《电子商务概论》实践报告[1]1

1、电子商务概论实践报告专 业 _年 级 _学 号 _学生姓名 _贵州财经学院信息学院电子商务教研室2I 实践要求1通过实践操作，根据所学理论知识熟悉并掌握电子商务交易过程中所使用的主要技术。2上机之前应作好充分的准备工作，以提高上机效率。3具备团队合作意识，小组成员之间互相帮助，共同完成电子商务交易的全过程。4上机结束后，应整理出实践报告。书写实践报告时，重点放在具体实践内容和小结部分，总结出本次实践中的得与失，以达到巩固课堂学习、提高动手能力的目的。II 实践内容实践项目一 贵州省电子商务发展现状研究【实践目的】通过引导学生对贵州省电子商务发展现状的数据收集，培养学生对电子商务领域的认知能力，并能结合实际环境对具体电子商务市场有较为合理的分析能力，从而培养学生的综合分析、调研能力、创新能力。【实践内容】1、了解电子商务基本概念2、了解互联网运用基本知识、掌握网络数据收集工具3、进行合理分组、分工4、通过互联网收集本项目相关数据5、对数据进行分析整理，提炼出有用的信息，分组讨论6、根据讨论形成调研分析报告7、进行现场陈述、答辩【实践要求】对贵州省现有的电子商务网站进行归纳分析，对其规模、

2、分类、模式、盈利方式等进行研究，形成分析调研报告。【实践报告】 4具体实践内容在这个实验里，我的部分主要是对各个茶叶网站进行其优势的分析：对以上几个网站进行的分析，可以大体的归纳各个网站的优点如下：贵州茶叶网1、在这个网站里，它把茶的文化、茶道以及茶与人的健康和女性联系在一起。让人们一眼就能了解到茶和我们的生活是息息相关的，刺激我们的眼球，让我们去挖掘更多对我们有用东西。2、它还告诉了我们有关茶的好处，例如：一、喜欢喝茶的人给人一种高贵的气质；二、茶渣可以拿来祛除蚊虫和灌溉植物；三、各种不同的的茶对人体有不同的作用。 3、在这个网站里，我们还可以了解到可以通过网上营销的方式来提高茶的知名度，结交茶道企业。贵州茶商网1、同样的在这个网站里，我们也了解了有关茶的文化，茶的好处等相关知识。2、这个网站还以经营零售为业务。翰林茶院1、在这个网站里，它给我们介绍了各种茶名和它的等级，提供的相关图片让人们更加直观的去了解茶的文化。2、它会在一定的时间里举行茶会，运用这个平台来进行交流。贵州茶叶新闻网1、它把国内国外有关茶的新闻联系在一起，便于和国际接轨，运用新技术来加以创新。时刻掌握社会变化的形态

3、。2、在这里可以找到很多茶的信息，可以说简直就是一个茶的资源库。3、有案例分析，有相关茶的故事，在这里可以找到很多茶的知识。通过对这几个网站的比较分析可以得出一些结论：首先，四个网站都介绍了有关茶的文化、茶的作用以及茶与我们的生活；其次，贵州茶叶网还以经营零售为业务，翰林茶院则靠网上营销影响来做宣传，提高自己的知名度，而贵州茶叶新闻网则是一个数据库。从以上的分析中可以看出，贵州茶叶的发展在面积上来说已经实现了规范化、扩大化，品种的多样化，但量的增多而没有实际收益也是白费功夫。几个网站的消费者只是其中的一小部分，所以说贵州的茶叶的市场还是有相当大的分量，但一定要找到5实践项目二 电子商务网络营销案例分析【实践目的】通过引导学生对网络营销案例的数据收集，培养学生对电子商务领域的认知能力，并能结合实际环境对具体电子商务网络营销市场有较为合理的分析能力，从而巩固学生的专业知识能力，培养学生的综合分析、调研能力、创新能力。【实践内容】1、了解电子商务基本概念、掌握市场营销知识架构2、了解互联网运用基本知识、掌握网络数据收集工具3、进行合理分组、分工4、通过互联网收集本项目相关数据5、对数据进行分

