工程项目质量管理组织架构及方案

质量管理方案目录质量管理方案 11.1. 质量保障体系 11.1.1. 质量保障体系构成 11.1.2. 质量人员职责划分 31.1.3. 质量保证体系运行程序 51.2. 质量要素分析 91.3. 质量控制计划 101.3.1. 做好实施前期准备 101.3.2. 提高队伍综合素质 101.3.3. 加强过程的管理和控制 101.4. 质量保障措施 111.4.1. 工序质量保障 111.4.2. 器械仪表保障 111.4.3. 设备材料保障 111.4.4. 实施质量保障 121.4.5. 教育培训保障 131.4.6. 管理沟通保障 131.4.7. 三阶段质量控制 141.1. 质量保障体系1.1.1. 质量保障体系构成我公司建立的质量管理体系达到下列要求：明确质量管理所需要的过程；明确了各个质量管理过程的顺序和相互关系，质量手册中做了简要描述，具体内容主要在程序文件和管理制度中描述；对各项质量管理活动规定了准则和程序，并提供资源保证；在相关的程序和文件中规定了质量记录的要求和传递途径，保证相关人员得到必要的信息；对质量管理过程和产品实现过程通过检验、试验、检查、审核、评审等手段进行监控、测量，并进行分析，发现问题，解决问题，改进质量体系。

质量保证体系各要素在项目经理部进行分解，使质量要素处于受控状态我公司质量保证体系的各要素在本项目各管理部门中职责分配如下：要素主要职能(▲)相关职能(△)编号内容项目经理技术负责人实施开发部采购部财务部安质环保部综合管理部1管理职责▲△△△△△△2管理评审▲△△△△△△3产品实现的策划▲△△△△△△4文件与资料控制△△△△△▲5记录控制△▲6采购△▲△△▲7过程控制▲△△△△8人力资源△▲9设施△△△▲10工作环境▲11生产的提供△▲△△△12服务的提供△▲13监视和测量装置的控制△▲△△14过程监视和测量△△▲15不合格品控制△△△▲△16数据分析△▲△△△△17纠正和预防措施△▲△△△18过程实施▲△△△△19验交及保修回访▲△△1.1.2. 质量人员职责划分主管部门职责项目经理为本项目的质量责任人，实施质量终身责任制贯彻实施我公司质量方针和质量目标，严格执行质量保证手册，负责实施的组织协调和指挥工作，对项目质量全面负责严格履行合同文件有关条款的规定，加强内外、上下协调，合理组织实施力量，保证项目质量和工期对本项目的实施进度、项目质量及质量体系的执行情况进行监督检查定期组织安全生产、项目质量大检查，确保质量体系的有效运行。

及时参加建设单位组织的协调等工作会议，配合建设单位组织好验收、开通和交付工作技术负责人贯彻实施我公司质量方针和质量目标，严格执行质量保证手册和程序文件，对项目质量负责对项目经理负责，加强内外、上下协调，合理组织实施力量，保证项目质量和工期协助项目经理对项目的实施进度、项目质量及质量体系的执行情况进行监督检查参加安全生产、项目质量大检查，确保实施安全和质量体系的有效运行负责召开质量分析会，负责对质量问题的审定和改进措施的检查落实，配合建设单位组织好项目验收、开工、交付工作负责编制本项目质量培训计划，并组织落实，对培训效果负责实施开发部及专业实施人员在项目经理和技术负责人的领导下，负责本项目的实施技术管理工作组织实施调查，现场定测，以及实施配合协议签订负责编制特殊和重点项目的实施技术方案和作业指导书，并做好技术交底和指导实施工作参加建设单位和经理部组织的项目质量检查及事故的调查、分析和处理工作，制定预防和纠正措施并指导实施对因实施管理不当造成的不合格负责负责制定采用新技术、新材料首次作业指导书，处理实施中的技术问题，办理设计变更手续对实施质量和过程质量进行检查指导，特别是特殊过程进行检查监控，发现违章有权制止和纠正。

安质环保部及质量工程师在项目经理、技术负责人的领导下，负责本项目的安全质量监督检查等管理工作，对项目质量和实施安全负监督责任参加建设单位、项目经理部组织的安全质量检查及事故的调查分析和处理工作，跟踪检查整改措施的落实情况对实施质量和过程控制进行检查监控，对发现的违章操作和忽视项目质量的现象，有权制止和纠正参加项目验收、开通、交付工作采购部及物资工程师在项目经理、技术负责人的领导下，负责项目所需设备材料的供应和管理工作，并对其质量负全面责任及时了解掌握所到材料、设备质量情况，确保用于项目的产品为合格产品主要物资的采购要会同建设单位对质量、单价进行确认，所有物资的采购单价要建账登记，做好台账工作自购材料、设备选用资信良好的厂家，其产品必须符合相关的国标和行标，并严格执行检验制度，从根本上杜绝不合格材料、设备进入实施现场参加有关部门召开的安全生产及物资会议，掌握实施进度和物资供应情况，满足项目需要1.1.3. 质量保证体系运行程序1.1.3.1.1.1. 管理评审程序评审的目的主要是使质量体系能适应各种变化，按计划时间评审质量体系，保持其持续的适宜性、充分性和有效性评审由我公司技术负责人组织进行，项目部负责提供采购人对本项目产品及服务的满意度测量及与采购人沟通的结果，过程的业绩和项目产品的符合性，纠正、预防措施的实施情况，包括有效性和监控结果，（如果有则提供）上一次管理评审所确定的措施的实施及有效性和对项目产品实施过程的改进建议。

