淘宝网营销策略分析研究

1、淘宝网营销策略论文目录1 淘淘宝网发发展状况况2淘宝网网营销战战略2.1淘淘宝网电电子商务务模式营营销策略略2.2淘淘宝网网网络营销销策略分分析2.2.1 市市场定位位：稳、准准2.2.2 体体验营销销策略：免费就就是硬道道理2.2.3 品品牌娱乐乐策略2.2.4 广广告攻势势：风风风火火2.2.5 结结盟行动动：发展展的利器器2.2.6 安安全体系系：“定心丸丸”支付宝宝的优势势3 淘宝宝网营销销策略的的实施问问题及其其对策分分析3.1 消费者者的消费费心理3.2 建立良良好的企企业形象象，提高高网络商商品品牌牌知名度度3.3坚坚持虚拟拟商店的的便利性性，为消消费者提提供更好好的服务务3.4个个性化营营销4 电子子商务市市场发展展前景分分析研究究4.1专专一化趋趋势4.2融融合化趋趋势4.3区区域化趋趋势4.4大大众化趋趋势4.5延延伸化趋趋势4.5.1向电电子商务务实务扩扩展和延延伸。4.5.2向产产业化扩扩展和延延伸。4.5.3向技技术管理理的新需需求扩展展和延伸伸。4.6 国际化化趋势参考文献献：淘宝网营营销策略略分析研研究摘要：随随着网络络技术的的高速发发展，网网民数量量的不

2、断断增加，互互联网已已成为人人们快速速获取、发发布和传传递信息息的重要要渠道，互互联网已已经成了了我们生生活中的的一个重重要组成成部分。网网上购物物会是最最近几年年互联网网发展的的主要方方向之一一。作为为营销者者来说,必须充充分认识识到营销销环境的的巨大改改变,并并正确、全全面、创创新地掌掌握营销销策略,才能在在瞬息万万变的互互联网环环境中取取得胜利利。预计计到20007年年，中国国互联网网用户将将达到114亿亿。中国国电子商商务具有有绝对的的优势资资源和市市场发展展前景。 关键词：淘宝网网 营销策策略 电子子商务模模式 网网络营销销 市市场发展展前景1 淘宝宝网发展展状况淘宝网（wwwwtaoobaoocoom）是是阿里巴巴巴(中中国)网网络技术术有限公公司依托托其在BB2B市市场的经经验和服服务能力力，用亿亿元倾力力打造的的。它希希望以灵灵活的符符合中国国人交易易习惯的的方式操操作网上上交易，旨旨在真正正为中国国人上网网购物及及交易提提供一个个优秀的的电子商商务平台台。 淘淘宝网目目前已经经成为中中国领先先亚洲最最大的个个人电子子商务交交易平台台。根据据中国网网络发展展研究中中心报

3、告告显示，以以成交金金额衡量量，淘宝宝在整个个中国117亿美美元的在在线拍卖卖领域获获得了772%的的市场分分额，而而eBaay易趣趣只有227%。淘淘宝网改改变了中中国电子子商务的的格局。2淘宝网网营销战战略2.1淘淘宝网电电子商务务模式营营销策略略淘宝网所所提供的的是用户户对用户户的交易易模式，其其特点类类似于现现实商务务世界中中的跳蚤蚤市场。其其构成要要素，除除了买卖卖双方外外，还包包括淘宝宝网所提提供的交交易平台台，也即即类似于于现实中中的跳蚤蚤市场场场地提供供者和管管理员。在这个CC2C模模式中，淘淘宝网扮扮演着举举足轻重重的作用用。首先，网网络是一一个虚拟拟却又庞庞大的区区域。如如果没有有一个像像淘宝网网这样知知名的(依托在在阿里巴巴巴)，让让交易双双方信任任的电子子商务平平台来联联系买家家与卖家家，那买买卖双方方是很难难完成交交易的。其次，淘淘宝网还还担负着着对交易易过程和和买卖双双方信用用的监督督和管理理职能，最最大限度度地防止止网络欺欺骗的产产生。再次，淘淘宝网为为买卖双双方提供供技术支支持服务务。现在在，淘宝宝网能够够为卖家家建立网网上的个个人店铺铺，发布布商品信信

