重庆零售企业应对人才流失的策略分析-以重庆百货大楼股份有限公司为例(DOC10页)
10页1、来自资料搜索网( 海量资料下载第 1 页 (共 11 页)重庆零售企业应对人才流失的策略分析以重庆百货大楼股份有限公司为例重庆工商大学 贸易经济专业 2006 级三班 覃阳指导老师:杨海丽来自资料搜索网( 海量资料下载中文摘要:宏观经济环境的改善以及我国西部经济开放程度的不断提高,使重庆零售业在规模、结构、效益、经营和管理水平等方面都上了一个新台 阶,与此同时,零售人才流失问题也日益突显,愈演愈烈。本文以重百股份有限公司为例,首先 对零售企业关键人才流失所带来的危害进行了阐述,并对当前重庆零售企业在盲目扩张中人才流失问题进行了原因分析,其中包括人才管理理念的欠缺、薪酬福利制度的不合理、缺乏有效的培训和职业生涯规划制度等。通过分析相应地找到突破口,有针对性地提出了相关对策和建议,旨在能够最大限度地发挥关键人才的巨大潜能,降低零售企业关键人才的流失比例,从而提高零售企业的核心竞争力, 为企业和社会创造更多的价值。关键词:零售企业 人才流失 对策与建议he of of s to a in of in is at It on of in of in s of It on It is to to
2、 of to of in to of to 自资料搜索网( 海量资料下载第 2 页 (共 11 页) 言中国实行改革开放以来,国民经济的持续快速发展以及巨大的消费市场潜力为重庆零售业的发展提供了良好的发展环境和广阔的空间,重庆零售业在规模、结构、效益、经营和管理水平等方面都上了一个新台阶。根据 2009 零售行业年度报告的调查显示,2008 年中国连锁百强企业销售规模达到 元,同比增长 门店总数达到 120775 个,同比增长 而与此同时,我们也看到了重庆零售市场竞争形势也愈来愈严峻,众多世界零售巨头,如家乐福、沃尔玛、麦德龙、易初莲花等也都纷纷抢滩登陆重庆市场,2008 年,我国零售连锁企业百强中有 19 家海外品牌企业店铺数量增长了 13. 1%,达到 4613 家,占连锁百强店铺数的 6%,销售额达到 2426 亿元,同比增长了 17. 6%,占百强销售总额的 20%,13 家以大型超市为主的外资企业共经营大型超市 755 家,2008 年新开门店 91 家,店铺平均年销售额为 2. 3 亿元。企业规模的迅猛扩张使得重庆零售企业对人才的需求达到了前所未有的盛况,特别是企业关键人才
3、更是成为重庆零售业竞争的焦点之一,人才流失现象也日益突显,愈演愈烈。据中国连锁经营协会的一项调查显示,目前零售企业中层管理人员的流失率为 基层工作人员的流失率达 20%,其中“店长”流动率尤其突出,已超过 50%,可见零售企业关键人才的流失问题已成为零售企业进一步发展的瓶颈因素和障碍。能否建立一套适合连锁企业长期、稳定、高速发展的人力资源管理体系,成功地吸引关键核心人才,并且有效地激发他们的工作积极性,激励他们保持最佳绩效,已成为重庆零售企业生死攸关的战略问题。二、零售企业关键人才流失带来的消极影响所谓零售企业的关键人才,是指那些掌握较强的专业知识和技能,拥有丰富的从业经验,控制着企业销售、采购、客户等关键资源,或是具有特殊的经营才能,对公司战略发展目标的实现和生产经营管理顺利进行起着重大作用的员工。这种关键人才不仅仅指企业的高层管理者,他也包括中层、基层各个岗位上符合上述特点的技术人员、管理人员甚至是一线的生产工人,即使他们表面上看似乎不是十分重要,或者对来自资料搜索网( 海量资料下载第 3 页 (共 11 页)绩效没有直接的贡献,但其工作效果关系着企业的正常运转,一旦其缺位,就可能
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