汽车供应链入门 专项内部培训资料(ts16949体系16版要求 克莱斯勒要求)

1、汽车供应链入门知识 TS16949体系要求 克莱斯勒特殊要求,XXXX公司 企划部 / 体系部 2016年9月,参会期间请保持安静,遇不明确的问题时请提问,参会行为规范,期间请将手机调为震动，以及在室外接电话,请注意有序入场和离场,希望参会期间勤动笔和思考,请准时参加，注意填写签到表,离开位置时请将桌椅摆放整齐，保持场地清洁，检查随身物品,目录 章节,汽车供应链入门知识 jeep自由光 SUV简介 广汽菲克总装厂介绍 汽车供应链示意图 汽车供应链常见术语介绍 TS16949体系要求 各类管理体系背景介绍、最新版状态 TS与ISO的差异，认证条件 TS16949 2009现行版，涉及我司管理现状的要点技术介绍 TS16949 2016草案版，变更要点技术介绍 克莱斯勒特殊要求 作为顾客的特殊要求 2014版，要点介绍 参考资料范例,汽车供应链入门,汽车供应链入门,汽车供应链入门,总装厂概况 （信息采集于互联网）,汽车供应链入门,克莱斯勒采用 WCM 世界级制造 （见术语介绍）,汽车供应链入门,典型汽车供应链图示,一级供方,二级供方,三级供方,(二级供方),服务商,外包方,服务商,改装店,

2、我们,汽车供应链入门,在一汽奥迪Q5和沃尔沃XC60的顶配车型上，有高级别的BO以及Harman/Kardon可选。 目前自由光在全系车型中，只提供这一默认音响配置选择。,汽车供应链入门,汽车供应链入门,汽车供应链入门,术语（terminology）是在特定学科领域用来表示概念的称谓的集合，在我国又称为名词或科技名词。 术语是通过语音或文字来表达或限定科学概念的约定性语言符号，是思想和认识交流的工具。,（以下的基础术语信息量不到总量的 1% ）,汽车供应链入门,一般汽车供应链术语范例：（管理技术类） 精益生产：1960年丰田开展JIT准时化生产模式，引发10年汽车贸易战。 (准时化生产JIT：看板KB生产管理方式，目的是零库存，可同时生产产品多样性) 六西格玛 6：1986年摩托罗拉开展，90年代被通用推广，目的是零缺陷。 (“是希腊文的字母，衡量一个总数里标准误差的统计单位，6=直通率3.4 ppm） 全员生产保全TPM：40年代起源于美国，60年代日本工业维修会推广。 世界级制造WCM：以TPM、SCM、战略成本管理、6、精益生产等管理要素，汇聚而成的系统实用管理技术集成，目的是打

3、造“世界级制造商”。(克莱斯勒推行) TS五大工具 APQP质量先期策划 FMEA潜在失效模式分析 MSA测量系统分析 SPC统计制程控制 PPAP生产件批准程序,FMEA,汽车供应链入门,术语结构简图说明：,项目策划,设计开发,过程设计,过程确认,量产,改进,DFMEA,CP,PFMEA,MSA,SPC,PPAP,风险 机遇,APQP ,精益生产,六西格玛,生产保全,.,世界级制造WCM,1样件阶段 2试产阶段 3量产阶段,汽车供应链入门,一般汽车供应链术语范例：（管理理念类） 0.3过程方法 在实现其预期结果的过程中，系统地理解和管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性和效率。此种方法使组织能够对体系中相互关联的相互依赖的过程进行有效控制，以增强组织整体绩效。 0.3.2策划-实施-检查-处置循环 PDCA循环能够应用于所有过程以及作为整体的质量管理体系。本标准第4章至第10章的内容在PDCA循环中的应用如2所示。 0.3.3基于风险的思想 基于风险的思维对质量管理体系有效运行时至关重要的。本标准以前的版本已经隐含基于风险的思维的概念，例如，采取预防措施消除潜在的不合格的原因；对发

