质量体系审核与评审的量化方法质量管理
4页1、质量体系审核与评审的量化方法姜芳禄(河北工业大学土木工程学院 天津300132)摘要 质量体系建立以后,在内部审核与评审过程中,存在着许多不确定性因素,其中人为因素对质量体系审核与评定的结果影响比较大。如果采用量化方法公正科学地评价质量体系,则可以比较准确直观地反映质量体系的优劣。模糊数学综合评判的理论为质量体系审核与评审的量化方法提供了理论基础,在质量体系的内部审核与评审中运用模糊数学综合评判的方法,可以较准确快速地评判质量体系的完善程度。本文对此加以探讨,借以推动我国“贯标”工作的顺利实施。关键词 质量,质量体系,模糊数学,内部审核,评审。THE QUANTITY METHOD IN QUALITY SYSTEM AUDITING AND APPRAISINGJiang FangLu (School of Civil Engineering, HeBei University of Technology TianJin 300132)AbstractAfter the quality system was created, it existed a good many uncert
2、ainty factor in interior auditing and appraisal, in which artificial factor influences greatly. If the quantity method were used in appraising quality system, quality system would reflect good or bad more accurately and visually. In order to promote the level on ISO 9000 quality management system verification in our country, this paper discusses the quantity method with the fuzzy mathematics synthetic appraise. Key Words: Quality, Quality system, Fuzzy mathematics, Interior auditing, Appraisal1
3、问题的提出组织建立、健全和实施ISO9000质量管理体系是一个动态过程。质量体系的建立和实施不可能一蹴而就,需要循序渐进逐步完善。组织建立了质量体系,解决了旧的问题,原来的薄弱环节加强了,新问题将会在更高的层次上暴露出来,需要组织不断寻求缺陷加以克服,使质量体系在循环中不断完善1。质量体系的审核是独立的质量管理活动,审核员应由与被审核领域无直接责任的人员组成,以避免偏见和损害审核工作的客观性、公正性。在实施审核前应制定详细的、可行的审核计划1。质量体系的评审是在质量体系内部审核的基础上,由组织的最高管理者,认为质量方针变化后,有必要对质量体系的现状与适应性做一次正式评价,进而确定质量体系是否还保持其有效性和适宜性2。目前,质量体系的审核与评审还处于定性评价的水平上,审核结果主要依靠审核员的资历、经验和知名度来保证评审质量,审核结果受权威人士的影响比较大。本文试图运用模糊数学综合评判的理论,从定量角度探索质量体系审核与评审的方法,以保证审核结果的客观性与公正性。2 理论依据3模糊数学诞生于1965年,它的创始人是美国自动控制专家查德 (L. A. Zadeh)。查德在第一篇论文“模糊集合
4、”(Fuzzy set)中,引入了“隶属函数”这一概念,用以描述差异的中间过渡。模糊数学将数学应用于具有模糊现象和模糊概念的领域中,以适当的模糊来达到精确的目的。对于“质量体系的有效性、适宜性”,这一模糊概念并不需要作绝对的肯定和否定,只需要知道质量体系对“有效性、适宜性”符合到什么程度。这种符合程度可以用0,1闭区间上的一个实数来度量,这一实数便是“隶属度”,如果这一实数随变量的不同而发生变化则把其称作“隶属函数”。“隶属函数”可以通过“示范法”、“蕴合解析法”、“可变模型法”等客观方法来确定,也可以凭经验,通过专家评判打分的方法来确定。3 多级综合评判模型3复杂问题其影响因素也比较多,在进行影响因素分析时,需要把所有因素按属性进行分类,在同一属性内进行第一级综合评判,然后根据第一级评判的结果进行第二级综合评判,复杂问题往往需要分成许多层次来进行多级综合评判。以下为多级综合评判模型。3.1把因素论域按各因素的属性划分为S个互不相交的子集: U=U1,U2,,Uk (1)3.2分别在每个因素子集UK中按各因素所起作用的大小给出因素模糊向量AK,并将各因素评定结果ri组成评价矩阵R,然后
《质量体系审核与评审的量化方法质量管理》由会员re****.1分享,可在线阅读,更多相关《质量体系审核与评审的量化方法质量管理》请在金锄头文库上搜索。
忻州汽贸文化园招商程序
急诊科护理个人工作计划书(二篇).doc
建筑机械使用安全技术规程
小学语文论文:为学生创设“真实”的口语交际情境
钢筋施工方案
中等职业学校技能大赛汽车运用与维修项目竞赛规程
预防医学练习题
庆六一快乐美食节活动方案.doc
军训总结大会讲话
济宁汽车电子零部件项目建议书_模板
经济师中级题
汽车运用工程计算题
律师事务所工作总结报告
30万吨年特种油原料加氢处理项目可行性研究报告模板立项审批
东莞沙发项目可行性研究报告
2022年幼儿园秋季学期工作计划
大连理工大学22春《新能源发电》综合作业一答案参考90
关于基层妇联组织建设情况的调研报告
密度计算题分类练习
超市员工个人年终工作总结样本(三篇).doc
2023-07-16 14页
2023-12-23 15页
2023-02-19 9页
2022-10-18 15页
2024-02-18 10页
2022-09-01 20页
2022-11-01 18页
2022-11-09 2页
2023-10-04 9页
2023-05-04 70页