酒店员工手册(人力资源-员工管理)
16页1、免责声明:本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑,但是并不声明或保证其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有,有关版权的问题请直接与提供者联系。(酒店)员工手册第一章 总 则1、编制目的我们热诚欢迎您加入 酒店工作,为了造就一流的酒店从业人员,保持本酒店系统化的管理水平,特编制此本员工手册 。册中所有条文已经酒店总经理批准,各位员工务必全面了解并切实遵守。忠于职守,热心勤勉及礼貌主动是本酒店提倡的精神,深盼大家能充分投入,发挥一技之长,彼此真诚合作,共为 店带来光辉业绩。2、适用范围本手册原则上适用于 有员工,包括合同制员工及临时工,如以合约聘请的管理人员,于合约内所列条款与本手册有所冲突,则以合约为准。3、导管理原则我们确保我们在同所有人相处时,要表现出真诚和关心确保我们的服务程序永远是以客人为中心且简明易行期望所有的管理人员要保持与客人直接接触我们要努力创造一个既有利于员工事业发展;又有助于实现他们个人目标的氛围。有效更新鼓励合情合理的风险行动尝试新思想借鉴其它行业的思维与业主保持有效益的关系让业主了解酒店的发展和其它重要情况达到或超出
2、财务指标适时地请业主参与发展项目并有一个愉快的环境第二章 聘标准酒店招聘员工主要原则是基于应聘者对相关职位的适应性,个人品行以及其对该项工作的知识和经验作为甄选标准。工制度及劳动合同根据合资企业用工制度,本酒店录用的所有员工一律实行劳动合同制,所签定合约具有法律效力,双方必须严格遵守,合同期满时将自行终止。同的延续劳动合同期限一般为二年,合同期满前 30 天,人力资源部将致函于部门,由部门经理与员工商讨续签事宜,在双方同意的情况下办理续签手续,若有一方不同意续签合同,需在合同期满前 30 天以书面的形式通知对方,否则以相应天数的工资免责声明:本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑,但是并不声明或保证其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有,有关版权的问题请直接与提供者联系。作为补偿。工在正式聘用前须经过试用期,试用期长短视合同期限而定,试用期内若员工的劳动能力及工作表现未能达到酒店的要求,经培训仍不能胜任工作的,酒店有权延长试用期或解除劳动关系,延长的试用期不能超过三个月。试用期内员工欲解除合同,须提前 7 天以书面形式通知酒店,否则以 7
3、 天工资作为补偿。入职之日起连续工作不足 30 天辞职的员工,酒店将扣除培训费 300 元。用期满前,由员工直属主管对员工的工作表现作出考核评估,评估结果符合酒店录用条件者,由所在部门按程序报批,受雇为正式员工。工自入职之日起签定劳动合同,员工欲在合同期内解除合同,须提前 30 天以书面形式通知酒店,否则以 30 天工资作为补偿。工每天实际工作时间为 8 小时(膳食、休息时间除外),每周工作 40 小时,具体上下班时间及休息日由酒店根据实际情况决定。店可视营业状况的需要,要求员工加班或调派到其它部门负责临时工作,超时工作酒店将给予相应假期补休,或根据劳动法规定发放相应报酬,加班的确认需由相关部门经理批准。资制定1. 员工工资根据酒店各工种、等级制定,分试用期工资和正式聘用工资。2. 新入职或调职的员工,需经过三个月试用期,试用期内领取其职级试用期工资。3. 员工试用期满时将由其部门主管对其做出一次全面评估,试用合格者可获调整工资。资支付1. 每月 10 日为工资发放日,工资将通过银行转入员工个人工资帐号,如遇节假日顺延。2. 工资为员工个人所得,因各有差异员工应加以保密。3. 工资构成
4、:每月总收入=基本工资+政府津贴+效益工资。得税酒店发给员工的工资为含税工资,员工本人应负担各项收入的上交税金,酒店根据税务部门规定,依法从员工工资总额中扣除所得税部分,并代为上交。职与晋升酒店将按业务发展需要,员工的工作表现、品德及资历、员工的工作能力及潜质对员工的职务或部门作适当的调整;员工本人也可向部门主管提出调职申请,所有调职与晋升均须部门和人力资源部协商,并经相关部门经理批准。调职或晋升后前三个月为试用期,试用期满后如工作表现达到酒店要求者,则酒店予以委任。职员工若在合同期内要求辞职,须提前一个月以书面形式通知酒店,经所免责声明:本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑,但是并不声明或保证其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有,有关版权的问题请直接与提供者联系。在部门主管批准,转人力资源部及总经理审批;试用期内辞职的员工及临时工,须提前 7 天以书面形式通知酒店。辞退、解聘或开除因违反酒店规定符合员工手册立即开除条例者,酒店将给予辞退、解聘或立即开除而无需任何补偿,并且保留向大连市各大酒店通报权利。解除合同/终止合同若因营业条件变
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