根基管理-qc小组简介
48页1、QC小组活动简介,请不要吝啬自己的掌声,请关闭手机或改为震动,请充分讨论并分享你的观点,保持空杯的心态,课堂约定,课程结构,QC小组活动的发展 QC小组活动概述 QC小组活动步骤,课程目标,了解QC活动的发展 掌握QC活动主要步骤及其实现方法,一、QC小组活动发展,QC小组活动发展,1、1962年日本的FQC杂志创刊 日本JUSE石川馨博士提倡以现场领班、班长为中心编成命名为品管圈的小集团,带领部属 (1) 研习FQC杂志 (2) 促进学以致用 (3) 使品管圈为现场活动的中心 2 、当时期望的目标 (1) 提高监督者之管理能力 (2) 部属及作业人员也参与 (3) 将品管圈做为TQM之一环 3 、呼吁读者 (1) 组成品管圈 (2) 学习QC手法 (3) 找一具体改善主题来实践,QC小组活动发展,二十世纪初一些国家先后推行了全面质量管理。QC小组活动作为其中的一个重要环节,在中国、韩国、新加坡、美国、英国、法国等70多个国家和地区开展。 我国目前共累计注册2000万个QC小组,创造的经济效益达3600亿元。,二、 QC小组活动概述,何为QC小组,QCC(Quality Control
2、 Circle):质量管理小组,又称品管圈、QC小组。,同一工作现场的人员,自动自发地 组成一个小组,全员参与并以自我启发、相互启发的学习研讨方式,活用各种统计方法、IE手法不断地进行维护及改善的现场品质管理活动。,QC小组活动的目的,尊重人性 建立光明愉快现场 发挥人的能力 发挥无限脑力资源,QC小组活动精神,QC小组活动要领,自动自发 自我启发 相互启发 全员参与 遵循PDCA,加强问题意识、改善意识 培训基层人员管理能力 改善企业体制繁荣企业 增进团队精神 是TQM活动重要的一环 ,QC小组活动改善方向,Productivity 生产力 Quality 品质 Cost 成本 Delivery 交期 Safety 安全 Morale 士气 5S 整理、整顿、清扫、清洁、教养 TPM 全面生产力保全,QC小组活动的过程,P、D、C、A循环意义和特点的解释,1、意义: P计划(策划) D实施(执行) C-检查 A处理(处置、总结),2、特点: (1)循环前进、阶梯上升; (2)大环推动小环,小环保证大环。,P,A,C,D,P,A,C,D,P,A,C,D,P,A,C,D,QC小组活动的过
3、程,1. 选择课题,2. 现状调查,3. 设定目标,4. 分析原因,5. 确定要因,6. 制订对策,7. 对策实施,8. 检查效果,9. 制订巩固措施,10. 总结和下一步打算,P,C,D,A,是否达到目标,是,否,三、QC小组活动步骤,QC小组活动步骤,QC小组的组建 课题的选定 拟订活动计划 现状调查 设定目标 原因分析 确定主要要因,制定对策 对策实施 效果检查 制订巩固措施 总结及下一步打算 QC小组活动成果报告整理 成果发表,1、 QC小组的组建,组建原则: 1)工作性质相同; 2)人数37人 组建步骤: 1)组员确定、评选组长、聘请顾问 2)取组名、设计组的标志,1、 QC小组的组建(续),QC小组活动中职责说明: 1)组员; 2)组长 3)顾问; 4)部门主管,组员,组长,组员,组员,组员,顾问(辅导员),1、 QC小组的组建(续),组员职责 参与QC小组的各项活动 与同事,其他组员保持良好人际关系 利用QC小组会议学习以达自我成长 遵守各项QC小组会决议事项 执行QC小组会决议事项 透过QC小组活动做好产品品质,工作品质,服务品质,1、 QC小组的组建(续),组长要求
4、理解QC小组活动的意义,想法,也能让圈员了解 具有基本的管理技术及固有技术 能使组员发挥能力 能指导组员解决问题 能领导QC小组会议进行活动 组长职责 领导QC小组的活动 与日常业务密切结合 指导组员学习 组长产生方法 导入初期,由最基层监督者挺任 稳定后可由组员互推有领导力及实力者 若成熟后,且组员水准高时可由组员轮流担任,1、 QC小组的组建(续),顾问(辅导员)职责 把握活动运营要领 适时提供适于需要的教育训炼 指示具体的活动方针,计划 使QC小组活动自主展开 引导QC小组活动与日常业务结合 使发挥QC小组活动自主气氛 协助突破困难 关心QC小组活动的状况,2、课题的选定,2.1 课题来源: 指令性课题 指导性课题 自选课题 2.2 小组如何自选课题 选题宜小不宜大 尽量选能以特性值表达的课题 特性值要有可比性,2、课题的选定(续),2.3 课题名称,课题名称应尽量避免的两种情况: 口号式课题,如:适应市场、与时俱进 手段目的式课题,如:增强人员品质意识, ,要解决的问题,如:不良率、合格率、消耗等。,要解决的对象,如:磕碰、喷塑等、辅料等。,所采取的动作,如:降低、提高、减少等
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