4、息。帮帮助买家家快速地地查找所所需商品品，实现现电子支支付。正正是由于于有了这这样的技技术支持持，C22C的模模式才能能够短时时间内迅迅速为广广大普通通用户所所接受。因此，在在这个电电子商务务模式中中，淘宝宝网是一一个至关关重要的的角色。它它的成功功与否直直接影响响着这个个商务模模式的运运作。由此可见见，买家家、卖家家、成熟熟的电子子商务平平台三者者之间互互依互存存，不可可分割。它它们共同同组成了了目前中中国C22C这种种电子商商务模式式的基本本要素。2.2淘宝网网网络营营销策略略分析2.2.1市场场定位：稳、准准淘宝网比比起网络络大 买买家eBBay（易易趣），是是属于市市场的后后入者，在在市场位位置中扮扮演的是是市场竞竞争者的的角色，虽虽然“志在九九鼎而不不问鼎”，从不不把这种种想法表表露出来来，也不不夸口自自己的雄雄心，而而是以平平和的心心态，努努力把市市场做好好。2.2.2体验验营销策策略：免免费就是是硬道理理众所周知知，淘宝宝是中国国第一家家免费的的C2CC网站。从从其20003年年7月正正式上线线，淘宝宝就做出出了“三年免免费”的承诺诺，免费费是投入入的一种种表现方方式，免

5、免费降低低了中国国网民网网友网商商上网进进行个人人间交易易的门槛槛，是保保护当前前网上交交易双方方利益的的措施，也也是体现现公平竞竞争规则则的现实实选择。2.2.3品牌牌娱乐策策略据20004年112月针针对北京京、上海海、广州州、深圳圳、杭州州、南京京、武汉汉等大型型经济发发达城市市的调查查结果显显示，淘淘宝网的的品牌知知名度已已经达到到96%，并成成为了441%消消费者首首选的购购物网站站，在品品牌形象象方面，淘淘宝网在在年轻、时时尚、有有乐趣、新新奇、进进取等指指标上遥遥遥领先先竞争对对手。2.2.4广告告攻势：风风火火火淘宝网的的推广，最最初就完完全依靠靠口口相相传，这这种方式式给淘宝宝网的进进一步发发展打开开了坚实实的基础础，接下下来淘宝宝网采用用“农村包包围城市市”的策略略。按当当时的情情况来说说，淘宝宝网是没没有办法法在门户户网站做做广告的的，那时时候国家家加紧了了对短信信的规范范力度，使使得一批批靠短信信业务赖赖以为生生的中小小型网站站和个人人网站失失去了利利润来源源。在此此情况下下，淘宝宝网就针针对这些些中小型型网站和和个人网网站做了了大规模模的推广广。2.2.4.1

6、1“强迫式式”广告在一段时时间里，只只要用户户打开一一些网站站，马上上就会弹弹出淘宝宝网的页页面，次次数十分分繁多，甚甚至有些些让人反反感。但但仔细想想想，也也正是这这些另人人头疼的的广告频频繁出现现，才让让大家记记住了这这个网站站。虽然然无赖，却却也为淘淘宝网赚赚了一些些知名度度。“ 强迫迫式” 广告告的攻势势在一定定程度上上还是很很有效的的。不管管怎么样样，淘宝宝网的广广告策略略还是成成功了。2.2.4.22“地毯式式”广告淘宝网也也尝试了了一些一一般同类类网站采采用的广广告推广广形式，例例如在平平面媒体体、电视视媒体以以及户外外媒体投投放广告告，甚至至在公交交车的拉拉手上也也都可以以看到淘淘宝网的的广告等等。肯花花大力气气在不同同媒体上上投放广广告，进进行地毯毯式的覆覆盖，猛猛烈轰炸炸，使得得淘宝网网快速的的、大规规模的推推广。2.2.5 结结盟行动动：发展展的利器器淘宝网自自20004年44月以来来，推出出了一系系列结盟盟行动，在在双方互互惠互利利的基础础上，发发展了自自己，也也宣传了了自己。和新锐的的互联网网娱乐综综合门户户网站221CNN结盟，双双方在频频道、邮邮箱、短短信