4、生的不合格问题进行分析，并采取适当措施防止其再次发生。,汽车供应链入门,术语结构简图说明：,汽车供应链入门,术语结构简图说明：,汽车供应链入门,一般汽车供应链术语范例：（定义类） 3.1.1控制计划 control plan 对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。 3.1.3防错 error proofing（TS术语中防错的含义包含防误） 为防止不合格产品的制造而进行的产品和制造过程的设计和开发。 3.1.3防误 针对产品/过程设计一种潜在的防失效机理，使得缺陷不可能发生，防错是前瞻性探测 3.1.4实验室 laboratory 进行检验、试验或校准的设施，其范围包括但不限于化学、金相、尺寸、物理、电性能或可靠性试验。,汽车供应链入门,一般汽车供应链术语范例：（定义类） 3.1.7预见性维护 predictive maintenance 基于过程数据，通过预测可能的失效模式以避免维护性问题的活动。（如TPM） 3.1.8预防性维护 preventive maintenance 为消除设备失效和生产的计划外中断的原因而策划的措施，作为制造过程设计的一项输出。（常见的一二三级保养

5、，一自己维保，二设备组维保，三委外维保） 3.1.9附加(超额)运费 premium freight 在合同约定的交付之外发生的附加成本或费用。 3.1.9质量成本 将产品质量保持在规定的质量水平上所需的有关费用。 3.1.12特殊特性 special characteristic 可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。,汽车供应链入门,一般汽车供应链术语范例：（定义类） 8.5.2.1标识和可追溯性 汽车行业可追溯性的目的是确定在顾客处可能包含质量和/或安全相关的不合格品以识别其起始点。在汽车行业，可追溯性是总是要求的。 “OS” Operation System Change 革新运作系统 使产品的生产变成无间断(即“单件流”)的有加值效应的流程； 采取根据客户需求而决定生产量的拉式制度- 即前一个制造流程只生产补充下一个制造流程在短期内需要的材料或零件，同时，打造一个人人竭力追求持续改进并朝共同目标前进的企业文化，即成为供应商心目中最佳的供应商。,TS16949体系要求,ISO9001 管理基础,ISO14001 环境保护,OHS

6、AS18001 / ISO45001 职业健康安全,IECQ QC080000 产品有害物质控制,ISO/TS16949 汽车,管理体系示意图,AS9100 航空航天体系,TS16949体系要求,ISO9001 管理基础,ISO14001 环境保护,ISO45001 职业健康安全,IECQ QC080000 产品有害物质控制,ISO/TS16949 汽车,管理体系 最新状态,AS9100 航空航天体系,2016年2月 IATF已批准新版质量标准的初稿； 2016年4月 IATF召开评审会议，发布标准的意见稿。 2016年6月 IATF全球征集意见，细化标准和相关准则。 2016年12月 IATF完成新版标准的修订。,2012年6月1日 最新版（1981年，正式成立了国际电工委员会电子元器件质量评定体系，简称IECQ。）,2016年9月 预计最新版发布（替代OHSAS18001）,2015年9月15日 最新版发布,2015年9月 最新版发布,2015年1月 最新版实施。,TS16949体系要求,TS工具 最新状态,五 大 技 术 手 册,产品质量先期策划和控制计划 （APQP&CP）,潜

7、在失效模式和后果分析参考手册 （FMEA）,测量系统分析参考手册 （MSA）,第四版 2008年11月,第四版 2010年10月,统计过程控制参考手册 （SPC）,第二版 2005年07月,生产件批准程序 （PPAP）,第四版 2006年06月,第二版 2008年11月,TS16949体系要求,TS16949 国际标准化组织（ISO）于2002年3月公布了一项行业性的质量体系要求，它的全名是“质量管理体系汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001的特殊要求”，英文为ISO/TS16949。 背景 作为汽车生产的两大基地之一，美国三大汽车公司（通用汽车、福特和克莱斯勒）于1994年开始采用QS9000作为其供应商统一的质量管理体系标准；同时另一生产基地，欧洲特别是德国均各自发布了相应的质量管理体系标准，如VDA6.1、AVSQ94、EAQF等。因美国或欧洲的汽车零部件供应商同时向各大整车厂提供产品，这就要求其必须既要满足QS9000，又要满足如VDA6.1，造成各供应商针对不同标准的重复认证，这就急需要求出台一套国际通用的汽车行业质量体系标准，以同时满足各大整车厂要求，ISO/T

