《最新物业管理公司实习报告》
4页1、最新物业管理公司实习报告最新物业管理公司实习报告为您精心准备在广东省东莞市中信物业管理有限公司实习,其中秩序 维护员4个月,客服2个月。短短的半年一晃眼便过去了, 在这期间有欢笑、也有汗水。喜的是作为中信的一员,与公 司同甘苦、共患难,在工作中学到了许多有关物业管理的知 识和实践操让我对物业管理有了更加全面透彻的了解;苦的 是我也在工作中经历了大大小小的难以处理的事情和与公 司一线员工一起工作,体会到了作为秩序维护员的那份艰辛 与劳累。忘不了的是将要实习工作、离开集体、离开父母、离开 同学的那份难以割舍和留恋的情怀;忘不了的是与同学告 别,相互拥抱、流泪、挥手告别的场面;忘不了的是我终于 正式迈入社会、独立生活、将要成就属于自己的那份梦想激 动的心情XX年7月1日,经过一天一夜的长途跋涉终于到达了东 莞,这个让我渴望而乂懵懂的城市,大家最初那份将要踏向 异乡的兴奋心情也随着漫长的列车颠簸而渐渐消退。可当大 家下火车的那一刻,看到人力资源部古经理热情的帮我们提 行李、发面包、递水,我们的疲惫转眼乂一消而退,被这个 公司的热情而打动。我在心里默默的祈祷,我一定行!在公司总部,经过一天的安排
2、和分配,工作,将要开始了XX年7月2号经过一天的休息和调整后我被分到阳光管 理处暂行两个月的实习工作。很快,我们便以一个积极、热 情的心态进入了工作状态。短短的两个月,我主动了解我管 理处职能范围、机构设置、人员编制等基本情况,并且严格 遵守我处的各项规章制度。其中我主要接手了vip客户接待这一工作,负责对于维修单的回访验证及各项资料诸如物品 放行条、保修、巡查维修记录表、日常巡查签到表、清洁卫 生、绿化检查表等的整理。在工作中遇到了种种困难,如在 给业主打电话时经常会遇到业主大发牢骚,而我,也在慢慢 的累积经验,学会了倾听,学会用语言耐心的向业主解释, 用我的真诚去认真的对待每一位客户。在客服前台,我更学 会了用微笑面对客户,耐心的向他们解释管理处的一些规定 是为业主着想,帮助业主开物品放行条、给住户卡授权、办 理车卡等等。记得住的便是在暴雨中和同事帮业主把小孩抱到避雨 处得到业主谢意的那份开心;记得住的便是管理处内审时大 家一同整理资料的那些吃泡面加班的日子;记得住的便是给 我们培训、和我们畅谈社会、畅谈工作、畅谈理想的那些老 同事;更忘不了的是参加公司竞聘,一轮笔试、二轮机试、
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