2019年11月软考信息系统项目管理师下午案例分析真题解析(2019年软考信管真题)
39页1、2019年11月软考信息系统项目管理师案例分析真题解析 试题一 说明 2019年3月某公司中标当地轨道交通的车载广播系统项目 主要为地铁列车提 供车载广播 报警 对讲及电子地图系统 公司任命具有丰富经验的老王担 任项目经理 老王从各部门抽调人员成立了项目组 安排质量部的老杨负责 质量工作 根据甲方提出的技术要求 结合公司质量管理手册 程序文件和作业文件 老 杨编制了 项目质量计划书 项目验收规范 等质量文件 组织人员对 项目质量计划书 等文件进行了评审 并对项目组成员进行了质量管理培 训 项目实施过程中 按照 项目质量计划书 老杨组织 相关人员定期对 项目进行检查并跟踪改进情况 系统调试过 程中 调试人员发现 某电路板会导致系统运行出现严重的错误 立刻向项目经理进行汇报 老王找到负责该电 路设计的人员 要求其对系 统出现的Bug进行原因分析 找到问题根源 若需要修改设计 对电路的缺陷 设计进 行更正 填写设计更改单 并进行评审 经过分析并评审通过后 相关人员实施更改并升级了电路图版本 经验证 系统运行正常 工程样机生产出来后 根据项目技术条件 对产品进行型式 试验和例行试验 在产品进行
2、电磁兼容试验时 某指标不符合要求 项目人 员分析原因后进行了整改 重新试验并顺利通过 验收前 老杨对照 项目验收规范 对系统功能及性能进行确认 并由质 量部门开具了合格证 系统最终上线 经过一个月的试运行 客户反馈以下 问题 项目组针对试 运行出现的问题进 行了更改 1 8分 将案例中实际应 用的质量管理措施分类填入答题纸对应 表格 解析 2 8分 1 请简述帕累托分析原理 2 根据试运行期间用户反馈的问题记录 请应用帕累托原理分析造成系统 故障的主要原因 并指出解决系统故障的优先级 解析 1 80 20 法则 在任何特定的群体中 重要的因素通常只占少数 而不重要的因 素则占多数 因此只要能控制关键性的少数因素即能控制全局 2 造成系统战障的主要原因是报警器故障 解决系统故障优先级分别是报警器 监听扬声器 电子地图 对讲装置 广播主机 3 11分 1 写出一致性成本和非一致性成本的定义 2 请分析案例中发生的成本哪些属于一致性成本 哪些属于非一致 性成本 解析 1 一致性成本 在项目期间用于防止失败的费用 非一致性成本 项目期间和项目完成后用于处理失败的费用 2 一致性成本包括 流程文
3、档化 培训 设备 测试 检查 非一致性成本 返工 废品 责任 保修 试题二 说明 某公司完成一个工期10周的系统集成项目 该项目包含ABCDE五项任务 项目经理 制定了成本预算表 如表1 执行过程中记录了每个时段项目的执行情况 如表2 表3 1 5分 项目执行到了第6周 请填写如下的项目EV表 将答案填写在答题纸对 应栏内 解析 2 14分 1 经分析任务C的成本偏差是非典型的 而D的偏差是典型的 针对目前的情况 请计算项目完工时的成本估算值 EAC 2 判断项目目前的绩效情况 解析 1 完工EAC AC ETC A工作 EAC AC ETC 10 14 10 0 34 万元 B工作 EAC AC ETC 10 14 20 0 44万元 C工作 BAC 5 5 25 5 40 万元 EV 2 2 16 20 万元 ETC BAC EV 40 20 20万元 AC 5 5 10 20万元 EAC AC ETC 20 20 40 万元 D工作 BAC 5 15 10 10 40万元 EV 4 4 8万元 AC 5 8 13万元 CPI EV AC 8 13 ETC BAC EV CPI 4
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