营运部管理制度 营运车驾驶员管理制度
6页1、营运部管理制度 营运车驾驶员管理制度 运营部管理制度 一、职责 (一)负责各专柜每周、每月销售情况的监测。 (二)负责专柜卖场综合情况(包括卫生、员工行为、货品摆放、整改事项的执行)的检查监督 。 (三)负责各专柜经营事务的协调 。 (四)负责各专柜工作中所存在问题、困难信息的搜集并协助解决,解决不了及时向上级反映 。 (五)对各专柜的经营业绩负有连带责任,必须从各方面为专柜提供协助,帮助专柜完成包括营业额、销售利润在内的各项任务。 (六)负责专柜店周边市场的调查与分析(譬如对周边社区数量、人口数量、人口结构构成、消费能力等的调查分析)。 (七)负责各分店周边市场环境变化的调查分析(如竞争对手增加、竞争对手详细情况)根据调查分析结果对各专柜经营做出调整指导。 (八)负责与财务、人资部门制定年营运目标、季度、月等营运目标,负责制定各专柜年营运目标、季度、月等营运目标。 (九)负责各专柜促销活动的策划和其他营销活动的策划与实施,并负责活动执行监督,在活动结束后写促销活动评估报告。 (十)负责各专柜卖场货品陈列的规划和定期调整 。 二、工作分工及内容 (一)各专柜销售信息分析 1、对各专柜进
2、行周销售的统计,每月做出上月各专柜的销售曲分析,并对销售变化原因进行分析,属于专柜自身原因的督促分店或部门整改,属于周边市场变化的原因想出应对措施并 报上级部门审核并实施。 2、针对专柜不同商品的的周销售月销售额进行分析统计,找出畅销商品、销售冠军商品、销售不佳商品、并分析原因,对于销售冠军产品建议专柜适量增加 进货量。对于销售不佳专柜主动和供货商沟通寻找原因,解决问题,提高销量。 (二)定期对专柜进行现场沟通,找出专柜可以改进的经营事项,并根据观察走访情况填写专柜沟通记录,与专柜店长及员工沟通后由专柜店长在登记表上签字。 (三)各专柜遇到需协助事项可向营运部提出申请,营运部根据自己的权限提供协助,自己权限外的向上级申请协助解决。 (四)市场调查分析与处理 1、到人口集中的广场、或社区进行市场调查,调查内容包括被调查者当月到本公司的次数、对本公司的建议、意见、对本公司各专柜商品的评价等,每季度一次。调查前运营部制定调查计划报上级批准,调查完作调查报告。 2、到各社区进行人口构成情况的的调查,调查内容包括(有多少个社区、社区中老年人占多少、中年人占多少、少年占多少、低收入阶层占多少、中高
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