中青旅网上旅游业务的建议
11页1、 / 青旅在线项目建议1.国外在线旅游业态与Nasdaq市场相比,网络股业绩纷纷下滑的背景下,在线旅游服务一技独秀。根据Nielsen/NetRatings的报告,美国在线旅游业的在20XX1月完成了12亿美元的收入,比半年前9.4亿美元的增长29%。其中有2500万人通过PC订购在线旅游服务,其中有30%的工作电脑用户,15%的家庭电脑用户浏览了网上旅游站点。此外,通过网上业务而带动的网下交易,如通过、mail形式的交易完成了6.8亿美元的收入。根据在线旅游的研究机构PhoCusWright公司的报告,美国20XX在线旅游交易额将达200亿美元,比98年25亿美元增长8倍。在线旅游市场呈现高速增长的势态,根据Nielsen/NetRatings的报告,在线旅游的主要前5个的浏览量上涨了42%,与此相比较的是,在Ecommerce领域其它各种形式的购买行为呈现下降趋势。在美国最主要的前5名在线旅游服务的供应商如下表所示:表120XX1月主要在线旅游服务供应商的市场调查情况排名公司注量人数万人市场份额1.Travelocity8,7218%2.Southwest4,1014%3.Expe
2、dia4,8011%4.Priceline3,409%5.Delta3,018%数据来源:Source: Nielsen/NetRatings and Harris Interactive在证券市场的反应来看,大多数互联网公司的股票价格急速下跌的同时,在线旅游股票却是在迅速走高。很多投资者都在认为,这些股票价格可能会升得更高。从今年初到目前为止,在线旅游Travelocity公司的股票价格已经迅速上升近三倍,而同时,其竞争对手Expedia公司的股票价格已经呈四倍增长。如下图如示,为以DETA为基数的各主要在线旅游的股票的走势的比较。其中,包括Expedia; Southwest; Delta;Traveocity; Nasdaq。从美国在线旅游服务的定位来看,在线旅游服务的目标客户或所提拱的产品涉及到三个竞争性的领域,但每个目标客户之间只有微小的差别。1传统旅游服务的供应商的E化,如American Airlines , Marriott Hertz和Southwest Airlines ,目标为以品牌与奖励服务为中心的忠实客户。其中,Southwest Airlines 在该领域为
3、为领先者,无论在交易额、收入或客户满意度方面。2在线旅游中介服务供应商,如Expedia , Travelocity and Cheap Tickets等,目标为寻找价格与旅行方式平衡的客户。其中,Travelocity 是该领域最大的服务供应商。3消费者价格驱动型,如Priceline. , Hotwire,目标是极端追求低消费的客户,愿意牺牲品牌的服务和各种多样化的旅游方式而追求最低价格的目标群体。其中,Priceline. 在此领域为领先者,但即使Priceline. 在Travelocity 品牌知名度下挣扎的形式下,Hotwire的也逐步发展起来。然而,网上旅游公司用以吸引客户的最主要法宝机票打折将很快失去意义,因为各航空公司正在争取建立自己的渠道,通过互联网向客户提供廉价机票。如美国各主要的航空联盟成立了Orbitz来抵制Travelocity 的发展,并拒绝向Travelocity 支付订票佣金网上旅游公司另一个潜在的威胁是航空公司正在与各饭店组成同盟关系,联手销售机票。从收入与支出模式来看,以典型的服务供应商Expedia 为例,其收入分为三大类,即中介收入、商业收入、
4、广告收入等。其中中介收入主要是从航空机票、旅店和汽车的租金中提取的佣金收入,此外还有递票服务的收入;商业收入主要是批发旅店与机票方面与网上零售之间价差的收入;广告收入指在线广告方面的收入。在收入结构上Expedia 产生了较大的变化,中介收入逐步减少,从1999年中期65%下降到20XX未的29%,而商业收入方面,从1999年中期的2%上升到60%,广告收入方面,从33%下降到11%。支出包括向机票代理商或相关服务商支付的费用,网上欺诈性的购买行为的赔付,向提供数据保存与信息处理的费用以及维持自身运营中心与呼叫中心运作的费用。此后,对商业收入业务的成本而还有向信用卡公司支付的手续费。2.国在线旅游业态旅游曾被公认为最适合电子商务的行业,原因有二:一是旅游业较少涉及支付和配送环节;二是中国旅游市场巨大的潜力。这个利好使一些大的旅行社纷纷触网,中旅投资了意高旅游网,国旅投资了华夏旅游网,中青旅投资了青旅在线。据统计,目前我国有300多个专业旅游,拥有注册会员百万人,中国旅游资讯网、携程网、青旅在线等一批具有相当实力的旅游发展势头看好。同时,通过竞争也有一部分死掉了,如精灵旅游网、飞锐旅游网
《中青旅网上旅游业务的建议》由会员壹****1分享,可在线阅读,更多相关《中青旅网上旅游业务的建议》请在金锄头文库上搜索。
外用冻干人纤维蛋白粘合剂说明书.doc
2022年工会竞聘演讲稿范文
庭院草坪养护管理五步法
行政执法监督检查活动方案
小学生法制黑板报资料
2023年开展农村土地突出问题专项治理工作情况汇报.doc
10、田园诗情.doc
妇女节经典祝福语汇编
地铁施工安全生产管理方案.docx
城区旧桥拓宽加固的设计方法研究
改革阻力来自何方.doc
第一章《丰富的图形世界》综合检测题.doc
七年级下册复习提纲
主板USB接线图解.doc
安全文明施工存在的诸多问题.doc
论合同自由原则
高二历史月考必考知识点概括.docx
化粪池清理安全责任书
公司作息制度.doc
洪山口九年一贯制学校安全工作流程.docx
2023-05-03 64页
2022-11-23 44页
2022-10-24 5页
2023-10-05 82页
2024-01-15 58页
2023-07-06 2页
2023-01-31 84页
2024-02-01 11页
2024-02-18 2页
2023-02-01 3页