住院病人对护理认识及需求的调查分析
16页1、摘要住院病人对护理认识及需求的调查分析摘 要目的:探讨住院病人对护理认识以及需求。方法:分别选取2018年2-5月之间我院收治的270名病人进行调查分析,并且采用调查问卷的方式对于这270名病人进行调查分析。结果:住院病人对于护理人员的护理技术、护理服务态度、用药原则具有强烈的需求。结论:针对于住院病人对于护理需要的服务的需求,护理人员应该针对住院病人的需求进行对于护理人员进行护理,这样有利于提高住院病人的满意度。关 键 词:住院;病人需求论文类型:理论研究I目录目 录1绪论11.1背景及意义11.2研究目的及目标11.3关键词及定义11.4文献回顾22研究设计32.1研究对象32.2一般资料32.3研究方法32.4研究步骤33研究结果53.1住院病人入院需求程度调查结果53.2住院病人住院期间的需求程度调查结果63.3住院病人出院时需求程度调查结果63.4住院病人获得健康知识的形式和方法的需求程度调查结果74讨论75推论及建议95.1推论95.2建议95.2.1注重病人的心理调适95.2.2加强护理技术操作105.2.3提供人性化的护理服务10致谢11参考文献12网络学院毕业论文独创
2、性声明13毕业论文知识产权权属声明13I1绪论1.1背景及意义随着人民物质文化生活水平的提高,人们对健康的需求越来越重视,住院病人是医院诊断、治疗疾病的主体,为探讨病人在住院期间对医院提供的护理服务的需求程度,使住院病人的合理需求得到最大程度的满足,充分调动病人战胜疾病的自信心,积极配合治疗,激发护理人员不断提高护理服务的质量和内涵,实施有效的护理对策,促进病人身心健康早日康复。通过了解住院病人的护理需求,帮助护理管理者制定适合病人需求的护理供给措施,提高护理服务质量,具有一定的现实的意义。1.2研究目的及目标(1)研究目的进行探索住院病人对护理认识及需求。(2) 研究目标分析住院病人对护理认识及需求,针对于住院病人对护理认识及需求进而提出相关的的建议。1.3关键词及定义护理:护理是一门运用科学,分为家庭护理和有偿护理。有偿护理必须按照卫计委医政部门所规定的法律法规相关条文执行开展相应的护理项目,有条理、有目的、有计划的完成基础或常规护理,观察病人体表体重情况,了解病人病情,配合医生治疗,加强巡视和教育,及时处理医疗纠纷,防止医疗事故的发生。开展危重症生命体征监测、标本采集、体重营养定
3、期观察分析,并从生理心理、社会文化和精神诸方面,照顾病人的生活起居,日常活动、用药和安全等问题。如心肌梗塞病人可表现为:生理的疼痛、胸闷、气急;心理的害怕、恐惧;思想文化的对疾病知识的自我认识和理解程度;精神的是否被护士和医生重视与尊重。需求:需求(demand)是指人们在某一特定的时期内在各种可能的价格下愿意并且能够购买某个具体商品的数量。1.4文献回顾国内外有关的学者对于护士的身心健康问题进行了相关的研究,具体的研究的结果如下所示:杨洪菊(2016)认为:病人对医院环境的关注与得到及时、准确的治疗占需求的首位,对安全有效的护理需求胜过对生活照顾的需求。李世红(2018)认为:病人就医标志着医院与病人建立合同关系,彼此都具有了权利和义务。病人是市场消费的特殊群体,在接受医疗消费过程中,享有人身财产不受损害的权利。陈静(2018)认为:在住院过程中,病人对医院的需求,对护理工作的关注与感受十分深刻。问卷调查有一定的代表性,也有一定的局限性,一方面展示出社会对医院工作的重视程度和人们对自身健康的价值期望,另一方面也提示社会对卫生服务的需求。刘兴艳(2017)认为:在卫生行业竞争日趋激烈、
4、医院的市场化程度日趋增高的情况下,深入研究住院病人的潜在需求,通过有效管理,为病人提供超出希望的护理,提供令病人“满意”的服务,能体现管理的手段,也是思想观念从医院管理者到医院经营者的转变。因此,了解病人需求、满足。病人需求,将是医院永远的管理目标;满足病人需求、超越病人需求,将是护理人员的不懈追求。2研究设计2.1研究对象选取2018年2-5月我院住院病人270例病人进行调查研究分析。2.2一般资料选取2018年2-5月我院住院病人270例,内科系统150例,外科系统120例,男性148例,女性122例,年龄16-80岁。文化程度:高中以上140例,初中以下130例。职业:干部86例,工人66例,职员47例,农民40例,其他31例。均意识清楚,能自主表达个人观点。2.3研究方法(1)统计学处理应用SPSS21.0对研究搜集数据进行统计分析,计量资料用(xs)表示,采用t检验,计数资料用(%)表示,用x2检验,在P0.05时可认为差异有统计学意义。(2)文献综述法通过在网络图书馆进行查阅关于该课题相关的文献资料,并且对于这些文献资料进行分析以及总结,为本文的研究提供了理论基础。2.4研
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