《精编》企业文化的创新设计
36页1、2020 5 31 1 第三讲企业文化的设计 2020 5 31 2 企业文化的自形成与重新设计 企业文化通常是自形成企业文化的设计一般是重新设计重新设计企业文化是对原有文化的变革重新设计企业文化通常面临企业的变革只有与企业变革相结合 重新设计企业文化才变得必要和可能 2020 5 31 3 企业文化设计 战略匹配 良好企业文化是实施企业战略的关键强势 弱势文化与好 坏文化对战略的影响战略与企业文化的互动影响企业文化设计需与战略匹配的因素企业生命周期 企业规模 企业治理结构市场竞争特性 战略目标 战略实现途径 2020 5 31 4 企业文化设计 精神层面设计 精神层面设计的企业文化是核心 以市场为导向的经营哲学 以人为本 的价值观念参与 协作 奉献的企业精神符合实际需要的管理理念对产品 技术 质量 服务的取向创新 诚实 守信 团结 竞争的取向强势 弱势文化的取向 2020 5 31 5 精神层面设计 价值观念选择 对股东 员工 客户 社会利益的处理股东 短期 长期回报员工 收入 福利 个人职业生涯客户 产品 技术 服务 质量的承诺社会 对社会的回报 适应 影响 义务以人为本观念的体现
2、 重视上述利益各方 并采取行动 2020 5 31 6 精神层面设计 经营哲学 市场需求分析市场预测市场细分市场差异化市场需求满足成本领先差异化 市场是企业经营管理的出发点和归宿是企业一切管理活动的依据企业文化区别于其他文化的本质所在 2020 5 31 7 精神层面设计 管理理念 参与管理控制型 授权型 全方位合作与竞争个人 团队之间的合作与竞争取向产品 技术 质量满足客户需求 满足成本需求完美产品 市场导向 2020 5 31 8 企业文化设计 强势与弱势文化选择 强势文化 一致 规范 完善的价值观念 行为规范 不重视市场每个人必须遵守 个人适应企业与市场 战略相一致时 成绩迅速 斐然IBM 三星 海尔制造灵活适应型 只强调市场行业变革因素多 竞争激烈关注市场 客户 员工 鼓励创新网络公司 3M公司策略合理型 文化和市场是相互作用影响无论哪一种类型 都不能排斥集体主义 领导艺术 慎重的风险决策 坦荡的民主讨论 经营改革的灵活性 而不能官僚习气 短期效应 2020 5 31 9 企业文化设计 领导行为影响 领导者是企业文化的创建者 执行者企业文化需要与领导个体 群体相适应领导者个体
3、群体的特征领导者个体 群体的技能组织决策方式的特点企业文化对新领导群体或个人的要求 2020 5 31 10 企业文化设计 精神层面示例 企业文化调查问卷 价值取向 2020 5 31 11 企业文化设计 精神层面示例 家具优胜劣汰团队精神客户至上 电控客户至上完成任务第一让主管领导满意优胜劣汰 变压器完成任务第一客户至上让主管领导满意 职能不断创新优胜劣汰团队精神客户至上 全公司团队精神优胜劣汰客户至上完成任务第一 2020 5 31 12 企业文化设计 精神层面示例 客户满意 员工满意 股东满意 社会满意 把公司建设为一流的机械制造企业是我们实现理想与价值 促进社会进步 报效国家的最佳途径 企业长久的成功基础来源于我们给股东不断的回报 不断创造更好的回报是我们实现企业使命的重要基础 企业的发展 个人的成功来源于我们对客户提供一流的产品与服务 不断创造优质的产品是我们无止境的追求 每一个员工都是企业最重要的财富 企业成功的重要目的即是为员工提供发展与成长的机会 2020 5 31 13 企业文化设计 制度层面 企业文化制度层面设计为企业文化实施提供保障企业制度是企业精神层面的表现 包
4、括企业组织机构信息决策体系人才使用标准相关制度文件设立原则 2020 5 31 14 制度层面设计 组织机构 正式组织机构与文化的互动影响直线职能制 距阵式结构组织层级 职能分工跨国公司 地区公司 中小企业 10年 6年 4年 2年 非正式组织企业治理结构 股东会 董事会 专业委员会 经理层 2020 5 31 15 制度层面设计 信息决策体系选择 财务 生产 市场 质量 人事的等信息收集 处理 传递的工作流程和相关制度构成企业主要的日常工作和制度文件决策流程 决策办法决策主体 责任分配决策层级 受众对象 信息收集内部 外部统计 预测理性 感性信息处理分捡 汇总 决策过滤 放大信息传递会议 报告 文件正式 非正式口头 书面 2020 5 31 16 企业制度层面设计 制度设立标准 与企业价值观念 战略 经营哲学的互动制度设计的科学 系统 灵活 规范 完整制度设计关注点 人 事 效率 效果生存法则 基本生存和自由权利 生命至上自然法则 适者生存 相互依赖 自适应社会道德 法律底线 道德价值底线价值规律 经济学原理 良好的制度制定能力 需要充足的知识和技能 2020 5 31 17 企业文
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