8、S16949:2002就此应运而生。,TS16949体系要求,IATF 为了协调国际汽车质量系统规范，由世界上主要的汽车制造商及协会成立了一个专门机构，称为国际汽车工作组（InternationalAutomotiveTaskForce，简称IATF）。IATF的成员由如下9家整车厂： 宝马(BMWGroup）， 克莱斯勒(ChryslerLLC）， 戴姆勒（DaimlerAG）， 菲亚特(FiatGroupAutomobiles）， 福特(FordMotorCompany）， 通用(GeneralMotorsCorporation）， 标致（PSAPeugeotCitroen）， 雷诺(Renault） 大众(VolkswagenAG）,TS16949体系要求,ISO9001 与 ISO/TS16949 的理解差异 ISO “公共使用规范标准” TS “技术规范” 技术规范，从执行上、策划上、理解上来看都严于公共标准。 TS是基于事实（数据）的决策方法。 量化数据化统计分析决策,ISO/TS16949 的标准术语 在本标准中使用如下助动词： “应”表示要求；（未做的，认证机构作为严重

9、不符合） “宜”表示建议； “可”表示允许； “能”表示一种可能性或能够。 认证机构一般会开出不符合项如下： 严重不符合1月整改后重新现场审核 （另收审核费） 轻微不符合3月整改书面回复,TS16949体系要求,ISO/TS16949 的认证条件（仅选取关键入门条件） 汽车产品供应链证明，企业找到汽车产品供应链的证据或客户出具的证明。（比如克莱斯勒是指定认证机构对供方进行阶段认证，并控制所有认证进度和审核阶段，完全表达客户是上帝的理念。具体见克莱斯勒汽车公司顾客特殊要求 2014） 汽车顾客特殊要求清单 指导企业找到汽车顾客特殊要求，如客户没有特殊要求，指导企业要求提供客户无要求的证明 ISO/TS16949体系运行3个月的数据，建立ISO/TS16949后运行3个月后才申请认证，如没有证据，认证时只能出具符合性证明。体系运行12个月，过去12个月的关键指标和绩效趋势 按照ISO/TS16949要求。建立企业的关键指标，并引用原质量管理体系运行数据进行统计分析，如没有证据，认证时只能出具符合性证明 。,TS16949体系要求,ISO/TS16949 2009版基础要求与2016版初稿要求解析 （以下解析包含但不限于所有条款，占条款内容10%信息）,TS16949体系要求,10改进,9绩效评审,8.1运行策划和控制 8.2产品和服务的设计开发 .,7.1资源 7.2能力 7.3意识 7.4沟通 7.5形成文件,6策划,0.3过程方法,4.2.3.1 工程规范 组织应有一过程，以保证按顾客要求的时间安排及时评审、发放和实施所有顾客工程标准/规范及其更改。及时评审应当尽快进行，不应超过两个工作周。 （如下图：客户正式提出提交给客户PPAP 时间不超过两个工作周（10工作日） 工作周：是指法律规定的劳动者在1 周（7 天）内从事生（工作）的时间。以日历周为计算单位。）,TS16949体系要求,FMEA,改进,DFMEA,CP,PFMEA,MSA,SPC,PPAP,风险 机遇,TS16949体系要求,PPAP提交范例，每个阶段约30份产品验证数据资料,5.5.1.1 质量职责 应立即把不符合要求的产品或过程通

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