消化内镜室自我鉴定
23页1、消化内镜室自我鉴定篇一:20XX消化内镜室护士长工作总结20XX年消化内镜室护士长工作总结20XX年对于医院及我科来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中,我们不断面临着挑战和机遇,在医 院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下,在医 院各部门的密切帮助下,我本着“一切以病人为中心,一切 为病人服务”的宗旨,圆满地完成了消化内镜室护理工作任 务。我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加 强,护理质量得到进一步提高, 现将本人全年工作总结如下:一、以“三甲复审”为契机,全面提升消化内镜室的护 理建设。 在20XX年,消化内镜室以三级甲等医院评审实 施细则为标准,以提高医疗质量、保证医疗安全、提升服 务水平为核心,以等级医院评审工作为动力,进一步加强医 院管理,强化科室建设及整体内涵建设,提升护理管理水平,在护理质量、护理服务、护理安全、护理效果、护理文化建 设等多方面均有有明显提升;不断完善科室科学管理长效机 制,提高科室特色优势和提高疗效、整体实力和医护服务质 量,促进科室全面、协调、可持续发展。对评审工作中存在 的问题,根据职能部门的反馈及时整改,建立护理工作质量
2、 持续改进记录本,记录存在的问题、分析、措施、执行情况, 及时反馈整改情况。在医院组织的多次核心条款、模拟评审检查中,消化内镜室护理相关条款检查结果全面达标,并成 为兄弟科室学习的榜样。二、以“三好一满意”为目标,全力满足人民群众的就 诊需求。全科工作人员始终以“三好一满意”为工作目标,努力 提高了我科内涵建设和服务水平及诊疗优势的发挥,持续改 进医疗质量,保障医疗安全,全力满足人民群众的就诊需求。 消化内镜室现处于上升期,由于电子内镜的普及,人民群众 自我保健意识的逐步提高,求诊患者不断增多,给消化内镜 的诊疗工作带来巨大的压力。我们深刻认识到,压力也是动 力,我们在科室工作中,积极协调与各临床科室的关系,完 善服务流程,多为临床提供诊断支持; 积极开展内镜下治疗, 吸引其他医院不能完成的治疗病人;加强内涵建设,以准确 的诊断、轻柔的操作、热情的服务吸引病人;积极创造条件 开展新项目,通过新设备的引进,提高科室的竞争力。通过 以上措施,消化内镜室的就诊人次及患者满意度达到了一个 新的高度,20XX年1-11月我科共完成胃肠镜检查 15611例, 实现业务收入约810万元,对门诊病人发
3、放满意度调查表, 满意度调查结果均在 95测上,回访电话表扬 2次及表扬信 1圭寸,并多次获得患者口头表扬,取得了良好的社会影响及 经济效益。三、以“持续质量改进”为发展动力,加强护理安全管理,确保护理安全护理质量与安全是医疗服务的基础,是护理管理的核心 内容,只有树立持续质量改进的观念,常抓不懈,才能保证 医院护理工作的安全稳定和健康发展。在20XX年我根据护理部的质量工作计划结合消化内镜室的护理工作特点制定 了切实可行的内镜室质量工作计划,充分发挥质控小组的监 管作用,实行站护士长一质控组一一站级护理人员的三级质控,落实科室全面质控,各质控小组严格对 照护理持续质量改进评价标准并遵循PDCA循环模式,体现持续改进,实行目标管理。每月选出该月重点改进项目 进行讨论分析,整改追踪,讲究实效。严格执行医疗安全不 良事件的上报管理制度,将一些典型案例归纳总结组织全科 护士学习,起到警示作用。全年上报医疗安全不良事件 4起, 其中医疗设备相关1起,医务相关2起,护理相关1起,已 经讨论分析、整改追踪。通过在工作中发现薄弱环节和导致 医疗纠纷的高危隐患,及时采取相应的处理措施,杜绝问题 的出现
4、。通过以上措施消化内镜室全年没有发生一起护理差 错事件。四、以“永续创新”为发展思路,优化护理人才梯队建 设,提高护理科研水平。在人才梯队建设方面,消化内镜室采取“学习、进修”的方式,一方面积极鼓励通过自学考试等办法提升学历,消化内镜室现本科学历护士 3名,在读本科3名,改善了护理 队伍知识结构及文化层次,优化护理人才梯队;另一方面通 过外出学习进修,拓积极与同行进行交流总结本学科的学术 经验,积极参加护理学术交流活动。在护理科研方面,加强 对护理人员科研意识的教育,尤其是年N2、N3级护士,提高认识。组织护理人员进行科研设计及论文撰写知识的学 习。20XX年消化内镜室完成科技局计划课题结题1项,发表省级以上论文2篇。通过提高医护人员的科研学术能力,为 科室发展储备人才,为建立起由技术骨干、后备青年等不同 层次的消化内镜室护理人才梯队做坚强保障。当前,消化内镜室作为 XX市人民医院医疗战线的排头 兵和中坚力量,奋发有为、敢于担当的消化内镜人正以百舸 争流、千帆竞发的态势,凝心聚力,攻坚克难,以“长风破 浪会有时、直挂云帆济沧海” 的豪迈和决心,以“百尺竿头、 更进一步”的信念和追求,积
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