医美整形美容咨询工作手册

医美整形美容咨询手册第一部分 总章........................................61、咨询顾问的使命…………………………………………………………………………62、咨询服务注意事项…………………………………………………………………6第二部分 美学问题解答…………………………………………81、人们公认的美学标志是什麽？…………………………………………………………82、面部的美学标准？………………………………………………………………………83、东方人的面部美学标志？………………………………………………………………8 4、女性脸型的完美标准……………………………………………………………………85、如何衡量你的脸型是否完美？…………………………………………………………9第三部分 常见问题解答……………………………………….10A按照部位及项目的解答…………………………………………10一、面部……………………………………………………………………………………10（一）眼睛…………………………………………………………………………………10（二）鼻部…………………………………………………………………………………13（三）下颌…………………………………………………………………………………14（四）瘦脸…………………………………………………………………………………16（五）除皱…………………………………………………………………………………17手术除皱………………………………………………………………………………17 注射除皱………………………………………………………………………………19（六）眉……………………………………………………………………………………19（七）颜面皮肤……………………………………………………………………………20（八）毛发…………………………………………………………………………………21二、全身……………………………………………………………………………………21（一）皮肤…………………………………………………………………………………21（二）隆胸…………………………………………………………………………………21（三）毛发管理……………………………………………………………………………23（四）型体塑造……………………………………………………………………………23（五）抽脂…………………………………………………………………………………24（六）光疗瘦身——使皮下脂肪开始运动………………………………………………25（七）胃水球——迅速减肥利器…………………………………………………………26（八）微创外科下的减肥新科技——拯救病症肥胖……………………………………26（九）中医减肥……………………………………………………………………………27（十）其他…………………………………………………………………………………27三、口腔……………………………………………………………………………………28四、麻醉与术后镇痛、术后护理…………………………………………………………29五、男性和女性性整形----改变你的秘密花园…………………………………………30六、妇科诊疗………………………………………………………………………………36B按照科室或中心解答问题………………………………………37一、整形美容中心…………………………………………………………………………37二、毛发育植中心…………………………………………………………………………39（一）毛发移植……………………………………………………………………………39（二）脱毛…………………………………………………………………………………39（三）美速丽发Mesopecia………………………………………………………………40三、医学减肥中心…………………………………………………………………………45四、激光治疗中心…………………………………………………………………………46五、注射美容中心…………………………………………………………………………49六、皮肤美疗中心…………………………………………………………………………50七、口腔美容中心…………………………………………………………………………60八、中医美容中心…………………………………………………………………………63九、健康管理中心…………………………………………………………………………67（一）健康体检…………………………………………………………………………67（二）运动与饮食管理——食之养，动之美…………………………………………67 （三）“心理调适”管理…………………………………………………………………69第四部分 “E光治疗”篇………………………………………711、E光除皱系统是什麽样的设备？………………………………………………………712、射频（RF）的作用原理有什麽特别重要的意义？……………………………………713、射频治疗时疼痛感如何？效果和激光治疗有没有区别？……………………………714、E光除皱能解决哪些皮肤问题？疗程怎样安排时间？………………………………71第五部分 “组织补片”篇………………………………………721、什么是组织工程？………………………………………………………………………72２、组织工程的医学原理是什么？………………………………………………………72３、细胞支架（组织补片）是一种什么样的技术？……………………………………724、采用细胞支架（组织补片）技术是否合法？…………………………………………725、细胞支架（组织补片）是否安全，植入人体后会不会有排异反应？………………736、细胞支架（组织补片）不会发生排异反应的原理是什么？…………………………737、细胞支架（组织补片）在美容外科上能应用于哪些项目？…………………………738、在美容外科方面，细胞支架（组织补片）技术有哪些适应症？……………………739、在哪些美容外科治疗中，细胞支架（组织补片）拥有不可替代性？………………7410、在美容外科，应用细胞支架（组织补片）与其他填充假体有何异同，是否能完全取代假体？…………………………………………………………………………………7411、使用细胞支架（组织补片）进行的手术，在外观上与传统做法有何异同？……7512、使用细胞支架（组织补片）技术进行美容外科填充手术之后，通常多长时间可以见到明显的效果？…………………………………………………………………………7513、细胞支架（组织补片）用于上睑凹陷修复比其他方法有什麽不同？……………7514、细胞支架（组织补片）技术在填充方面的应用有哪些优势？……………………7515、细胞支架（组织补片）对颞部、唇部、鼻唇沟填充有什麽优势？………………7616、与传统术式相比，细胞支架（组织补片）隆鼻术的优势在哪里？………………7617、传统的隆乳及乳房整形中不可避免存在哪些问题？………………………………7718、采用细胞支架（组织补片）技术进行丰胸具有什麽优点？………………………7719、细胞支架（组织补片）在丰颏术的应用中有哪些优势？…………………………7720、细胞支架（组织补片）技术在除皱术中应用优势有哪些？………………………87821、细胞支架（组织补片）在奥美定注射隆胸术的修复中，扮演什么样的角色？..78第六部分 “乳房整形美容”篇………………………………791、理想的乳房是什么样的？………………………………………………………………792、女性乳房的组织结构是怎样的？………………………………………………………79 3、乳房发育经过哪几个过程？……………………………………………………………794、您知道怎样保养您的乳房吗？ ………………………………………………………795、乳房保养的七大误区是什么？…………………………………………………………80　　6、自助丰胸有诀窍…………………………………………………………………………807、哪些人适合乳房整形？…………………………………………………………………818、手术丰胸的方式有哪几种？……………………………………………………………819、什么是假体填充式隆胸？………………………………………………………………8110、假体隆胸的切口有哪些？……………………………………………………………8111、隆胸用的假体放在哪里？……………………………………………………………8112、假体填充式隆胸有什么并发症？……………………………………………………8213、现在比较常用的假体是哪几种？它们的有什么优缺点？…………………………81 （1）硅凝胶假体………………………………………………………………………82（2）盐水袋假体………………………………………………………………………8214、哪个品牌的假体比较好？……………………………………………………………82（1）曼托乳房假体……………………………………………………………………82（2）麦格乳房假体……………………………………………………………………8315、自体脂肪移植丰胸是怎么回事？……………………………………………………8316、自体脂肪移植丰胸的要点是什么？…………………………………………………8317、还有那些乳房整形手术？……………………………………………………………8318、乳房下垂怎么形成的？怎么矫正乳房下垂？………………………………………8319、什么是巨乳缩小术？…………………………………………………………………8420、什么是乳头乳晕整形？………………………………………………………………8421、怎样选择丰胸手术机构？……………………………………………………………8522、怎样选择专业的丰胸手术医生？……………………………………………………86附件一：医疗美容咨询常用英语句式………………………………………………………87附件二：医疗美容各中心中英文对照………………………………………………………88第一部分 总章1、咨询顾问的使命：树立品牌意识和主人翁责任感，做出色的“医疗美容品牌第一代言人。

l 耐心回答顾客所有问题，为每一位顾客提供超一流的人性化服务，协助顾客选择最佳治疗方案l 以超凡的亲和力、人格和言语魅力打动每一位垂询者，抓住每一个机会培养未来的顾客2、咨询服务注意事项：l 医疗美容咨询人员的使命是让顾客了解医疗美容的各种服务，而不是专业的医学咨询因此，我们的咨询服务和经营紧密相连，目的是引导每一位潜在顾客成为医疗美容的终极顾客l 时刻不忘礼貌用语接时，对外宾要先说“Good morning (or afternoon/evening), this is EverCare. Can I help you?” 对内宾要先说“您好医疗美容请问您需。