4、析整理，提炼出有用的信息，分组讨论6、根据讨论形成案例分析报告7、进行现场陈述、答辩【实践要求】要求学生收集 2-3 个成功的电子商务网络营销案例，并对其成功要素进行合理分析，归纳总结其优势和劣势。合适的办法其开发其潜在的市场。可以从以下几个方面着手：1、打造茶叶的品牌。在竞争激烈的市场中，品牌营销也占有一定的比重，许多人越来越喜欢品牌，依赖品牌。把茶叶的品牌做好，让更多的人了解到属于贵州茶叶的特色。2、制定合理的价格。价格过高，可能只有高收入的人群能够消费，但对于低收入者来说，市场份额占有很大的比重，合理的价格能够赢得更多的顾客。3、采用有效的营销手段。营销对于人们更好的了解产品有更好的作用，能够影响人们的消费行为。4、扩大销售范围。销售范围不只仅限于本地区的消费者，还包括本地区之外的消费者，不只是国内的消费者，还包括国外的消费者。所以利用电子商务来扩大销售范围势在必行。这就是针对以上四个网站进行的分析和几点观点，希望贵州茶叶能够在电子商务的这条道路上越走越好。6【实践报告】具体实践内容通过分工合作，我们这次的案例分析主要从电子商务的角度来分析网络营销，我们的案例是超级女声 。经过我

5、们小组的讨论，我们主要是从以下几个方面来了解：（1）了解何谓网络营销；（2）在我们生活的这个年代网络营销的分类；（3）利用网络营销的优势与劣势；（4）在超级女声案例中实现的多方盈利；（5）分析了网络营销与电子商务的区别。我主要是负责第二个和第五个问题，通过找资料并和大家一起分析，得出了以下的内容：一、 网络营销的分类网络营销的分类方法有很多：以服务的对象不同、应用范围划分、按具体的推广方式等进行的分类。按第三种方式分为：口碑营销、网络广告、媒体营销、事件营销、搜索引擎营销、Email 营销、数据库营销、短信营销、电子杂志营销、病毒式营销、问答营销、QQ 群营销、博客营销、微博营销、论坛营销、社会化媒体营销、针对 B2B 商务网站的产品信息发布以及平台营销等。在 超 级 女 声 的 案 例 中 ， 在 超 级 女 声 的 案 例 中 ， 主 要 涉 及 的 是 病 毒 式营 销 。 病 毒 式 营 销 并 非 真 的 以 传 播 病 毒 的 方 式 开 展 营 销 ， 而 是 通 过 用 户 的 口 碑宣 传 网 络 ， 信 息 像 病 毒 一 样 传 播 和 扩 散 ， 利 用 快 速

6、 复 制 的 方 式 传 向 数 以 千 计 、数 以 百 万 计 的 受 众 。 超 级 女 声 的 报 名 条 件 是 只 要 喜 爱 唱 歌 的 女 性 ， 不 分 唱 法 、不 计 年 龄 （ 16 岁 以 下 需 家 长 陪 同 ） 、 不 论 外 型 、 不 问 地 域 ， 均 可 在 指 定 唱 区 城 市 免 费 报 名 参 加 。 这 样 “无 门 槛 ”条 件 ， 无 疑 对 每 个 做 明 星 梦 的 女 人 ， 都 具 有致 命 诱 惑 力 。 而 且 ， 在 选 拔 的 过 程 中 ， 不 仅 有 评 委 的 参 与 ， 群 众 也 参 与 到 其 中 ，与 众 不 同 的 方 式 ， 让 人 们 更 能 够 了 解 它 ， 提 高 了 其 知 名 度 。 当 然 ， 伴 随 超 级 女生 这 一 节 目 的 开 展 ， 其 中 也 包 括 了 口 碑 营 销 、 媒 体 营 销 、 短 信 营 销 、 微 博 营 销等 。（1） 口碑营销。口 碑 营 销 是 企 业 有 意 识 或 无 意 识 的 生 成 、 制 作 、 发 布 口 碑 题 材 ， 并 借

