产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改进行适当的识别、评审和控制。目的是()(A)以确保基于风险的思维方式,减少对产品和服务所带来的影响 (B)以确保设计和开发的产品和服务满足要求 (C)以确保更改对满足要求不会产生不利影响 (D)以上都是【正确答案】:C第4题:以下不属于物理因素的有()。(A)温度 (B)卫生 (C)非歧视 (D)照明【正确答案】:C第5题:针对GB/T 19001-2016标准7.5成文信息中含的质量管理体系成文信息要求你认为不正确的理解是()。(A)标准要求的成文信息 (B)为确保质量管理体系有效性
2、所需的成文信息 (C)文件数量多少,详略程度各企业可以不一 (D)不需要质量手册【正确答案】:D第6题:审核原则( )是审核公正性的审核结论的客观性的基础。(A)诚实正直 (B)明断自立 (C)独立性 (D)基于证据的方法【正确答案】:C第7题:组织环境指对组织( )的方法有影响的内部和外部因素的组合。(A)经营和决策 (B)质量管理 (C)建立和实现目标 (D)持续改进【正确答案】:C第8题:对于特殊审核,以下描述不正确的是( )。(A)对于已授予的认证,认证机构对其扩大认证范围的审核可以和监督审核同时进行 (B)提前较短时间的审核,认证机构在指派审核组时应给予更多特殊关注 (C)认证机构为调查投诉进行的特殊审核可以和监督审核同时进行 (D)认证机构为调查投诉、对变更作出回应或对暂停客户进行追踪时可能需要在提前较短时间通知获证客户后或不通知获证客户就对其进行审核【正确答案】:C第9题:依据GB/T19001-2016标准,组织与顾客沟通的内容不包括( )。(A)关系重大时,制定有关应急措施的特定要求 (B)处置或控制顾客财产 (C)外包方的环境污染 (D)获取有关产品和服务的顾客反馈
3、【正确答案】:C第10题:以下关于过程方法的描述表述不正确的是()。(A)GB/T19001标准倡导在建立,实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法,通过满足顾客要求增强顾客满意 (B)在实现组织预期结果的过程中,系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性 (C)过程方法使组织能够对体系中的相互关联和相互依赖的过程进行有效控制,以提供组织整体绩效 (D)过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向,对各过程及其相互作用系统的进行规定和管理,从而实现预期结果【正确答案】:B第11题:最高管理者应证明其对质量管理体系的领导作用和承诺,以下说法不正确的是()。(A)确保质量管理体系要求与组织的业务过程相结合(B)积极参与,指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性(C)使用管理的系统方法(D)对质量管理体系的有效性负责,推动改进【正确答案】:C第12题:以下关于“关系管理”的描述,正确的是()。(A)关系管理的核心就是顾客满意(B)关系管理就是组织与顾客搞好关系(C)关系管理是为了持续改进,组织需要管理与供方等相关方的关系(D) 关系管理是组织为了产品质量的目的,需要与包括供方在内的相
4、关方实施管理【正确答案】:C第13题:纠正措施应与( )相适应。(A)纠正 (B)不合格的影响(C)预防措施(D)组织规模【正确答案】:B第14题:对样机进行的型式试验是( )。(A)设计输出 (B)设计评审(C)设计验证 (D)设计确认【正确答案】:C第15题:监视顾客感受的例子可包括()。(A)服务的反馈 (B)顾客会晤(C)市场占有率分析 (D)以上都是【正确答案】:D第16题:关于风险和机遇,以下说法正确的是( )。(A)组织应运用正式的风险管理方法对其质量管理体系各过程的风险进行管理 (B)组织应将风险和机遇识别和评价的结果以及所采取的风险应对措施形成文件 (C)组织的质量管理体系的所有过程的风险等级都是相同的 (D)并非所有的风险都要规避和消除【正确答案】:D第17题:中华人民共和国认证认可条例所称认可,是指由认可机构对认证机构、检查机构、 实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执行资格,予以承认的()活动。(A)认可 (B)认证 (C)合格评定 (D)标准化【正确答案】:C第18题:一个审核组同时对组织的质量管理体系和食品安全管理体系进行的审核是()(A)联合审核
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