组织结构培训
74页1、北京电子控股有限责任公司 总部组织与管理流程诊断项目 管理 培训 ,第一天 () 2001年 11月 21日 上午 北京 中团国际管理顾问有限公司 2 1. 介绍中团顾问组织变革工作方法 2. 介绍中团顾问对公司总部的研究 3. 介绍北京电控项目的实际工作过程 目的 中团国际管理顾问有限公司 3 页数 1. 中团顾问组织结构设计方法 4 2. 中团顾问对公司总部组织模式的研究 8 3. 中团顾问对公司总部职能和功能的研究 18 4. 国内外知名企业公司总部组织结构介绍 27 5. 实际项目工作开展介绍 41 6. 下午和明日培训安排 71 内容 1 中团顾问组织结构设计方法 中团国际管理顾问有限公司 5 组织结构设计 - 概念 使命 /远景 /业务目标 组织存在意义 长期目标 年度目标 产品 /服务线 公司与业务战略 市场 客户 竞争基础 股东价值驱动 组织结构 正式结构 支持关系 权限层级 共同管理 机制整合 领导 直接管理与交流 组织动员 标准设置 组织文化 价值和信念 气氛 , 规范 , 标志 , 哲学 决策与行为 全国和地区文化 业务流程 产品 /服务运作 支持 /物流 供应链
2、管理 市场和客户管理 人员 任务需求 个人能力与技巧 智慧融入战略制定 工作单元 /团队 个人行为与需求 /价值匹配 外部 赢利能力 利用率 资产回报 经济附加值 客户满意度 市场份额 销售额 重复购买者 客户投诉数 公司形象 成本竞争地位 研究开发费用 劳工成本 (其它 ) 方向 /鉴别要素 运行要素 外部环境 反 馈 顾客 竞争对手 供应商 科技 行业结构 金融市场 劳工市场 规则与规定 法律 社团 核心能力 生产力 工作单元氛围 员工激发 变革能力 个人业绩 首次通过质量 新产品 /革新数目 设计周期 流程转变时间 成本 (其它 ) 内部 组织业绩 技术 核心产品 生产 研究开发 资源配置 运作策略 工作设计 财务管理 变革管理 职员功能 实践管理 沟通 n 业绩管理 人力资源管理 政策与流程 知识整合与分配 流程转变 设施 管理框架 管理流程 信息管理 略 构 统 业务计划 织业绩模型 组织结构设计是 中团国际管理顾问有限公司 6 结构 岗位设计 整合机制 绩效评估 工作小组设计 组织结构设计不仅仅是结构本身: 结构 - 工作行为的划分,职责汇报关系,汇报层面以及范围等 职能
3、过程 产品 /渠道 /客户分类 岗位设计 - 定义各层级的职责,任务和关系 主要职责和相关的部门 /人员 承担的管理责任 工作 团队设计 - 把相关工作及其资源有机地组织起来以满足项目或工作的需要 . 跨 功能的队伍组合 项目性队伍组合 整合机制 - 界定使企业整体协调运作的的支持工具 治理结构原则 内部沟通程序 支持共享相同 跨部门职责设置 人力资源管理系统支持 外部合作 /联盟 工作 表现评估 - 特定部门,特定员工或者某个工作团体的工作表现的跟踪和评估 过程 评估 单位 评估 工作 评估 奖励 /激励 中团顾问组织结构设计内容 中团顾问研究方法 中团国际管理顾问有限公司 7 定义未来组织结构选择方案 当前组织 结构分析 设计方案 评估 未来组织结构方案细化 设计整合 具体实施 0 目前组织结构 3 方案模型评估 变革管理支持 组织结构设计流程主要步骤: 组织结构设计流程 2 方案模型 4 未来组织结构 5 业务单元职责描述 6 人员职责描述 8 与其它工作流程整合 7 业务流程活动检查 1 设计标准 非本项目的范围 2 中团顾问对公司总部组织模式的研究 中团国际管理顾问有限公司
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