7、、市市场活动动等四个个方面的的全力合合作，221CNN将淘宝宝网纳为为其网站站众多频频道之一一，作为为21CCN用户户商务交交易的重重要平台台。淘宝网和和SOHHU联手手后，搜搜狐的品品派和巨巨大的访访问流量量，可以以为淘宝宝网的推推广锦上上添花。打打开搜狐狐网，网网民很容容易看到到页面的的两侧空空白处滚滚动着淘淘宝网的的广告，以以及最新新动态。淘淘宝网里里可爱的的淘宝旺旺旺的“小黄脸脸”的表情情丰富多多彩，吸吸引着每每一个人人。借助助搜狐专专业的网网络营销销平台，淘淘宝网可可以直接接吸引到到很多成成熟而且且具有相相当消费费能力的的注册客客户，毋毋庸置疑疑，在和和搜狐结结盟后，淘淘宝网的的前进速速度更加加惊人了了。2.2.6安全全体系：“定心丸丸” 支付付宝的优优势第一，阿阿里巴巴巴以及旗旗下的淘淘宝网良良好品牌牌形象的的打造支支撑起了了支付宝宝，增强强了信用用度。第二，银银行对于于中国消消费者来来说就是是诚信的的保证，因因此支付付宝与银银行等金金融机构构的合作作大大的的降低了了用户对对网上支支付风险险的担心心。第三，淘淘宝网与与天津大大田集团团、宅急急送等国国内知名名物流公公司紧密密

8、合作。物物流系统统的加入入将更坚坚固网络络交易的的安全性性，进一一步防止止了欺诈诈行为，提提高支付付宝的运运作效率率。第四，由由于使用用了支付付宝而被被欺骗遭遭受损失失的用户户，支付付宝将全全额赔偿偿损失，这这种“全额赔赔付”制度在在一定程程度上也也取得了了大多数数用户的的信任。第五，支支付宝对对每笔交交易的数数据都会会有详细细的记录录，一旦旦出现纠纠纷就有有据可查查。3 淘宝宝网营销销策略的的实施问问题及其其对策分分析3.1 消费者者的消费费心理就中国目目前的情情况而言言，真正正的网上上购物时时代还没没有到来来，人们们对这种种崭新的的消费方方式还不不习惯或或者说不不适应。中中国人习习惯了现现金交易易，电子子货币还还没有完完全融入入他们的的生活。他他们也不不愿意为为网络交交易平台台的使用用付费。淘淘宝族们们之所以以选择在在网上开开店就是是为了降降低成本本。而使使用网上上支付是是要付费费的，虽虽然安全全保障了了，但无无形之中中又增加加了交易易成本。对对于C22C的这这种以个个人和个个人之间间的小额额交易为为主的商商务模式式来说只只有低成成本才有有生存空空间。CC2C的的发展必必须考虑虑本

9、土CC2C的的这种特特点，在在降低收收费标准准的同时时，逐渐渐改变国国人原有有的消费费观念。具具体地说说，有以以下几点点做法:3.2 建立良良好的企企业形象象，提高高网络商商品品牌牌知名度度网络营销销是建立立在消费费者的消消费动机机的基础础上，消消费者的的消费动动机越强强烈越容容易产生生消费行行为。网网络营销销通过多多维立体体地宣扬扬企业及及网络商商品，扩扩大企业业和企业业产品的的知名度度，从而而使网络络营销获获得成功功。消费费者如果果在一些些热门网网站的广广告中，频频频见到到某品牌牌的网络络商品，势势必增加加其对该该商品的的注意和和记忆，进进而对这这一网络络商品产产生良好好的印象象。消费费时便会会在情感感上对这这种商品品有先入入为主的的感觉，极极大地增增加了消消费行为为发生的的机率。3.3 坚持虚虚拟商店店的便利利性，为为消费者者提供更更好的服服务向消费者者提供快快捷、便便利、周周到的服服务是每每一个网网络营销销组织的的宗旨，网网络营销销组织应应增加通通往购物物消费网网站的链链接，保保持消费费者购物物消费渠渠道的顺顺畅。同同时应当当保护消消费者的的利益，对对商品质质量予以以保证，并并与消费费者在货货款支付付方式、送送货及时时与否、售售后服务务等方面面，建立立“一对一一”的信息息反馈联联系。3.4个个性化营营销个性化营营销的主主要内容容包括:用户定定制自己己感兴趣趣的信息息内容、选选择自己己喜欢的的网页设设计形式式、根据据自己的的需要设设置信息息的接收收方式和和接受时时间等等等。个性性化服务务在改善善顾客关关系、培培养顾客客忠诚以以及增加加网上销销售方面面具有明明显的效效果，据据研究，为为了获得得某些个个性化服服务，在在个人信信息可以以得到保保护的情情况下，用用户才愿愿意提供供有限的的个人信信息，这这正

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