早教顾问销售心态培训讲义
7页1、早教参谋销售心态培训讲义 面对面销售心态篇讲义 开场几位领导,你们好!很荣幸在这里与大家分享。小时候我很喜欢看动物世界,赵忠祥老师富有磁性的声音非常吸引我。在非洲的大草原上,太阳刚刚升起,一群羚羊开始了奔跑,因为他们身后的一群狮子也开始了奔跑。 企业竞争动物为了生存,都要拼命的奔跑,这就是竞争剧烈的动物世界。问大家一个问题,仅仅是动物世界竞争剧烈么?今天的企业竞争剧烈不剧烈?剧烈非常剧烈,举个例子,就拿我们的竞争对手来说。在太原,金宝贝是一个很强的竞争对手。我们之间的竞争可能有很多方面像品质、管理、效劳、销售很多方面。这四个方面看上去每个都很重要,但如果非要选一个最重要的,大家会选哪一个?我会选销售,起码在现在这个阶段做企业盈利才是最核心的目的。我们来看无论是提高产品品质、管理效率或者是效劳水平都需要花钱,唯有销售是挣钱的环节,销售的重要性可见一斑。 销售销售人员正走着世界上一条最长最艰难的路,那就是一条把别人的钱变成自己的钱的路。销售人员在这条艰难的路上,扮演了一座桥梁,将企业的产品与客户连接在一起。所以销售能卖才是硬道理,只有能做到把身体动起来、把话说对说出去、把钱拿回来才能成为一
2、个销售精英。做标准的精英没有那么容易,每个人都是不同的。我想问一个问题,在我们企业里,三个园里不同的前台一个月领的工资会不会相差三倍?不同的代课老师会不会差三倍?那不同的参谋有没有可能差三倍呢?这个很有意思,都是一样的企业一样的资源,做出的结果却相差很多。很多老板呢,对自己企业的销售状况都不满意,那想改变销售状况,在其他条件不变的情况下呢,只有两个方法。第一,增加销售人员数量;第二,提高销售人员销售水准。增加人员数量上我不多说,我重点与大家分享一下对销售水准的理解。销售水准什么是高水准的销售人员?或者说什么是人才更直观?想成为企业的优秀人才需要具备优秀的心态和能力。这里有一个坐标图,展现了不同态度和能力的四种人才。心态指的是对待解决事情的主观意愿,并且有积极和消极之分。是不是说有了积极的心态就一定能帮企业把事情解决好?不一定。能力指的对待解决事情的客观方法,并且有上下之别。同样要问一句,是不是有了高超的方法就一定能帮企业把事情解决好?也不一定。所以只有德才兼备的人才,才能为企业所用。这四种人才可以做一个简单的分类,精品财*重用、半成品材*培养、废品裁*淘汰和毒品豺*辞退。 心态差的危害
3、人裁很容易判别,在一开始我们就会淘汰。可人豺不好判断,需要时间,但是一旦发现一定要快刀斩乱麻将他去除,危害太大。举一个例子,记得刚来的时候,接到了公司的一个公共通报。我们的一位老师与竞争对手有猫腻,这位老师的教学水平能力并没有大问题,所以通过了层层筛选来到了红黄蓝。但是她的态度后来出现了问题,非常严重的问题,给企业造成了严重的不良影响,所幸的是及时发现并去除掉。很奇怪,积极的能量永远没有消极能量传播的快。因为人们对坏事关注度非常高,两句老话“好事不出门恶事行千里,“一颗老 鼠屎坏了一锅汤都充分说明了不良心态对企业的影响多么可怕。 销售心态重要性由此可见对于优秀人才来说,心态很重要、能力很重要,哪个更重要呢?心态更重要。心态改变困难还是能力改变困难?和大家分享一句话:“优秀能力是一个积累的过程,优秀心态是一个转变的瞬间。心态重要又容易改变,所以从现在开始,让我们的心态积极起来。良好的销售心态关于良好的销售心态,和大家分享这么几个心态的观点。对待工作的心态、长远的心态、积极的心态、学习的心态、感恩的心态。 对待工作的心态不管哪一个行业,哪一家企业,在他们成立初期组建的销售团队中,总会有业务
4、做的最好的第一名,也会有业务做的最差的最后一名。注意是新组建,跟能力无关,都是同一起跑线,造成巨大差距的原因就是对待工作的心态不同。在人与人相处的时候呢,我们常说一句话,叫你怎么对待别人别人就怎么对待你。这句话可以迁移到工作上,你怎么对待工作,工作就怎么回报你。有的人把工作定义为职业,打工,是在为老板做事。也有的人把工作定义为事业,老板,是在做人生的总经理。用这两种不同的态度对待工作,结果一定不一样。同意吗?你认为工作就是打工,应付做完安排的工作,领取一点被剥削的剩余价值,那你一辈子都是在打工。你认为工作是自己的事业,有自己的事业目标,五年十年后就会有属于自己的事业。与大家分享一个故事。王永庆卖米。有一个朋友给我做了一个很有趣的引导,让我具象的看到了人与人之间为什么差距那么大。今天,我为大家做个引导,我们看看人们之间的差距从哪里开始。双手比一个一点点 王永庆创立的台塑企业里有一句话,你把你今天的工作当做职业,你就会全力应付;你把你今天的工作当做事业,你就会全力以赴。那什么叫做全力应付,什么叫做全力以赴呢?有一天一个猎人带着猎狗去山上打猎,猎人眼光狠毒,瞄到了一只兔子,并且迅速举枪射击。
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