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市区提升办事效率工作意见

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常见问题

1、市区提升办事效率工作意见为贯彻落实省第九次党代会、市第三次党代会精神，切实转变作风，进一步推进工作重心下移，提高我市行政机关办事效率，建设为民负责、廉洁高效的服务型政府，根据市人民政府贯彻省人民政府关于提高行政机关办事效率的十条意见的实施意见，现就在全市政府系统领导干部中推行“一线工作法”提出如下实施意见：一、总体要求以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，围绕党委、政府重大决策和工作部署，进一步落实“四下基层”制度，促进全市政府系统及其领导干部做到调度在一线进行，服务在一线到位，问题在一线解决，责任在一线落实，为在更高起点上全面实施环三都澳区域发展战略，努力发展成为新的增长极、争作科学发展跨越发展典范提供强有力的作风保证和组织保证。二、主要任务（一）深入一线推动工作。紧紧围绕党委、政府确定的重大项目、重要工作和本部门的年度重点工作，制定工作方案，明确工作目标、工作要求，由领导干部实施一线管理、一线监督、催办督办，及时协调解决工作推进中的困难和问题，促进工作落实。（二）开展“突出问题挂号解决”活动。市、县、乡三级政府要列出全年需要解决的突出问题、重点工作的清单

2、，明确责任领导、责任单位、完成时限，实行问题逐个“挂号”整改，逐个项目落实“销号”。（三）开展“集中上门服务”活动。组织开展职能科室与重点项目、重点企业“面对面”、“一对一”结对帮扶活动，更直接地掌握企业和项目推进中的难题，有针对性地提供对接服务。对涉及多个部门的重点难点问题，要根据首席责任人制度要求，由首席责任人组织相关部门，主动上门，合力协调。（四）开展“走进矛盾、破解难题”活动。制定“破解矛盾难题”路线图，采取领导领衔破解难题、专项行动破解难题、挂牌督办破解难题、现场办公破解难题、“领导+科室（基层站所）+干部”组团破解难题等行之有效的方式，集中时间和精力，认真解决一批事关发展和民生的问题。（五）建立一线工作纪录表。详细记录一线工作事项名称、标准、时限、要求、责任人和责任部门、实施现场、实施时间、实施情况、实施效果，形成一线工作记实。三、工作要求（一）加强组织领导。要把推行“一线工作法”摆上重要议事日程，结合工作实际，细化推行“一线工作法”具体措施和工作流程，主要领导要担当第一责任人，身体力行，精心组织，周密部署，狠抓落实，确保推行“一线工作法”落到实处。（二）加强公开公示。要及时发现、总结和宣传“一线工作法”中涌现出的先进典型，宣传好经验、好做法，使“一线工作法”成为推动各项工作深入开展的有效载体。在东日报、网开辟“一线工作法”公示栏，由各部门每个月公示需要深入一线解决的问题、上个月已解决的问题，以及责任部门、任务分解、完成时限等情况，并对与民生有关的重大实事项目、重点工作、群众诉求问题处理结果等进行通报，接受社会监督。（三）加强督促检查。第页共页

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