项目部将严格按管理评审输出的结果实施评审流程图：1.1.3.1.1.2. 文件控制程序我公司综合管理部负责对文件进行控制和管理；涉及质量体系的各有关部门负责各自详细质量文件的控制和管理在项目中所使用的文件和资料严格按照《文件控制程序》进行严格控制，受控文件和非受控文件分类存放，第三层次质量文件由职能部门编写，部门负责人审核，主管领导批准后，以行政文件附件形式发布，严格按规定进行编号，加盖“受控”章，并对文件的使用和走向进行详细记录；文件的更改必须以通知单的形式进行，并填写文件修改记录；文件的复制应进行登记并经有关人员批准后方可进行；重点做好与项目质量有关的文件及资料的管理工作，对本项目所使用的设计文件、规范和验标及其他相关文件资料进行有效标识，对接到的技术通知、变更设计及时发放至与其相关的各部门和作业班组，并撤出失效或作废文件、资料，防止误用；综合管理部对本程序的执行情况每半年进行一次检查，并做好检查记录项目完工后，竣工资料文件按规定办理移交其他文件和资料按规定归档内部文件控制流程图：外来文件控制流程图：1.1.3.1.1.3. 质量记录控制程序质量记录应包括证明质量体系有效运行的记录和证明项目质量符合合同及有关规定要求的记录。

质量记录的填写应规范，用钢笔或圆珠笔填写必须填写及时、字迹清晰、内容完整、项目齐全，真实、准确记载质量信息，不得随意涂改使用计算机录入数据的质量记录和用打印机输出的质量记录，应有责任人签字或盖章在实施过程中各有关部门及时填报或收集并保管项目质量检查记录、实施技术管理工作记录、检验、测量、试验设备检验记录、竣工验收交付资料等质量记录，项目部总项目师负责质量记录的督促、检查项目结束时组织有关部门按《质量记录控制程序》文件的规定对质量记录进行编目、组卷及归档质量记录表格或报告做到签字盖章齐全，确保记录的真实、准确、有效质量表格如果国标、行业标准有规定的，采用国标和行业标准的标识，其余均采用统一规定的标识质量记录可以用任何媒体形式储存，如果采用电子媒体，应有可靠的备份记录储存地点应注意防火、防潮、防损坏、防遗失等质量记录控制流程图：1.1.3.1.1.4. 监控和测量装置控制程序装置控制程序的目的是使监控和测量装置进行规范的校准，保证给实施检测提供合格的检测设备本投标人根据需求编制监视和测量装置配备计划，由项目部提供有效的使用、管理、维护等；对低值购置监视和测量装置编制购置计划，纳入购置计划的装置必须出自正规厂家。

对新购置的装置必须进行首次校准，不合格的产品退货，合格的方可纳入管理项目部各级将分层建立“监控和测量装置管理台账”监控和测量装置必须严格按周期进行校准，不在合格有效期内的装置需要重新校准后方可投入使用当校准不合格时，管理人员必须提出书面处理意见报告主管领导，由主管领导安排使用部门对装置已检测的结果进行追踪和重新评定装置的运输和使用必须填写“装置运转记录”，发现异常的装置不得投入使用超检定周期、暂时不用和维修过程中的装置应申请停用，并粘贴停用标志分别存放检定不合格又无法修复或无修复价值的装置，由管理人员填写报废申请，由主管领导核准后进行报废监控和测量装置控制流程图：1.1.3.1.1.5. 内部质量审核程序项目部作为我公司质量体系的一部分，根据我公司审核组的要求，出示相关证据，积极配合审核工作内部质量审核流程图：1.2. 质量要素分析我公司建立的质量管理体系达到了下列要求：（1） 明确了质量管理所需要的过程；明确了各个质量管理过程的顺序和相互关系，并在质量手册中做了简要描述，具体内容主要在程序文件和管理制度中描述；（2） 对各项质量管理活动规定了准则和程序，并提供资源保证；（3） 在相关的程序和文件中规定了质量记录的要求和传递途径，保证相关人员得到必要的信息；对质量管理过程和项目产品实现过程通过检验、试验、检查、审核、评审等手段进行监控、测量，并进行分析，发现问题，解决问题，改进质量体系。

4） 质量保证体系各要素在项目部进行分解，使质量要素处于受控状态1.3. 质量控制计划1.3.1. 做好实施前期准备要做好实施前期的准备工作，确保所需设备、人员等均齐备做好技术交底、方案会审，重视项目变更等问题，并做好详细记录备案对于实施所需材料设备，严格按照实施设计要求进行采购对于不符合规范的设备及材料不允许进入实施现场实施管理人员要对项目质量问题负管理责任，对实施中存在的问题及时予以解决，确保实施质量过关1.3.2. 提高队伍综合素质在项目实施过程中，实施人员的素质对实施质量有着直接的影响，所以有必要提高实施班组的整体素质，实施管理过程中，要注意对实施人员的考核，主要是技术考核和道德素质考核，要求所有参与实施的人员具备专业的实施素养，尤其是要保证认真负责的实施态度为了提高实施班组的素质，要注意对实施人员进行严格的管理，建立相关的制度，保证正确的分工，要求管理人员可以以身作则尤其是现场实施的环境比较复杂，难以控制，这就要求管理人员具备现场协调的能力，掌握好现场实施的具体情况，对实施的进度以及质量进行严格的控制实施管理需要管理人员做好全面的指导，才能不断地提高实施的质量结合实施的时间控制好实施进度，注意记录运行过程中的问题，防止相似的问题再次出现。

1.3.3. 加强过程。