改革引领发展-创新推进服务

1、 改革引领发展 创新推动服务-山东省农村信用社联合社济宁办事处党委书记、主任王广明专访采访背景：作为一家具有悠久历史的银行，济宁市农村信用社走过了60年风雨历程。多年来，济宁农信作为服务三农的金融主力军，植根农村，肩负支持“三农”重任，与地方经济唇齿相依，同舟共济，不断发展壮大。如今，济宁市农村信用社已经成为全市规模最大、服务范围最广的金融机构，为济宁地区经济发展和社会主义新农村建设发挥着越来越重要的作用。济宁市农村信用社是如何支持“三农”发展，又是如何服务地方经济建设的呢？本报记者就此对山东省农村信用社联合社济宁办事处党委书记、主任王广明进行了专访。记者：王主任您好，去年是中国农村信用社成立60周年，经过60年的风雨历程，济宁市农村信用社的规模现在发展到什么程度呢？王主任：60年来，农村信用社几经波折，曲折前行，谱写了一曲从小到大，由弱到强，最终走上健康的发展轨道的华丽篇章，这其中饱含着几代农信人奋斗的踪迹，可以说六十年倾情“三农”，才铸就济宁农信农村金融主力军的光荣勋章。多年来，济宁农信依托覆盖孔孟故里的11家县（市、区）农村信用合作联社，1家农村合作银行，358个营业网点，为广阔

2、市民供应多层次、全方位的金融服务。如今，已发展成为全市规模最大、服务范围最广、从业人员最多的金融机构，并在全市领先存款突破500亿元。截至2012年3月31日，全市农村信用社各项存款余额达到534亿元，成为全市首家存款突破500亿元的金融机构，各项贷款余额351亿元，存、贷款总量稳居全市各家金融机构首位。2011年全年实现各项收入34.80亿元，实现考核利润13.5亿元，上缴各项税金2.07亿元，各县（市、区）农村信用合作联社均已成为地方政府最大的纳税企业之一。记者：王主任，在我们平常的采访中，听说咱们农村信用社不仅各项业务发展快速，而且服务功能也不断加强，您可以给我们详细的介绍一下吗？王主任：近年来，农村信用社服务“三农”的实力显著提升。作为全市一家根植农村的金融机构，农村信用社担当着金融服务空白乡镇的机构覆盖和服务覆盖任务，全面担当了种粮直补、农资综合补贴等面对广阔农户的国家政策补助资金发放，是农村地区网点分布最广、支农服务功能发挥最充分的银行业金融机构。为了进一步提升农村信用社的服务实力，全市农村信用社在进一步加强营业网点规范化建设，提升优质文明服务水平的同时，不断加快电子银行发

3、展速度，顺势推出了网上银行、手机银行业务，加大自助设备布设力度，建立了营业网点、自助服务渠道、电子化服务网络相辅相成的服务体系，初步形成了具有较高社会认可度和影响力的农信服务品牌。为拓宽服务渠道，提升金融服务水平，全市农村信用社进一步加大农信银系统、行内汇划系统、大小额支付系统建设和ATM、POS机具布放力度，努力消退金融服务空白点，打造良好用卡环境，满意全市城乡居民的基本金融服务需求。目前，已累计布放ATM机215台、POS机3758台，进一步畅通了支付结算渠道。 济宁市农村信用社还充分发挥自身的信息科技优势，胜利研发了适合农村特点、全天候服务的农金通，填补了全国农村金融服务空白，使农夫“足不出村”即可享受到高效、便捷、平安的金融服务，打造了农夫家门口的“便民银行”，深受农夫挚友欢迎。与布设在城市中的ATM等传统自助设备相比，该设备功能齐全、操作简洁，除具备余额查询、取款、转账、修改密码等基本功能外，还实现了惠农一本通、信通卡、活期存折小额存取款、定活期互转、交易明细查询、口头挂失等功能，能够进行代缴话费、代理保险、代收水电费等业务。截至目前，全市范围内已安装农金通553台，进一步优

4、化了农村结算渠道。记者：王主任，据了解，咱们济宁市农村信用社2011年推出了“三大信用联盟”建设，作为业务创新手段，“三大信用联盟”的特点是什么？又是如何支持地方经济发展的？王主任：2011年，济宁市农村信用社新班子成立以来，为了进一步适应当前发展的新形势，不断提高支农服务水平，有效化解经营风险，我们在学习其他地市先进阅历的基础上，结合济宁实际，开展以集中评级授信为基础的农户信用联盟、商户信用联盟、中小企业信用联盟的“三大信用联盟”贷款营销主渠道建设，并以“三大信用联盟”建设作为实现信贷精细化管理和加强支持地方经济发展的重要手段，受到人民银行济南分行、省银监局、省联社、市委、市政府的高度确定，中国农村信用合作杂志也进行了专题报道。“三大信用联盟”不仅解决了担保难题，还为信用社拓展了新客户，占据了市场，扩大了贷款投放，降低了信用社的放贷、管贷成本，实现了多赢。为规范信用联盟建设，我们制定了一系列信贷管理制度方法，以及相关操作流程，并组织全辖信贷人员对三大信用联盟建设操作流程进行专题培训。结合当地实际，不断探究完善“三大信用联盟”建设，并以集中信用评定为基础的信用联盟作为全市贷款营销的主渠

5、道，让更多的农户、商户、中小企业从中受益，全力支持地方经济发展。信用联盟贷款营销模式最大的特色在于通过建立“信用联盟”这一第三方组织，将农村信用社、信用联盟、客户三方组成一个稳定的三角结构，将小微经济体之间的互助合作由“点对点”模式转化为“点对面”模式。信用联盟将分散的信用个体集结成更为紧密的信用共同体，实现了信用升级，突破了由于抵（质）押物缺失等因素带来的融资瓶颈。截至2012年3月31日，全市农村信用社共组建信用联盟1103个，发展联盟会员42250人，授信金额59.03亿元，用信金额33.14亿元，其中农户信用联盟970个，授信30.37亿元，用信14.55亿元；商户信用联盟103个，授信9.83亿元，用信6.71亿元；中小企业信用联盟30个，授信18.82亿元，用信11.89亿元。记者：看来“三大信用联盟”的确是咱们客户与信用社实现双赢的创新品牌，王主任，咱们济宁市农村信用社2012年的发展目标又是怎样的呢？王广明：2012年，全市农村信用社将以科学发展观为统领，全面贯彻市委、市政府的各项决策部署，紧跟地方经济发展脉搏，以市场为导向，以“三大信用联盟”建设为抓手，根据地域或行业，筛选信用度高、有良好发展前景且相互之间了解的农户、商户、中小企业（小微企业）组成自律组织，建设“联盟+小联保体”的贷款营销主渠道，让优良客户参加进来，在信用社的信贷支持中发展壮大，将“三大信用联盟”贷款打造成济宁农村信用社的特色品牌，亲密与客户的合作关系，赢得客户的信任与支持，实现信用社、客户双赢。今年安排组建三大信用联盟1500个，总数达到2000个，支持农户、商户和中小企业10万户，新增授信100亿元，新增用信余额力争达到60亿元。同时，把改善农村地区支付结算环境作为一项重要工作来抓，加大自助设备、POS机具、农金通等的布放力度，安排2012年布放自动柜员机110台、农金通317台、POS机7600台。2012年，全市农村信用社将接着以服务地方经济发展为宗旨，坚持“面对农村、面对社区、面对中小企业、面对县域经济”的市场定位，不断提升信贷服务水平，优化信贷结构，增加信贷投放，为经济社会又好又快发展做出新的贡献！1

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