线上销售的自我工作总结与计划(二篇).doc
5页1、线上销售的自我工作总结与计划_年,本部全体业务人员在公司的领导下,围绕_年的目标任务展开一切工作,具体总结如下:一、总体目标完成情况:销售175_元,完成目标计划(225_)的77、_回笼110_元,与销售收入比为6_。(一)在销售方面主要受以下几方面因素影响:1、_集团业务下滑比较严重。_年该客户完成销售180_元,而_年由于新领导、新政策,今年_对其_牌单位进行大整顿和调整,特别是_集团、_风扇等几大客户被取之有铁牌资格后,使我们的纸箱销售业务大幅度下降,其他_牌客户的业务也受到不同程度影响,预计今年整个_集团销售80_元左右,比年初公司下达的计划_相差甚远。2、_陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于50_,但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求,我们的业务份额非但没有扩大,而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的,其销售份额将会增大。3、受质量及交货达成的影响。如_、_、_、_等陶瓷厂受纸板强度,印刷色差及套印走位等因素的影响,加上上半年我们的彩印生产饱和,客户落单都无法接下来,使客户对我们的信心产生了动摇,影响了部分的销售。(二)在资金回笼方面主要是_玻璃、_风扇到期的
2、资金未能及时回笼,加上_陶瓷、_风扇的业务份额做大(两客户合计销售65_)。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。另外,受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,造成我们的回笼计划不准时,影响了公司的整体运作。二、主要做了以下几方面工作:1、重点抓工作纪律和职业道德素质。2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作,最大限度减少库存,降低企业风险。3、提高业务员的服务质量和业务能力,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在平时的日常工作中,我们要求业务员必须做到以下几点:(1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;(2)工作要到位,服务要跟上,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理;(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;(4)集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系,做好售前、售中、售后服务,把业务巩固下来,且越做越大;(5)积极参加与新业务的开拓。上半年经过努力,成功开拓了两个客户(_陶瓷和_天线有限公司),有望在下半年成为新的利润增长点。(6)加大资金回笼的力度,回避企
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