《精编》市场营销学专题培训讲座20

1、 市场营销学练习题一、 名词解释1. 市场营销2. 需要3. 欲望4. 需求5. 产品6. 价值7. 效用8. 满意9. 交换10. 关系营销11. 交易营销12. 市场13. 营销者14. 营销观念15. 生产观念16. 产品观念17. 推销观念18. 市场营销观念19. 社会营销观念20. 让客价值21. 顾客满意22. 价值让渡系统23. 全面质量营销24. 市场营销环境25. 营销宏观环境26. 相关群体27. 社会阶层28. 营销微观环境29. 营销中介30. 顾客31. 竞争者32. 环境威胁33. 环境机会消费者市场34. 消费需求35. 营销管理36. 购买行为37. 购买动机38. 感觉39. 知觉40. 学习41. 信念42. 态度组织市场43. 生产者市场44. 中间商市场45. 政府市场46. 市场营销信息系统47. 营销调研48. 全面调查49. 重点调查50. 典型调查51. 抽样调查52. 询问法53. 观察法54. 实验法市场预测55. 定性预测56. 相关推断法57. 对比类推法58. 经验判断法59. 专家意见法60. 定量预测61. 时间序列分析预

2、测法62. 回归分析预测法63. 市场累加法64. 多因素指数法65. 企业需求66. 总市场潜量67. 销售预测68. 市场细分69. 目标市场70. 无差异目标市场战略71. 差异目标市场战略72. 集中目标市场战略73. 市场定位74. 市场营销组合75. 产品76. 品牌77. 产品生命周期78. 需求的价格弹性79. 理解价值定价法80. 产品分销渠道81. 直复营销82. 连锁店83. 营业推广84. 市场营销计划85. 市场营销控制86. 需求价格弹性87. 成本导向定价法88. 需求导向定价法89. 渐取定价策略90. 现金折扣91. 分销渠道92. 零售商业93. 垂直式分销渠道结构94. 复式渠道结构 促销95. 广告96. 人员推销97. 营业推广 98. 市场营销计划 99. 市场营销控制100. 国际市场营销学101. 国际战略联盟二、简答题1. 简述新旧两类营销观念的区别？2. 结合实际理解市场营销的含义。3. 阐释市场营销的核心概念与其相互关系。4. 简介市场营销学科的发展史。5. 简要介绍在市场营销学科发展中做出重大贡献的代表人物与其主要观点。6. 阐述

3、市场营销学的研究对象与内容。7. 市场营销学的研究途径是哪些？8. 论述研究和学习市场营销学对促进我国经济增长和企业发展的意义。9. 何谓企业营销观？对企业有什麽指导意义？10. 现代营销思想发展经理几个阶段？简介各阶段的内容与特点。11. 阐述现代市场营销观念的要点。12. 分析现代市场营销观念在我国企业的应用情况，提出改进的建议。13. 论述如何借鉴现代营销观念，开创营销管理新局面。如何认识市场营销环境与其作用。14. 简要分析营销宏观环境和对营销的影响。15. 现代企业应关注哪些环境力量？16. 简要分析微观营销环境和对营销的影响。17. 简要分析竞争者。18. 简要分析研究企业内部力量的意义和其内容。19. 阐述环境机会、环境威胁的含义及分析、评价方法.20. 阐述企业应对营销环境的策略。为什麽研究消费需求？21. 简要介绍八种需求形态和营销对策。22. 分析消费需求的特点和对企业营销的指导意义。23. 简要分析消费者购买动机。24. 试论影响消费者购买行为的因素。25. 怎样划分消费者购买行为类型。26. 阐述消费者购买决策过程。27. 简要分析组织市场分类。28. 阐述生产

4、者市场中购买行为的特点。29. 试比较生产者与消费者购买动机的区别。30. 论述影响生产者购买行为的因素。31. 论述生产者购买行为角色。32. 分析生产者购买行为过程中的重要阶段。33. 如何理解政府市场？政府市场的购买方式有几种？简要分析市场营销信息系统概念与特点。34. 分析市场营销信息系统的内容。35. 论述市场营销调研的意义和内容。36. 简介市场营销调研的程序和方法。37. 介绍几种市场调查的方式。38. 试为企业某产品设计调查问卷，并写出分析报告。对比市场营销调研和市场预测。39. 市场预测的内容是哪些？40. 如何进行市场预测。41. 阐述定性预测与定量预测的方法。42. 阐述市场需求测量时多层次市场含义。43. 联系实际分析市场细分的客观性与指导意义。44. 分析消费者市场细分与生产者市场细分的区别。45. 介绍市场细分的方法、程序和原则。46. 论述目标市场营销战略的三种模式与优缺点。47. 分析影响企业目标市场战略选择的因素。48. 论述市场定位的意义。49. 企业定价一般包括哪几个步骤？50. 影响企业定价的因素主要有哪些？51. 速取定价策略和渐进定价策略各自