7、助 一定 的 渠 道 和 途 径 进 行 口 碑 传 播 ， 以 满 足 顾 客 需 求 、 实 现 商 品 交 易 、 赢 得 顾 客 满意 和 忠 诚 、 提 高 企 业 和 品 牌 形 象 为 目 的 ， 而 开 展 的 计 划 、 组 织 、 执 行 、 控 制 的管 理 过 程 。 这 种 由 “用 户 告 诉 用 户 ”的 口 碑 营 销 和 其 它 传 统 营 销 手 段 相 比 ， 具有 成 本 小 、 产 出 大 、 效 率 高 、 风 险 低 等 特 点 。 以 海 尔 公 司 为 例 ， 福 州 的 一 位用 户 给 青 岛 总 部 打 电 话 ， 希 望 海 尔 能 在 半 月 内 派 人 来 修 好 他 家 的 冰 箱 。 不 料 第8二 天 维 修 人 员 就 赶 到 他 家 ， 用 户 不 敢 相 信 ， 一 问 方 知 维 修 人 员 是 连 夜 乘 飞 机 赶到 的 。 用 户 感 动 了 ， 在 维 修 单 上 写 下 了 这 样 的 话 ： “我 要 告 诉 所 有 的 人 ， 我 买的 是 海 尔 冰 箱 。 ”乘 飞 机 修 冰 箱 ， 从 单

8、 纯 的 效 益 角 度 来 看 ， 来 回 的 差 旅 费 与 冰 箱售 价 相 差 无 几 ， 有 点 得 不 偿 失 ； 但 从 企 业 形 象 角 度 来 看 ， 它 能 为 海 尔 赢 得 良 好的 口 碑 ， 可 为 企 业 引 来 潜 在 顾 客 。 口 碑 营 销 在 业 内 被 称 为 “病 毒 式 营 销 ”，通 过 这 种 营 销 方 式 ， 能 够 提 升 企 业 的 品 牌 形 象 ， 为 企 业 带 去 更 多 有 价 值 的 东 西 。在 该 案 例 中 ， 利 用 “粉 丝 ”们 对 其 的 口 碑 营 销 ， 把 这 个 节 目 推 广 向 更 多 的 人 。（2） QQ 营销。QQ 群 营 销 是 IM 工 具 营 销 中 的 一 种 ， 通 过 即 时 通 讯 软 件 来 实 现 营 销 的 目的 。 我 们 的 通 讯 工 具 在 不 断 的 丰 富 ， 科 技 在 不 断 的 进 步 ， 几 乎 现 在 的 每 个 人 都有 一 个 QQ 号 码 ， 很 多 的 QQ 群 ， 只 要 一 上 网 ， 我 们 都 会 第 一 个 想 到 的 是

9、把 自己 的 QQ 登 上 。 那 么 ， 对 于 企 业 来 说 ， 能 够 很 好 的 抓 住 这 种 机 会 ， 并 且 很 好 的加 以 利 用 ， 其 优 势 可 想 而 知 。 类 似 的 营 销 方 式 当 然 还 有 很 多 ， 利 用 弹 出 窗 口 弹出 信 息 ， 或 者 采 用 工 具 皮 肤 内 嵌 广 告 的 形 式 都 是 我 们 今 天 随 处 可 见 的 营 销 方 式 。（3） 短信营销。短 信 营 销 顾 名 思 义 就 是 以 短 信 平 台 发 送 手 机 短 信 的 方 式 来 达 到 营 销 目 的 ，包 括 文 字 短 信 和 彩 信 。 是 基 于 中 国 联 通 ,电 信 直 接 提 供 的 短 信 接 口 实 现 与 客 户指 定 号 码 进 行 短 信 批 量 发 送 和 自 定 义 发 送 的 目 的 。 看 过 超 级 女 声 的 人 会发 现 ， 在 每 次 节 目 接 近 尾 声 或 者 插 入 广 告 的 时 候 ， 主 持 人 都 会 说 很 多 号 码 ， 刺激 消 费 者 发 送 短 信 等 方 式 到 台 上 ， 以 便 他 们 能 够 更 好 的 了 解 自 己 喜 欢 的 那 个 明星 。（4） 微博营销。微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。每一个人都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。打开微博，可以看到有许多人在上面进行交流， 超级女声这个节目，每播出一期，明星们的粉丝都在微博上发表自己的意见，不管是好是坏，都能够激发人们的好奇心，提高它的宣传力度，带来更大的收益。9（5）电子杂志营销。利 用 电 子 杂 志 为 载 体 的 一 种 营 销 方 式 ,电 子 杂 志 是 一 种 非 常 好 的 媒 体 表 现 形 式 ，它 兼 具 了

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