VoLTE手机拨打固话不通分析案例

1、VoLTE手机拨打固话不通的分析案例【摘要】VoLTE全员测试中发现，使用高通芯片的VoLTE手机在拨打部分固话时，接入失败，而使用海思芯片的VoLTE手机可正常接入。通过各网元节点跟踪抓包分析，端到端分析VOLTE呼叫流程，最终定位为核心网QCI1专用承载未及时建立的问题。核心网PCRF在第一次收到SBC发送的AAR后未能及时建立QCI1的专用承载，高通芯片的VoLTE手机收到183消息后没有向IMS发送了PRACK消息，导致接入失败，而海思芯片的VoLTE手机可正常发送PRACK消息。修改PCRF承载建立配置参数后解决问题。关键字：PRACK 专用承载 未接通 AAR Precondition【故障现象】：VoLTE全员测试反馈三星、中兴等VoLTE手机拨打部分固话不通，部分固话可接通，而华为VoLTE手机拨打固话均可正常接通，三星、中兴、华为VoLTE手机互打正常。【处理过程】：(1) 鼎利软件测试分析使用三星S7拨打固话0559-2536597，测试显示未接通，主叫处于呼叫状态无任何应答，最后终端向IMS发起CANCEL；三星S7拨打86118114测试截图由上图可以看到，网络

2、侧收到INVITE消息后，下发了100 trying信令，之后下发了183消息，终端在收到183消息后向IMS发送了PRACK消息，但未收到网络侧发来的200 OK消息，呼叫建立；三星S7拨打86118114测试截图随后当终端向网络侧发起CANCEL后，终端才收到网络侧IMS下发的多个183消息协商请求，从鼎力测试软件看到终端没有收到IMS发送的200 OK消息，导致呼叫未建立。(2) 基站侧跟踪分析通过U2000跟踪信令流程，发现网络侧收到INVITE消息后，下发了100 trying信令，之后也下发了183消息，但未向EPC上传PRACK消息，由于正常的呼叫流程U2000跟踪也只显示上传PRACK消息，而不显示收到UE侧上行的PRAC消息，因此不能证明基站是否收到UEPRACK消息但未转发给EPC，导致SIP流程未走通，呼叫失败。(3) 测试LOG底层信令分析查看三星S7终端测试底层LOG，发现终端在应用层生成了PRACK，但并未真正发出去，终端底层LOG未发现相关消息。1）终端收到183 SESSION后，应用层生成了SIP PRACK2）但在该消息之后终端的PDCP/RLC没有

3、任何数据发出去：3）正常流程如下图所示，可以看到产生了PRACK后，有上行的RLC PDU发到网络侧：至此分析得出是三星VoLTE终端没有发PRACK消息，导致呼叫流程中断，部分固话可以接通的原因是，这部分固话有彩铃，PRACK消息可由彩铃网关发给被叫，呼叫流程可继续走完。同时测试中兴等其他使用高通芯片的VoLTE手机结果相同。(4) 核心网抓包分析通过核心网对三星S7（异常呼叫）进行信令跟踪，在核心网侧跟踪GTP消息中，按照流程正常通话PGW要向SBC发送” Update Bearer Response”消息，然后PGW向MME发送 “ Create Bearer Request ”确认消息，并建立激活“Activate dedicated EPS bearer context request”即QCI 1的专用承载。 华为P10正常呼叫跟踪截图三星S7异常呼叫跟踪截图而异常呼叫跟踪信令中，MME未收到来自PGW发送的“ Create Bearer Request ”确认消息，QCI 1的专用承载未建立成功。从核心网跟踪的情况对比分析看，是VOLTE业务的QCI 1专用承载未激活。(

4、5) QCI1专用承载建立分析通过分析初步判断是因为QCI1专用承载未建立激活，导致了SIP协议信令流程出现异常问题，重点进一步分析VOLTE业务QCI 1专用承载建立流程是否存在问题。VOLTE主叫业务呼叫流程图按照VOLTE主叫业务呼叫流程，QCI 1专用承载的建立激活，需要SBC的P-CSCF向核心网的PCRF发送AAR指令后，PCRF向PGW发送RAR请求消息，PGW向PCRF发送RAA响应消息后，PGW/SGW向MME发送”Create Bearer Request”后，MME向UE分配建立QCI 1专用承载；所以根据上述流程，需要明确以下两点： SBC的P-CSCF是否有向PCRF发送AAR指令？ PCRF向PGW发送RAR请求消息中，请求建立的QCI业务承载是什么？ 下图为SBC抓包Rx接口信令消息，接口协议类型为diameter协议：SBC在Rx接口抓包截图从Rx接口信令抓包分析看，P-CSCF确认向PCRF发送了AAR请求消息，PCRF也向P-CSCF发送了RAA响应消息，此节点间信令正常。 下图为核心网PGW/SGW抓包收到PCRF发送的RAR消息截图：从上图可以看

5、到，在起呼时PCRF收到SBC的第一个AAR消息后，PCRF下发给PGWRAR消息中激活的QCI为5的默认承载，并非创建QCI为1的专用承载；导致QCI为1的专用承载未建立。【解决方法】：检查PCRF配置为第一次收到AAR消息建QCI5的承载，第二次收到AAR消息建QCI1的承载。对PCRF建立QCI承载的配置进行修改，PCRF在收到SBC的第一个AAR消息后就建立QCI为1的专用承载。参数修改后复测从下图可以看到，修改后在起呼时PCRF收到SBC的第一个AAR消息后，PCRF下发给PGWRAR消息中激活的QCI为1的专用承载；修改后三星拨打固话可正常响应183消息，向网络侧上报PRACK消息，接入正常，其他高通芯片VOLTE终端拨打测试均能呼叫成功。 华为P10、Mate9、Mate10等使用海思芯片的VoLTE手机在QCI1的专用承载未建立的情况下，仍然可以向被叫发送PRACK，走完VoLTE呼叫流程，与海思芯片对呼叫流程处理有关。三星VoLTE手机互打时，SBC在收到INVITE后，第一次发AAR给PCRF后，QCI1的专用承载未建立，但是被叫回的183消息中带有SDP，SBC会第二次发AAR给PCRF，根据PCRF配置第二次收AAR就建QCI1的专用承载，而没有彩铃的固话会的183消息中是不含SDP的，因此三星VoLTE手机拨打没有彩铃的固话不通，而三星VoLTE手机互打能通。【经验教训】：Precondition 机制使用 INVITE/183 进行 SDP 协商，从而可以提前建立 QCI1 承载。而非Precondition 的呼叫流程，则是先振铃，再建立好QCI1的专用承载。在QCI1专用承载未建立的情况下，使用高通芯片的VoLTE手机，不能进行后续的呼叫流程，而使用海思芯片的VoLTE手机可以走先通呼叫流程，而后通过200 OK的SDP建立QCI1专用承载。不同的终端对流程的处理不尽相同，多部门协同，端到端的信令跟踪分析非常重要。

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