5、适用于什么情况？52. 营销渠道的特点和作用如何？53. 简述影响企业分销渠道设计的主要因素。54. 简述选择中间商数目的三种形式。55. 什么是促销组合？影响企业促销组合决策的因素有哪些？56. 简述制定企业广告促销方案的主要步骤。57. 简述企业市场营销计划的主要内容。58. 度计划控制主要有哪些步骤？59. 简述补缺基点的特征。60. 把企业的市场营销因素分为可控因素与不可控因素，以及把可控因素概括为“4P”这些传统理论，在西方已经有30年之久。近几年有的学者提出了“4C”组合理论。(1)请分别简述“4P理论”与“4C理论”内容。（2）你是如何理解这两种理论之间的关系的？61. 13、如何理解产品整体概念? 62. 举例说明产品延伸策略与品牌扩展策略的区别。63. 品牌化可以使卖主和买主得到哪些好处？64. 产品处于成熟期的营销策略。65. 简述影响产品价格的主要因素66. 简述特许经营的优缺点。67. 在现代市场经济条件下，生产者品牌和中间商品牌之间经常展开激烈竞争，这就是所谓的品牌战。在这种对抗中，中间商品牌有哪些优势和劣势？68. 海尔集团在中国家电市场上具有举足轻重的地位

6、。就企业特性而言，海尔在进行渠道设计时应主要考虑哪些因素？如何设计？69. 简述企业多角化增长的涵义、动因和条件。70. 简述企业进行促销组合决策需要考虑的因素71. 简述企业进入国际市场的方式。72. 简述国际市场营销的环境。73. 简述组建国际战略联盟的意义。三、案例分析 . 案例1.车门卫士：试图在市场中打开缺口史蒂文哈里斯刚刚买了他梦寐以求的轿车一辆闪闪发光的红色 Mustang折篷汽车。他希望能保证车身没有凹痕。史蒂文在南加州大学上学，他特别在意当车放在大学停车场时，车身侧面的罩板上可能留下的凹痕。 史蒂文为了避免车身侧面罩板上出现凹痕想得越来越多。他以前当过修理工，因此他具备相当好的机械方面的技能。史蒂文记得一位教授曾谈到汽车罩板（Autoshades）成功的例子。汽车罩板是一种薄纸板做成的罩板，用在汽车挡风玻璃的后面保持车内的凉爽。这种罩板上面可以印上文字图案，各个公司可以将其用作促销工具。史蒂文相信，要是他能设计出一种既能保护车门又具备广告宣传功效的装置，他同样会成功。产 品 史蒂文考虑开发一种贴在汽车车门外侧的罩板，可用橡胶作材料。这种罩板应该较薄，不太重，抗碰撞，防

7、水，可以卷起来保存。它的表面还应该能进行喷涂以作广告。几次尝试失败之后，史蒂文找到了合适的材料由一家本地企业生产的泡沫罩板，称作迷你蜂房200（M200）。 在找到表层材料之后，史蒂文开始寻找将罩板贴在车上的方法。他清楚地知道就像汽车罩板的成功一样，产品使用的方便性对其成功至关重要。史蒂文最终决定使用磁石，这种材料能轻易地贴在泡沫材料上使产品更易于使用。 史蒂文还用了整整一个下午为这一产品定名。他斟酌了几个，比如 Door Guard，DDert，Dert Guard，Absorba Door，和 Door Mato。凭直觉，他最终选择了车门卫士（Door Guard）这个名称。 史蒂文业已为产品定了名，但他意识到他还是没有一个完整的产品。如果只是用磁石把罩板贴在车上，又如何防止罩板失窃的发生呢？经过几次失败的防盗试验，史蒂文最终决定用一根电线连接泡沫罩板。把车门卫士罩板贴在车门上后，用户将电线的另一端放在车内再锁上车门。要偷设备的人一旦撕下罩板，就会使产品丧失效用。 史蒂文坚信他已经开发出了一种完美的产品。它能缓冲其他汽车车门的撞击，能防盗、防水，能方便地储存在汽车后备箱里，或搁在后

8、座上，而且还能进行各种印刷宣传。图示1-1展示了一个正在使用中的车门卫士罩板。 接下来，史蒂文又将注意力转到制造生产这一新产品上。他想联系到残疾人职业中心及慈善机构等组织建立的工厂，以便低价组装产品。他最后找到了一家企业，这家企业能完成从组装产品到在罩板上进行印刷的所有工序。史蒂文紧接着又考虑到了价格。一副罩板的总成本为14.74美元，史蒂文加在成本价上100的管理费和利润，再稍稍运用一下心理定价，使得产品的零售价为每副2995美元（见图示1l）。至此，他已经设计出了产品，为产品定了名称，还为产品确定了价格，他开始思忖应该进入什么市场。图示1-1 车门卫士成本/价格 每个成本 M200 1/24罩板 2.90美元 表面材料3/2平方码 1.12 磁铁3 0.90 电线3 0.45 Misc（表面喷涂、包装） 0.50 组装 1.50每个总成本 7.37美元 每副罩板成本 14.74美元 每副零售价 29.95美元 100%的成本加价市 场史蒂文清楚，他应该对市场潜力进行调研，但他相信很难对车门卫士的销售潜力进行合理判断。通过第二手资料来源，他得知在美国共有122，800，000辆汽车在使用中。其中将近 80的车已有 3年的车龄， 50的车至少用了6年。市场上没有与车门卫士相类似的产品，所以史蒂文不能断定几成车主会购买这种新产品。汽车罩板似乎是唯一较为接近的参照物，但在成本上又迥然不同。汽车罩板的成本从1.49美元到6美元不等，而车门卫士的成本接近30美元。许多公司已不用遮阳板作广告宣传了。同样，也不会有什么公司来用车门卫士进行广告宣传。 尽管如此，史蒂文仍坚信车门卫士瞄准了一个广阔的市场。他得知美国去年的新车销售量为9，853，0

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